案例一：中央國家某機(jī)關(guān)2001年公務(wù)員

　　招考面試題及其解析

　　指導(dǎo)語

　　你好，①首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。②請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。③我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。④對我們的問題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。⑤在后面的考核階段，我們會核實(shí)你所談的情況。⑥對你所談的個(gè)人信息，我們會為你保密。⑦面談的時(shí)間為30分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。⑧回答時(shí)，請注意語言要簡潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。

　　一、請你用3分鐘的時(shí)間簡要介紹一下你自己的基本情況，并說說你主要的優(yōu)缺點(diǎn)，有哪些特長和愛好?(5分)

　　追問：喜歡書、報(bào)、刊嗎?

　　喜歡讀哪類書籍?

　　經(jīng)�？吹目�物有哪幾種?

　　解析：

　　出題思路：背景性題目。此題的目的是以輕松的話題使考生進(jìn)入面試狀態(tài)，并考查其言語表達(dá)能力和自我認(rèn)知能力。在考生介紹自己優(yōu)缺點(diǎn)的過程中，也可以看出其是否有備而來。追問部分的問題著重考查考生的業(yè)余愛好、知識面以及在業(yè)務(wù)方面充實(shí)、提高自己的意識。一般考生的回答都是愛看書報(bào)，讓其羅列�？吹膱�(bào)紙時(shí)，往往脫口而出，但從報(bào)刊種類可知其愛好、知識面。從考生看專業(yè)類報(bào)刊的情況，可了解其對自身專業(yè)的關(guān)注程度和自我提高的主動性。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：介紹自己的情況簡明扼要、全面，表達(dá)清晰流暢，對自己有正確客觀的評價(jià)，可看出強(qiáng)烈而端正的求職動機(jī)�；卮鹱穯柌糠謫栴}時(shí)，反應(yīng)敏捷自然，表達(dá)真實(shí)可信；愛好層次高，知識面與專業(yè)聯(lián)系緊密。

　　中：表達(dá)基本清楚、有條理，對自己有比較客觀的認(rèn)識�；卮鹱穯柌糠謫栴}時(shí)，反映自然，愛好的書報(bào)刊有一定層次，顯示有較寬的知識面。

　　差：表達(dá)不清或?qū)ψ约喝狈�客觀認(rèn)識，動機(jī)不明�；卮鹱穯柌糠謫栴}時(shí)，反映真實(shí)但面窄，層次不高或不符合專業(yè)要求；或者無讀書習(xí)慣；或者故作高深但經(jīng)不起分析。

　　二、對自己將來要達(dá)到的事業(yè)目標(biāo)有什么設(shè)想嗎?為此你做過哪些準(zhǔn)備?已具備了哪些條件，或者已取得了什么成績呢?請你用3～4分鐘談一談。(5分)

　　解析：

　　出題思路：背景性題目。初步了解考生的志向、學(xué)習(xí)、工作等基本情況，并為以下話題收集信息�？脊倏蛇m當(dāng)就考生學(xué)習(xí)情況、工作情況進(jìn)行追問，盡可能詢問已經(jīng)取得的成績，以便考生增強(qiáng)臨場自信，消除緊張感。從考生對事業(yè)的設(shè)想和所做的準(zhǔn)備中，可以考查考生的求職動機(jī)與擬任職崗位的匹配性以及動機(jī)的堅(jiān)定性。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生對自己未來設(shè)想明確，做出的準(zhǔn)備全面、充分，表達(dá)清晰、流暢，動機(jī)與崗位匹配。

　　中：考生對未來有設(shè)想，有一定準(zhǔn)備；表達(dá)有條理，動機(jī)合理。

　　差：考生對未來茫然，或?qū)ξ磥頍o實(shí)際準(zhǔn)備；表達(dá)零散不清，對給予崗位情況無聯(lián)系或有沖突。

　　三、根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我單位呢?(4分)

　　追問：

　　1?介紹我單位目前存在的一些困難。

　　2?考生為此做了哪些準(zhǔn)備。

　　解析：

　　出題思路：意愿性題目�？疾榭忌�的求職動機(jī)與擬任職位的匹配性�？脊倏删褪聵I(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對考生加以追問，甚至給考生以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解考生對事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位提供的條件和要求相比較。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生意向清楚，態(tài)度誠實(shí)，有較強(qiáng)的事業(yè)追求，又不回避生活需要，求職動機(jī)與職位條件一致；在追問下情緒穩(wěn)定。

　　中：基本意向清楚可信，求職動機(jī)與職位條件不沖突，情緒基本穩(wěn)定。

　　差：意向模糊不清，態(tài)度虛假，或求職動機(jī)與職位條件沖突，在追問下情緒不穩(wěn)定或失控。

　　四、請講一件你在生活或?qū)W習(xí)中做得成功的一件事，當(dāng)時(shí)是什么情況?你是怎么做的?有何體會?請講得盡可能詳細(xì)一些。(5分)

　　稍停后可逐步追問：

　　最后結(jié)果是什么?

　　別人怎么評價(jià)?

　　您自己怎么評價(jià)?

　　您從中獲得了什么經(jīng)驗(yàn)或得到了什么教訓(xùn)?

　　解析：

　　出題思路：行為性題目。該題考查考生計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)方面的能力，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和自我認(rèn)知的能力，同時(shí)從該題中也可以看出考生的價(jià)值觀與成就動機(jī)。注意：一定要問出具體事例。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：事情確實(shí)做得漂亮，顯示出可信的計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)的能力，別人的評價(jià)高，自己的評價(jià)也中肯、客觀。對其中不足之處能正確對待。

　　中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；自己的評價(jià)基本中肯。

　　差：經(jīng)再三啟發(fā)也談不出來，或自認(rèn)為成功的事情并不是真的很成功，自己不能正確、客觀評價(jià)自己，缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和思考總結(jié)。

　　五、在工作或?qū)W習(xí)過程中，你可能會遇到這種情況：你與一位同事(或同學(xué))需共同完成一項(xiàng)任務(wù)，由于某種原因他有些情緒，表現(xiàn)出工作積極性不高。你是怎樣對待這種情況的呢?請舉個(gè)例子，好嗎?(4分)

　　追問1，該同事有什么問題?對工作有什么影響?

　　追問2，你是怎么做的?

　　追問3，結(jié)果怎樣?

　　考官也可根據(jù)回答情況隨機(jī)追問。

　　解析：

　　出題思路：行為性題目。該題考查考生人際交往的意識和技巧，著重考查其人際溝通及與同事建立信任關(guān)系的技巧和能力。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：具備主動合作的意識，善于與他人溝通，能采取有效措施，通過對他人的理解和支持來促進(jìn)工作。

　　中：有合作意識，能夠與對方溝通，基本上能采取措施處理好雙方的關(guān)系，不影響工作。

　　差：無合作意識，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作無法進(jìn)展。

　　六、在你的工作經(jīng)歷中可能出現(xiàn)過這樣的情況，你所在的組織(如單位、科室、班級、工作組等)與另一兄弟組織之間產(chǎn)生了矛盾或沖突，要由你來解決，如果有，請你舉例談?wù)務(wù)麄�(gè)情況。(5分)

　　能舉例，則追問：

　　1?當(dāng)時(shí)遇到的是什么矛盾(問題)?

　　2?你的任務(wù)是什么?

　　3?你采取了什么辦法(措施)?

　　4?最終的效果如何?

　　不能舉例，則請考生假設(shè)有這樣的情況。請他談?wù)勏肴绾翁幚韮蓚�(gè)組織之間的矛盾。

　　解析：

　　出題思路：行為性問題或情境性問題。通過考生的回答了解他的組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力，特別是解決平級組織間矛盾問題的能力。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生能夠洞察問題并協(xié)調(diào)各種關(guān)系，考慮問題全面，能抓住關(guān)鍵，措施得力，且能條理清楚地表達(dá)。

　　中：考生能夠?qū)�問題加以解決，辦法基本有效；表述的條理基本清楚。

　　差：在所組織的活動中表現(xiàn)出組織、協(xié)調(diào)能力差，工作措施不得力；表述的條理不清。

　　七、你的司長讓你將一份急件送給中宣部，第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)了單位，他不僅不承擔(dān)責(zé)任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。這時(shí)，你要怎樣表白自己，而又不影晌工作，不加劇你與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾?(3分)

　　解析：

　　出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的應(yīng)變能力和情緒穩(wěn)定性，考生應(yīng)該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。該題也能考查考生處理與上級關(guān)系的能力與技巧。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：情緒穩(wěn)定，思維敏捷，考慮問題周到。如：當(dāng)時(shí)不做解釋，只抓緊時(shí)間補(bǔ)救，以后選擇較輕松場合，再做適當(dāng)解釋。

　　中：情緒基本穩(wěn)定，反應(yīng)基本得體。

　　差：情緒慌亂，不知所措，或解決辦法不當(dāng)。如：與領(lǐng)導(dǎo)爭辯。

　　八、假設(shè)你手頭上有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)。你感到自己完成這項(xiàng)工作有困難。你如何處理這個(gè)矛盾?(此題備用，3分)

　　解析：

　　出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權(quán)屬關(guān)系的能力。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見。如：能用適當(dāng)方法讓領(lǐng)導(dǎo)了解到自己現(xiàn)有任務(wù)已很重，并能向領(lǐng)導(dǎo)提出完成該任務(wù)的可行建議。

　　中：能與人溝通，交往中有一些方法、技巧，能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的意見。如：能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的困難。

　　差：不能與他人溝通，交往中缺乏技巧；難以表達(dá)自己的意見。如：無法讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的困難，或直接頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

　　九、這次報(bào)考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?(3分)

　　適當(dāng)追問：

　　你對公務(wù)員招考有什么看法?

　　聽說你找人幫你疏通關(guān)系了?

　　解析：

　　出題思路：情境性問題。該題有意地給考生施加壓力，考查考生的應(yīng)變能力和自我情緒控制及自信心。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價(jià)，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。

　　中：情緒在控制后趨于穩(wěn)定，對自己的情況做出合理的解釋。

　　差：不知所措，只急于解釋，語無倫次或沮喪不安，缺乏自信，完全符合考官的意見或否認(rèn)考官的陳述。

　　十、北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個(gè)很大的難題。然而，每年卻有上百萬外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。(5分)

　　解析：

　　出題思路：智能性問題。通過對比較復(fù)雜的社會熱點(diǎn)問題的討論，考查考生的綜合分析能力，也在一定程度上考查考生對社會的關(guān)心程度。注意不要對考生的觀點(diǎn)做正確與否的判斷，而主要看其是否言之成理。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能夠全面地分析問題，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分、恰當(dāng)，論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，且有獨(dú)到的見解，言之成理。

　　中：基本上能夠考慮到問題的主要方面，論據(jù)恰當(dāng)，論證合理。

　　差：考慮問題片面，論據(jù)不當(dāng)，論證不合理。

　　十一、有句古話“木秀于林，風(fēng)必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解這句話的含義，問“槍打出頭鳥”你怎么看?)(3分)

　　解析：

　　出題思路：智能性問題。本題可考查考生文化素養(yǎng)，如不理解“木秀于林……”的含義，其文化素養(yǎng)可能不高，考生的回答，可表現(xiàn)其綜合分析的能力。根據(jù)考生的回答，考官可進(jìn)一步追問“如果你是秀于林的木，你將如何與別人相處?”進(jìn)而了解考生人際交往的意識與技巧。

　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：聯(lián)系中華文化的特點(diǎn)，深刻分析“木秀于林……”的含義，指出在我們的社會中，確實(shí)有這樣的現(xiàn)象，分析這種現(xiàn)象存在的原因，同時(shí)能恰當(dāng)、積極、有建設(shè)性地提出如果自己是“秀于林的木”將如何做。

　　中：能說明“木秀于林……”的含義，只從“有突出成績者常受攻擊和指責(zé)”或只從“如果我是做出成績者，我仍會努力，不去理會別人的閑言”這兩方面的方向闡述觀點(diǎn)，而不能全面地看問題。

　　差：不理解“木秀于林……”的含義，對“槍打出頭鳥”也說不出自己的見解，只是羅列現(xiàn)象附和、抱怨。

　　十二、當(dāng)前人民群眾對腐敗現(xiàn)象深惡痛絕。黨中央、國務(wù)院非常重視開展反腐敗斗爭。你對腐敗現(xiàn)象是怎么看?你認(rèn)為如何才能消滅腐敗現(xiàn)象?(5分)

　　解析：

　　出題思路：思辨性問題。略。

　　十三、改革開放以來，北京的道路交通有了很大改善，每年都有高速公路和改建擴(kuò)建馬路的工程竣工。但北京交通堵塞的現(xiàn)象仍然很嚴(yán)重。請分析一下造成交通堵塞的原因，并簡單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。(此題備用，5分)

　　解析：

　　出題思路：思辨性問題。略。

　　案例二：某省2001年考錄公務(wù)員面試題

　　指導(dǎo)語

　　你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會核實(shí)你談的情況。對你所談的個(gè)人信息，我們會為你保密。面談的時(shí)間為20分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。

　　導(dǎo)入語

　　請用二三分鐘時(shí)間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。

　　此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導(dǎo)入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進(jìn)入面試情境；二是了解考生的學(xué)習(xí)、工作、生活經(jīng)歷；三是考查考生自我認(rèn)知能力。

　　一、敬業(yè)、誠實(shí)精神(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)報(bào)考動機(jī)及對工作的責(zé)任心、進(jìn)取心；

　　(2)誠實(shí)、求實(shí)精神。

　　測試題目：

　　1?小說《圍城》中有句話：“城外的人想擠進(jìn)來，而城里的人則想沖出去�！奔偃缒憧忌瞎珓�(wù)員后，可能許多情況并不像你想像的那么如意，對此，你打算怎么辦?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：采取實(shí)事求是的態(tài)度，不回避問題，報(bào)考動機(jī)與擬任職位所能提供的條件相當(dāng)，上進(jìn)心強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，應(yīng)對自然。

　　中：態(tài)度積極，基本實(shí)事求是，能提出一些基本可行的想法。

　　差：不能正面回答問題，采取回避態(tài)度，含糊其詞，回答問題虛假。

　　2?機(jī)關(guān)要求比較嚴(yán)，待遇比較低，而每年要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，如工作不稱職或違紀(jì)，還要受到處分或被辭退。如果在待遇相同、工作條件相仿的情況下，你還會報(bào)考公務(wù)員嗎?為什么?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：回答問題真實(shí)，不閃爍其詞，工作責(zé)任心、上進(jìn)心強(qiáng)，能結(jié)合實(shí)際回答問題，條理清楚目的明確。

　　中：回答問題基本符合實(shí)際，陳述想法能夠自圓其說，但不夠中肯有力。

　　差：回答問題時(shí)閃爍其詞，生搬硬套，缺乏條理，不令人信服。

　　二、政策、理論水平(15分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)理解并運(yùn)用黨和國家有關(guān)方針、政策的水平及能力；

　　(2)對社會生活中重大、熱點(diǎn)問題的關(guān)心程度及闡述該類問題時(shí)所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。

　　測試題目：

　　1?近年來一些中小學(xué)收費(fèi)名目繁多，家長們不堪重負(fù)，怨聲載道。然而校方認(rèn)為，目前辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，要提高教師待遇、改善學(xué)校環(huán)境，收取必要的費(fèi)用是恰當(dāng)?shù)�。請就此問題談?wù)勀愕目捶ā?BR>
　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能夠全面地分析問題。論據(jù)充分恰當(dāng)，論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，政策性強(qiáng)，有自己獨(dú)到的見解。

　　中：基本能夠全面考慮問題，論據(jù)基本恰當(dāng)，論證基本合理。

　　差：不能全面考慮問題，論據(jù)不恰當(dāng)，論證不合理，政策性較差。

　　2?加強(qiáng)精神文明建設(shè)要從我做起。請你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓�這句話的理解。

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：說理充分，論證嚴(yán)密，政策性強(qiáng)，有較高的理論素養(yǎng)。

　　中：說理、論證基本得當(dāng)，有一定的理論素養(yǎng)。

　　差：說理不充分；論證不嚴(yán)密，思維面窄，缺乏理論深度，政策性差。

　　三、組織、協(xié)調(diào)能力(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)組織計(jì)劃的周密性、條理性、可行性；

　　(2)各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　測試題目：

　　1?如果讓你牽頭，如何開展工作?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生能綜合各方面因素進(jìn)行計(jì)劃、組織，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作有條理，說明問題清楚。

　　中：開展工作有一定計(jì)劃性，采取的措施基本可行，并基本能說清楚。

　　差：計(jì)劃安排有漏洞，反映出的組織、協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，又未能說清楚。

　　2?機(jī)關(guān)工作會議比較多，但有的會議效率不高。如果讓你主持一次會議，你會采取哪些措施提高會議效率?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：分析透徹，措施得力，反映出來的組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　中：能夠分析問題并采取一定的措施，但組織計(jì)劃的周密性、可行性一般。

　　差：工作缺乏計(jì)劃性，協(xié)調(diào)能力、溝通能力較差，說理較差。

　　四、應(yīng)變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；

　　(2)反應(yīng)的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。

　　測試題目：

　　1?你們科的副科長某天讓你撰寫一項(xiàng)工作計(jì)劃，當(dāng)你完成后送他審閱時(shí)，他相當(dāng)不滿意，要你重寫，而你計(jì)劃中的很多想法都得到過正科長的贊同。這時(shí)你會怎么做?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：反應(yīng)迅速、得體、對組織中的權(quán)屬關(guān)系有很強(qiáng)的意識，處理人際關(guān)系問題原則性與靈活性相結(jié)合。

　　中：反應(yīng)基本得體、對組織中的權(quán)屬關(guān)系有一定的意識，能反應(yīng)及處理人際關(guān)系問題的原則性和靈活性。

　　差：反應(yīng)遲鈍，或不知所措，對組織中的權(quán)屬關(guān)系沒有很好的認(rèn)識，處理人際關(guān)系問題簡單無效，反應(yīng)不得體。

　　2，你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時(shí)你怎么辦?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：反應(yīng)冷靜，正確對待，自制力強(qiáng)，心理素質(zhì)好。

　　中：反應(yīng)基本得體，有一定自制力。

　　差：不能坦然對待，反應(yīng)偏激，自制力差，心理素質(zhì)不好。

　　五、語言表達(dá)能力(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性；

　　(2)語言的描述能力、感染力、說服力。

　　評分說明：此部分不單獨(dú)設(shè)題，考官以考生回答上述所有問題時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點(diǎn)為其打分。

　　六、儀表舉止(5分)

　　測試要點(diǎn)：

　　(1)文化素養(yǎng)；

　　(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；

　　(3)身體狀況。

　　評分說明：考官依據(jù)測評要點(diǎn)結(jié)合對考生的觀察為考生打分。

　　案例三：某省2001年考錄公務(wù)員面試題

　　指導(dǎo)語

　　你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會核實(shí)你談的情況。對你所談的個(gè)人信息，我們會為你保密。面談的時(shí)間為20分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。

　　導(dǎo)入語

　　請用二三分鐘時(shí)間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。

　　此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導(dǎo)入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進(jìn)入面試情境；二是了解考生的學(xué)習(xí)、工作、生活經(jīng)歷；三是考查考生自我認(rèn)知能力。

　　一、敬業(yè)、誠實(shí)精神(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)報(bào)考動機(jī)及對工作的責(zé)任心、進(jìn)取心；

　　(2)誠實(shí)、求實(shí)精神。

　　測試題目：

　　1?如果你被錄用為國家公務(wù)員、由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)把別人瞧不起、又不愿意做的工作給你，遇到這種情況你該怎么辦?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生回答問題態(tài)度誠懇，不隱瞞自己的真實(shí)想法，有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和對事業(yè)的追求，踏踏實(shí)實(shí)。

　　中：回答問題較誠實(shí)可信，有事業(yè)心、進(jìn)取心，但有輕視事務(wù)性工作傾向。

　　差：考生回答問題心口不一，隱瞞自己的真實(shí)想法。

　　2?你為什么要報(bào)考這個(gè)部門，這個(gè)職位?

　　追問1：你認(rèn)為你從事這項(xiàng)工作有哪些有利條件?

　　追問2：還有哪些不利條件?

　　追問3：怎樣克服不利條件?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生意向清楚、態(tài)度誠懇，在追問壓力下情緒穩(wěn)定。有進(jìn)取心與較強(qiáng)事業(yè)追求，又不回避生活需要、求職動機(jī)與職位條件。

　　中：意向基本清楚、可信，求職動機(jī)與職位條件不沖突，在追問的壓力下情緒基本穩(wěn)定。

　　差：意向含糊不清，或求職動機(jī)與職位條件沖突，情緒不穩(wěn)定。

　　二、政策、理論水平(15分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)理解并運(yùn)用黨和國家有關(guān)方針、政策的水平及能力；

　　(2)對社會生活中重大、熱點(diǎn)問題的關(guān)心程度及闡述該類問題時(shí)所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。

　　測試題目：

　　1?請你談?wù)勣r(nóng)村賣糧打“白條子”現(xiàn)象會產(chǎn)生哪些副作用?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：分析歸納正確全面、思維有廣度和深度，邏輯性強(qiáng)，能綜合各方面情況談問題。

　　中：分析歸納基本正確，各方面情況基本能考慮到。

　　差：思維面窄，只考慮一方面，而忽視其他方面。

　　2?有個(gè)電冰箱廠為提高全廠職工的質(zhì)量意識，將一批即將投放市場，但發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題的電冰箱全部砸毀，在社會上引起強(qiáng)烈反響。有些人認(rèn)為這么做對，也有些人認(rèn)為提高質(zhì)量意識是正確的，但不應(yīng)將冰箱砸毀，你對這個(gè)問題怎樣看?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：不在于贊同哪種觀點(diǎn)，而在于說理充分，分析歸納正確，思維的邏輯性強(qiáng)，思維面廣，能綜合各方面考慮。

　　中：說理論證基本得當(dāng)，各方面情況基本能考慮到。

　　差：說理不充分，思維面窄，只考慮一方面而忽視其他方面。

　　三、組織、協(xié)調(diào)能力(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)組織計(jì)劃的周密性、條理性、可行性；

　　(2)各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　測試題目：

　　1?如果讓你負(fù)責(zé)帶隊(duì)到農(nóng)村了解扶貧工作進(jìn)展情況，你將如何組織?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生能綜合各方面因素，很好地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，想問題、辦事情周密、可行，并能有層次地說明。

　　中：工作有步驟，思路較為清晰，表達(dá)通順。

　　差：工作安排不全面，對面臨的問題沒有預(yù)見。語言表達(dá)在邏輯上較為混亂。

　　2?如果你考上公務(wù)員，而你的原單位不放你，你怎樣爭取原單位的理解與支持，并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：溝通能力強(qiáng)，方法得當(dāng)，所采取的做法能充分反映考生的組織、協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面、符合實(shí)際。

　　中：有一定溝通能力，方法基本得當(dāng)，所采取的做法基本能反映考生的組織、協(xié)調(diào)能力。

　　差：考慮問題不全面，缺乏條理，工作可行性差，溝通能力差。

　　四、應(yīng)變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；

　　(2)反應(yīng)的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。

　　測試題目：

　　1?在我們工作生活中，難免有尷尬或左右為難的時(shí)候，假如你邀請幾位要好的朋友在家聚會，這時(shí)你的家人不知什么原因給你的朋友顏色看，使你下不來臺，遇到這種情況你怎么辦?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：反應(yīng)理智、自制力強(qiáng)，有禮，不失分寸，不傷害各方的感情。

　　中：反應(yīng)基本得體，沒有讓雙方下不了臺。

　　差：反應(yīng)消極、缺乏積極化解的意識。

　　2?如果這次考試你沒被錄用，你今后還會做哪些努力?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：反應(yīng)冷靜，情緒穩(wěn)定，客觀估價(jià)自己，正確對待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。

　　中：情緒基本穩(wěn)定，能較客觀地估價(jià)自己，處事態(tài)度積極。

　　差：情緒緊張，語無倫次，處事態(tài)度消極或沉默不語。

　　五、語言表達(dá)能力(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性；

　　(2)語言的描述能力、感染力、說服力。

　　評分說明：此部分不單獨(dú)設(shè)題，考官以考生回答上述所有問題時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點(diǎn)為其打分。

　　六、儀表舉止(5分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)文化素養(yǎng)；

　　(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；

　　(3)身體狀況。

　　評分說明：考官依據(jù)測評要點(diǎn)結(jié)合對考生的觀察為考生打分。


　　案例四：某省2000年考錄公務(wù)員面試題

　　指導(dǎo)語

　　你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會核實(shí)你談的情況。對你所談的個(gè)人信息，我們會為你保密。面談的時(shí)間為20分鐘左右，回答每個(gè)問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。

　　導(dǎo)入語

　　請用二三分鐘時(shí)間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。

　　此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導(dǎo)入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進(jìn)入面試情境；二是了解考生的學(xué)習(xí)、工作、生活經(jīng)歷；三是考查考生自我認(rèn)知能力。

　　一、敬業(yè)、誠實(shí)精神(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)報(bào)考動機(jī)及對工作的責(zé)任心、進(jìn)取心；

　　(2)誠實(shí)、求實(shí)精神。

　　測試題目：

　　1?物質(zhì)待遇和工作條件是人們選擇工作的重要因素之一，這次報(bào)考談一談你在選擇工作時(shí)都考慮哪些因素?為什么?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：既能夠坦率承認(rèn)在擇業(yè)過程中的個(gè)人利益因素，又能夠超越物質(zhì)利益因素，有正確的擇業(yè)觀，積極向上，敘述有條理，具有說服力。

　　中：基本能夠正視現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地考慮擇業(yè)問題，敘述問題基本清楚，有一定說理性。

　　差：隱瞞自己的真實(shí)想法，假、大、空，或者過分注重自己的個(gè)性需求，敘述無條理，說理性差。

　　2?你現(xiàn)在單位的同事(或?qū)W校的同學(xué))對你是如何評價(jià)的?

　　追問1：你受過哪些表彰或獎勵(lì)?

　　追問2：對所受的表彰或獎勵(lì)，你是如何看待的?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：誠實(shí)坦率，工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度認(rèn)真，積極向上，敘述條理清楚，說服力強(qiáng)。

　　中：回答問題基本實(shí)事求是，工作認(rèn)真，做過一些努力，敘述有條理，有一定說服力。

　　差：不誠實(shí)，談工作假、大、空，敘述問題沒有說服力。

　　二、政策、理論水平(15分)測評要點(diǎn)：

　　(1)理解并運(yùn)用黨和國家有關(guān)方針、政策的水平及能力；

　　(2)對社會生活中重大、熱點(diǎn)問題的關(guān)心程度及闡述該類問題時(shí)所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。

　　測試題目：

　　1?吸煙有害健康，但煙草對國家稅收有很大的積極作用。在政府是否應(yīng)采取嚴(yán)厲措施禁煙問題上，有各種不同意見，你對此有何看法?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：說理充分，論證嚴(yán)密，分析比較和抽象概括能力強(qiáng)，思維的邏輯性強(qiáng)，提出的看法符合實(shí)際。

　　中：說理、討論基本得當(dāng)，提出的看法基本符合實(shí)際。

　　差：說理不充分，論證不嚴(yán)密，思維面窄，考慮問題不全面，提出的看法不符合實(shí)際。

　　2?有人說，大毛病不犯，小毛病不斷，氣死公安局，難死法院。

　　請你結(jié)合實(shí)際談一談，道德建設(shè)與遵紀(jì)守法之間的關(guān)系。

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：綜合分析能力強(qiáng)，政策理論水平較高，有自己的獨(dú)到見解，說理充分，概括能力強(qiáng)。

　　中：能抓住問題的主要方面，有自己的看法，說理較充分，論證基本得當(dāng)。

　　差：說理不充分，論證不嚴(yán)密，思維面窄，考慮問題不全面，分析比較能力差。

　　三、組織、協(xié)調(diào)能力(10分)。

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)組織計(jì)劃的周密性、條理性、可行性；

　　(2)各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　測試題目：

　　1?如果你的母親過60大壽，由你負(fù)責(zé)籌備和主持生日宴會，你會怎么做?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：工作有計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定社會活動能力，自信心強(qiáng)，敘述條理清楚，令人信服。

　　中：工作有一定計(jì)劃性，參與意識強(qiáng)，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，敘述問題有說服力。

　　差：工作缺乏計(jì)劃性，組織、協(xié)調(diào)能力較差，考慮問題不全面，缺乏溝通能力，敘述問題沒有說服力。

　　2?假設(shè)你被錄用后不久，在辦公室接到上級機(jī)關(guān)的電話；通知你單位派人參加一個(gè)重要會議。那么，在電話中你應(yīng)問清哪些事項(xiàng)?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：具體地說，能問清楚來電話人的姓名、單位、電話號碼，會議的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，參加會議的人員、工作任務(wù)，是否帶材料等等，簡單地說，回答問題要全面、具體、清楚。

　　中：回答問題能包含上述主要內(nèi)容，但不夠全面、清晰。

　　差：有較多遺漏，無條理，缺乏常識、經(jīng)驗(yàn)。

　　四、應(yīng)變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；

　　(2)反應(yīng)的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。

　　測試題目：

　　1?針對你們單位業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，你提出了一些很好的建議，得到了同事們的贊同，但你的領(lǐng)導(dǎo)并不滿意。在這種情況下，你怎么辦?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能認(rèn)真分析，仔細(xì)推敲自己建議存在的問題，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，找出兩者之間的共同點(diǎn)，圓滿解決問題，考生心理冷靜，自制力強(qiáng)，方法正確，陳述問題條理清楚，有說服力。

　　中：能找出問題的根源并冷靜對待，處理問題有一定方法，陳述問題有一定說服力。

　　差：行為偏激，自制力差，方法不正確，或長時(shí)間沉默，顯得無以應(yīng)對。

　　2?假如在一次學(xué)習(xí)討論會上，領(lǐng)導(dǎo)對你的發(fā)言很不滿意，并當(dāng)場批評了你，你怎么辦?

　　評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能談到在情緒產(chǎn)生波動時(shí)，自己的自我控制方法，并取得良好的效果。

　　中：有控制自我情緒的努力，但方法不夠有效。

　　差：思前想后，顧慮重重，言語中流露出氣憤、委屈，或長時(shí)間沉默，顯得心情難以言表。

　　五、語言表達(dá)能力(10分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性；

　　(2)語言的描述能力、感染力、說服力。

　　評分說明：此部分不單獨(dú)設(shè)題，考官以考生回答上述所有問題時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點(diǎn)為其打分。

　　六、儀表舉止(5分)

　　測評要點(diǎn)：

　　(1)文化素養(yǎng)；

　　(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；

　　(3)身體狀況。

　　評分說明：考官依據(jù)測評要點(diǎn)結(jié)合對考生的觀察為考生打分