經(jīng)過前幾章的學習，我們已經(jīng)總體上掌握了國家公務(wù)員錄用面試的出題方式以及面試組織和考官的情況。在此基礎(chǔ)上，本章重點講授應(yīng)對這些情況的辦法——面試技巧。公務(wù)員錄用面試的核心是考察你自身的能力，面試技巧不可能在短時間內(nèi)使你的能力有質(zhì)的飛躍，但它可以幫助你對各種可能的情境和問題應(yīng)付自如，淋漓盡致地發(fā)揮自己的能力。 

第一節(jié)    面試的特殊性和基本原則 

在具體討論面試技巧前，只有從人際交往的角度出發(fā)去認識面試要點和技巧，才可能深刻并真正領(lǐng)悟其核心和精髓. 

 一、面試是一種特殊的人際交往模式 

面試做為一種有效的測評手段，是主考官與應(yīng)試者之間的認識性、情緒性等信息交流以及相互作用的過程。 

認識性信息是主考官詢問面試試題，而應(yīng)試者做出回答（解答）；而情緒性信息是主考官與應(yīng)試者的一些愿望、表情、態(tài)度等信息（包含語言交流中蘊含的情感成份）。 

在信息交流的同時，主考官與應(yīng)試者之間發(fā)生著相互作用，這是從靜態(tài)的結(jié)構(gòu)上考慮。 

而從動態(tài)角度講，面試與其它人際交往模式一樣，是在一定時間、地點發(fā)生的人際交往行為，但它具有與其他人際交往模式不同的特點。 

面試的特殊性在于： 

（1）公平性。面試只能是公開的、看得見的問題的提出與回答、行為的觀察等宏觀交往形式，而不能是隱秘的私下活動。 

（2）環(huán)境背景的一致性。公務(wù)員錄用面試一般是一個應(yīng)試者與數(shù)個考官之間的交往，而非群眾性的集。 

（3）準確性。面試就是利用語言、面部表情、身體姿勢等進行的面對面的交往，而不是通過第三者或書信、媒體等進行的間接交往。這樣可以獲得大量的、準確的信息，并且具有交際者的充分互動，避免了信息在交往過程中的損失和失真。 

（4）面試是測評主體以主考官的身份、而測評客體是以應(yīng)試者的身份進行的公事公辦的嚴肅認真的交往，而不是雙方以普通人身份出現(xiàn)的非角色交往。 

由于面試與普通交際相比，具有其特殊性，面試就有了一整套程序和規(guī)范。

二、對面試應(yīng)該有正確的態(tài)度 

通過筆試難關(guān)具有面試資格的應(yīng)試者，又重新站在了同一條起跑線上。要想通過面試大關(guān)，首先要有正確的態(tài)度。 

第一，公務(wù)員面試靠的是真才實學，應(yīng)試者必須放棄不該有的‘場外交易”或“場下功夫”的念頭。 

第二，做為個體交往與直接交往，應(yīng)試者必須充分意識到在有限的時間、空間里全面地自我表現(xiàn)，盡可能利用一切資源，展現(xiàn)自己的風采。同時，面試者還要利用這種時間、空間和特定情境的限制，有效地揚長避短，展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面，而將自己的不成熟、不完善、素質(zhì)與能力的不足隱藏起來。 

第三，主考官與應(yīng)試者之間的信息、情感交流都是以人的特性為基礎(chǔ)的，因此我們可以利用心理學、信息學、社會學以及人際關(guān)系學的理論和方法來設(shè)計面試技巧，幫助考生展示自身的能力。但這些技巧必須以素質(zhì)能力為基礎(chǔ)，只能起到錦上添花的作用，而最終能證明你的是實力。 

三、面試的基本原則 

面試技巧有多種形式，但都符合面試的基本原則： 

1．成功地進行自我展現(xiàn)。 

面試的本質(zhì)就是進行自我推銷，那么只有在考官確定你是所有應(yīng)試者中是最好的，你才能成為最終的獲勝者。所以考生必須揚長避短，充分展現(xiàn)自己的能力和風格。獲得面試資格的眾多應(yīng)試者，其實在能力、素質(zhì)相差甚微，要想表現(xiàn)得與眾不同，你必須有自己的風格。風格主要體現(xiàn)于主試者和應(yīng)試者的情緒性交流上，國家公務(wù)員考錄工作對更多的非智力因素進行測評和考核，其中的諸項就更體現(xiàn)在風格上。 

2．看人（主考官）看事（不同情境）做出相應(yīng)反應(yīng)，面試的測評項目和測評標準盡管很結(jié)構(gòu)化、科學化、客觀化，但最終是由主考官們來把握的，因此考生可以根據(jù)主考官和情境的不同，采用相應(yīng)的策略與技巧，從而讓自己的行為得到有效地評價。 

3．成功的人際互動。 

面試不是簡單的考官提問，應(yīng)試者回答。面試最重要的是應(yīng)試者與考官之間要成功的實現(xiàn)互動，進行暢通無阻的信息交流。 

一個能感染他人、吸引他人的應(yīng)試者，將會有更強的競爭力。 

這三個基本原則其實就是從面試的主試者、應(yīng)試者及二者關(guān)系出發(fā)而談的，也是考生做面試準備和參加面試必須遵循的原則。