管理前沿:以文化管理為核心的六維管理(2)
藝術(shù)管理:藝術(shù)管理的核心是如何用藝術(shù)而非科學(xué)的方法激勵和領(lǐng)導(dǎo)不同的個人或團隊以追求特效和美感。人性有理性和共性的一面,更有非理性和個性的一面,前者用科學(xué)管理有效,后者用藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)才有效。一旦管理失去對被管理者的非理性和個性的敏感,它就不能用特殊的方法激勵和領(lǐng)導(dǎo)特殊的人群。藝術(shù)管理的境界是人性、自然、簡單、和諧、特效和美感。比方某學(xué)校要對窮人和富人子弟采取不同的學(xué)費收取標(biāo)準(zhǔn),如果學(xué)校說它的學(xué)費是七萬元,但富人子弟要收十萬元,這學(xué)費就收不上來。但如果學(xué)校改說它的學(xué)費是十萬元,窮人子弟可補貼三萬元,這學(xué)費就收上來了。這兩種收費方法在科學(xué)上是等價的,但在藝術(shù)上不等價,后者是藝術(shù)的方法,取得奇效!如果人是完全理性的,這兩種說法就應(yīng)該帶來同樣的效果。由此可見沒有藝術(shù),科學(xué)可能是丑陋的,藝術(shù)與科學(xué)在管理中有著不同的效用。
權(quán)變管理:權(quán)變管理的核心是權(quán)衡環(huán)境的變化,在變化的環(huán)境下變通管理的方法尤其是變通控制的方法以達到管理的動態(tài)滿意。文化、信息、知識和藝術(shù)都是隨著時空和情境的變化而變化的。如果環(huán)境變化了而不知道變通,文化、信息、知識和藝術(shù)就會成為僵化無用的東西。暢銷書籍《誰動了我的奶酪》,尤其是《易經(jīng)》告訴我們怎樣隨環(huán)境的變化調(diào)整管理的目標(biāo)和手段。當(dāng)環(huán)境變的時候,文化價值觀是會變的。過去正確的事情,現(xiàn)在可能是錯誤的,今天錯誤的事情明天可能是正確的,環(huán)境會改變文化,會改變?nèi)说膬r值判斷。在七十年代,投機倒把被認為是壞事,現(xiàn)在投機倒把是正常買賣。知識也是這樣,知識是會隨環(huán)境陳舊的。比如說牛頓的知識因為愛因斯坦的知識出來而變得相對陳舊。信息也會隨環(huán)境變化,信息是環(huán)境的標(biāo)識,環(huán)境變化,標(biāo)識也就變了。環(huán)境也會改變藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn),唐朝以胖為美,現(xiàn)在以瘦為美。美的標(biāo)準(zhǔn)也是變化的。
執(zhí)行力管理:執(zhí)行力管理是通過對文化、信息、知識、藝術(shù)和權(quán)變五種執(zhí)行力的協(xié)調(diào)管理以達到整體執(zhí)行力的最大化。執(zhí)行力是一個整體而非單維概念,五種單維執(zhí)行力之間的關(guān)系類似于木桶效用(桶里的水平由最低的那塊木板的高度決定),其中任何一種執(zhí)行力的缺失可能導(dǎo)致整體執(zhí)行力大打折扣甚至完全喪失。沒有文化執(zhí)行力意味著做錯誤的事情,這時其他四種執(zhí)行力不再具有任何意義;沒有信息執(zhí)行力意味著對事情的確定性程度盲目沒有了解,其決策失去信息依據(jù),此時知識執(zhí)行力等于零,而文化、藝術(shù)和權(quán)變執(zhí)行力則大打折扣;沒有知識執(zhí)行力意味著用錯誤的方法做事,它使其他的執(zhí)行力失去效率基礎(chǔ);沒有藝術(shù)執(zhí)行力意味著不能因人而異地有效激勵和領(lǐng)導(dǎo)人們積極努力工作,這時其他的執(zhí)行力必會事倍功半;沒有權(quán)變執(zhí)行力意味著做事僵化教條不能變通,它會大大增加其他執(zhí)行力失敗的機率?梢姡芾淼恼w執(zhí)行力是五種執(zhí)行力平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合結(jié)果。
總之,在我的六維管理體系中,文化是統(tǒng)率,信息是前提,知識、藝術(shù)和權(quán)變是手段,執(zhí)行力是結(jié)果。在以后的文章中,我將對每一個管理維度依次進行深入討論,使六維管理體系能夠更全面深入地呈現(xiàn)在大家面前。
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