面試個(gè)案的情境分析
對(duì)某省直機(jī)關(guān)國(guó)家公務(wù)考錄面試過(guò)程中的幾段情境做一個(gè)全面分析。這個(gè)分析結(jié)合了考生應(yīng)答、面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考官實(shí)際測(cè)評(píng),幫助考生進(jìn)一步地理解公務(wù)員面試方法與技巧,
1、情境一
考官五名,采取復(fù)合式的結(jié)構(gòu)化面談
考生丁××。(以下同)
從考生敲門進(jìn)入到考生關(guān)門離去
測(cè)評(píng)項(xiàng)目:舉止儀表的分析
測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際給分 如表1:對(duì)考生丁**儀表舉止禮儀測(cè)評(píng)的面試測(cè)評(píng)表部分內(nèi)容
考官楊副處長(zhǎng)的解釋:(以下簡(jiǎn)稱考官)
考生身著淺灰色西裝,打花色領(lǐng)帶,基本符合西裝著裝禮儀,只是考生西服袖口商標(biāo)未撕去,扣二分。難能可貴的是考生自述從郊區(qū)擠公共汽車來(lái)面試,進(jìn)考場(chǎng)后皮鞋鞋面保持光亮,領(lǐng)帶也未見(jiàn)松、斜、亂,可見(jiàn)考生上場(chǎng)前特意齬??恚?商乇鵂右環(huán)幀:霞憑歐幀#ㄖ鶼罘治觶?BR>考生敲門聲音過(guò)小且顯遲疑,在未得到考官允許進(jìn)來(lái)前,考生可能由于聽(tīng)錯(cuò)了,曾略推開(kāi)門從門縫里向里張望,此處扣一分。考生行、立、坐姿基本符合要求,只是入座時(shí)駕起二郎腿,但馬上感覺(jué)不合適,隨即又放下。此處扣一分?脊僦鲃(dòng)與其握手時(shí),略有遲疑。考生握手姿勢(shì)、力度得體,不過(guò)考生握手時(shí)點(diǎn)頭有些過(guò)大,腰彎得也有些大,顯得過(guò)于謙恭(此處扣一分)。其它不合適的地方共扣一分。最后合計(jì)六分。
考生對(duì)考官稱呼得當(dāng),并一直保持到面試結(jié)束?忌詈蟮闹轮x和道別還算得體,稍有些隨便,整個(gè)面試過(guò)程未使用不文明的詞語(yǔ)。綜合考慮,計(jì)分八分。
考生舉止還算自然、得體,剛開(kāi)始面試時(shí)顯得有些緊張和拘謹(jǐn),后來(lái)就放松了。沒(méi)有不合適的舉動(dòng)。不過(guò)考生給人整體印象有些死板、生硬,綜合考慮計(jì)六分。
%26#8226;情境二:對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的測(cè)評(píng)
情境內(nèi)容:考生自我介紹三分半鐘…
考官的幾次技巧性提問(wèn),測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際分?jǐn)?shù)見(jiàn)表2。
表2:對(duì)考生丁**語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)評(píng)的面試測(cè)評(píng)表部分內(nèi)容 打分者:楊副處長(zhǎng)
考官分析:
考生語(yǔ)言不甚流暢,多次使用無(wú)意義的“那么”、“因?yàn)椤钡仍~語(yǔ),有時(shí)還打斷考官的話。陳述問(wèn)題時(shí)?忌褂玫脑~語(yǔ)較妥貼,無(wú)明顯用詞不當(dāng)?shù)牡胤。有幾次由于考慮問(wèn)題而沉默十幾秒;旧夏鼙磉_(dá)得清楚,但表達(dá)中有時(shí)一句話重復(fù)二、三遍。能使用一些歸納、反問(wèn)、話題轉(zhuǎn)移,模糊性回答等語(yǔ)言技巧?忌褂玫目谡Z(yǔ)句式較單調(diào),綜合考慮只能計(jì)五分。
考生基本上能理解考官的提問(wèn),能針對(duì)性地回答問(wèn)題,無(wú)明顯地回答偏差。對(duì)于考官的模糊提問(wèn)和限定性提問(wèn)等能做出清楚的回答。此項(xiàng)計(jì)分八分。
考生應(yīng)變能力尚可,能在考官轉(zhuǎn)移話題時(shí),在保證自己表述完整的情況下,及時(shí)跟上?脊俨迦氲臒o(wú)關(guān)干擾,未擾亂考生思路。例如考生在回答關(guān)于業(yè)余愛(ài)好的問(wèn)題的中間,一位考官突然打斷,對(duì)上一個(gè)問(wèn)題提出追問(wèn),考生在得當(dāng)?shù)慕忉屚旰螅匀坏。恰?dāng)?shù)鼗氐奖淮驍嗟脑掝},繼續(xù)陳述,考生回答完問(wèn)題后,考官故意沉默,考生顯得有些無(wú)措,既想打破沉默,又找不到合適的話題,也未想到主動(dòng)提問(wèn)。綜合考慮,計(jì)分七分。
考生的非言語(yǔ)表達(dá)基本符合要求?忌羯话,語(yǔ)調(diào)單調(diào),表現(xiàn)力一般。停頓、重音處理得較好。
考生說(shuō)話時(shí)能主動(dòng)與考官保持目光接觸。表情較自然,與言語(yǔ)內(nèi)容一致。沒(méi)有明顯的伴隨動(dòng)作。似乎在考生言語(yǔ)興奮時(shí),嘴角有些上挑。此項(xiàng)計(jì)分七分。
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