2006年國家公務員面試考試指導一(2)
二、回答態(tài)度要誠懇。實事求是地提出“誰都有缺點和不足,但每個人都希望得到贊許的評價,因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的”之類的觀點。
三、回答問題機智、幽默。這樣考官會認為,考生不僅處變不驚,而且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
第二關(guān):計劃組織協(xié)調(diào)題
這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計劃、實施、總結(jié)三個階段。根據(jù)活動特點,確定主題和內(nèi)容,根據(jù)主題和內(nèi)容制定預算,匯報后實施。實施階段分為五部分:第一,需通過開會形式統(tǒng)一思想,分工,將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。第三,通知相關(guān)參與部門。第四,對特殊事件和特殊要求的安排,比如協(xié)調(diào)各參與單位、獲得領(lǐng)導來賓支持、聯(lián)絡媒體公關(guān)等。對活動進行中出現(xiàn)的動態(tài)、特殊情況,要及時處理和匯報。第五,活動結(jié)束后,需進行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會等,并需要匯報總結(jié)?偨Y(jié)包括及時匯報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結(jié)提交領(lǐng)導。
第三關(guān):處人處事題
考生在回答考官提出的處人、處事技巧題時,不能千篇一律,而是與不同人相處要運用不同的方式:對上級,要持尊重態(tài)度,服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說話等;與同事相處,有理有節(jié),保持真誠、謙虛態(tài)度?傊,保持寬容、平等態(tài)度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領(lǐng)導、同志、本人的缺點和不足。
例如,往年有道題是“某單位辦公會討論決定購買一批電腦,讓張某具體負責采購。會后,A領(lǐng)導找到張某提出要買品牌機,理由是品牌機質(zhì)量好;B領(lǐng)導找到張某提出買兼容機,理由是兼容機便宜。張某該如何處理?”大多數(shù)考生的回答是“各買一半”,很顯然,這個答案是在回避矛盾。專家認為,公務員日常工作中經(jīng)常要協(xié)調(diào)人際關(guān)系,因此令人滿意的回答應該是分頭協(xié)調(diào)關(guān)系。張某首先要做市場調(diào)研,確定買一款質(zhì)優(yōu)價廉的電腦,然后對A領(lǐng)導,張某要強調(diào)這款機型質(zhì)量好,對B領(lǐng)導,則要強調(diào)價格便宜。公務員面試中有不少題目,都會涉及機關(guān)生活中的常見問題,考生要把握一個原則:管理的本質(zhì)是溝通和協(xié)調(diào)。
第四關(guān):分析思考能力題
在回答此類問題時,考生要保持辨證思維方式,時刻看到事物的正反兩面,有原理講原理,需表態(tài)先表態(tài),并結(jié)合事例,闡明觀點。例如,面試提問:“俗話說,多個朋友多條路,對此你是什么看法?”考慮到事物正反方面,考生應先闡明一般原理,客觀來說,朋友應該是多多益善的,這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力;同時強調(diào),朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎(chǔ)上,以心才能換心,如果有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在,是一種有條件的情感投資,就不能算是真正的朋友,也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。
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