3.控制誤差
　　
　　在實施測驗過程中，由于主觀及客觀因素的影響，可能會出現(xiàn)某種誤差。為了使測驗的結果準確，就必須盡量控制誤差。所以，測驗者在測驗過程中的操作應嚴格根據(jù)測驗的規(guī)定和要求進行實施，并善于安定被測驗者的情緒。
　　
　　4.解釋測評結果
　　
　　每一個標準化的測驗，常常用分數(shù)來表示其結果，而測驗的分數(shù)只是一個相對的數(shù)值。因此，一般地說，不應當把這種結果告訴被測驗者或他們的家屬和單位領導，而只是告訴他們對測驗結果的解釋。
　　
　　5.遵守測評規(guī)范
　　
　　任何工作都必須遵守道德規(guī)范，心理測驗也是如此。一個測驗者決不能利用測驗來壓制人，也不能把測驗作為搞不正之風的手段。
　　
　　6.測驗保密
　　
　　對測驗的保密主要有兩個方面：一個方面是對測驗內容的保密。心理測驗的內容，包括測驗器材，是不可以向社會泄露的，也不可以隨意讓無關人員使用，以免使測驗失去控制，造成濫用；另一方面是對測驗結果的保密。這是具有個人檔案機密性的資料，是不應該隨便讓無關人員甚至當事人知道的。
　　
　　測驗時都必須注意以上幾點，測驗才真正具有科學性和規(guī)范性。
　　
　　四、測評的標準化
　　
　　（一）心理素質測評的標準化
　　
　　對國家公務員進行測評的內容，一般包括思想品德、專業(yè)與文化方面的知識。首先應當對它們進行必要的標準化。
　　
　　知識內容的標準化，一般要經(jīng)過以下幾個步驟：
　　
　�。�1）在分析所有要測評的知識內容的基礎上，標記所有的知識要點。
　　
　　（2）分單元把所標記的知識點進行分類。
　　
　�。�3）抽樣。對知識點分類后，一般要求從每個類別中抽取足夠的知識點樣本作為知識測評點，抽樣結果一般以細目表的形式整理。
　　
　�。ǘ�）經(jīng)驗測評內容的標準化
　　
　　這里所講的經(jīng)驗內容，包括生活經(jīng)驗、學習經(jīng)驗、社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗等。
　　
　　經(jīng)驗內容的標準化，一般是用履歷表或申請表的形式設計來實現(xiàn)。經(jīng)驗標準化的表格設計，一般包括以下幾個欄目：
　　
　�。�1）個人資料：包括住址、年齡；
　　
　�。�2）家庭背景：包括父母及主要親戚的職業(yè)；
　　
　�。�3）教育背景：包括所上學校的時間、名稱、課程等；
　　
　�。�4）職業(yè)訓練：包括培訓的內容、類型、時間等；
　　
　�。�5）工作經(jīng)歷：包括工作職責的范圍、性質、任務等；
　　
　　（6）業(yè)余愛好：包括所從事過的活動、嗜好的廣度與深度等。
　　
　�。ㄈ�）能力測評內容的標準化
　　
　　能力包括智能、技能、才能三個層次，無論哪個層次，其內容的標準化都是采取分解法或表征法。分解法，即層層分析，把復雜抽象的能力要素用最簡單的行為來表示，直到不能分解為止。表征法，即層層揭示，把內隱的因素用外顯的特征標志來表現(xiàn)，直到找到非�？陀^直觀的標志為止。
　　
　　例如有人把企業(yè)管理干部的能力分解為口頭表達能力、書面表達能力、說服能力、交往能力、自學能力、應變能力、創(chuàng)新能力、綜合分析能力、解決實際問題能力、獲取信息能力、決斷能力、指揮協(xié)調能力、用人授權能力等13項。其中，指揮協(xié)調能力又具體分解為合理調配人、財、物，協(xié)調上、下、左、右各類關系的能力。應變能力具體為較快地適應環(huán)境、條件的變化，對于突然發(fā)生的事件能準確采取措施的能力。
　　
　　五、正確對待心理素質測評
　　
　　1.實事求是，不要有任何顧慮。例如，“在別人不注意時，你有時做違反制度的事情”。如你有過就回答“是”，因為這并不是進行一種道德判斷，而是反映一個人的性格傾向，是獨立型還是順從型。
　　
　　2.對心理素質測評中答案選擇不要做是非判斷，而是反映自身的真實面貌。
　　
　　3.不必反復琢磨，也不要隨意修改你的答案。要憑感覺、憑第一印象，盡快做出選擇。
　　
　　4.要獨立作答，不要討論，不要看別人的選擇。
　　
　　六、公務員心理素質測評的操作程序
　　
　　公務員測評的操作程序一般分為四個階段：準備階段、實施階段、統(tǒng)計階段和應用階段。各階段的步驟如下：
　　
　　1.準備階段
　　
　�。�1）測評決策；（2）建立測評機構；（3）調查研究與工作分析；（4）設計測評要素體系；（5）編制測評標準體系；（6）測評工具的選擇與研制；（7）測評方法的選擇。
　　
　　2.實施階段
　　
　�。�1）宣傳動員；（2）選擇測評的時間與空間；（3）實施測評；（4）收集測評數(shù)據(jù)；（5）取樣抽查，檢查測評是否符合要求。
　　
　　3.統(tǒng)計階段
　　
　�。�1）數(shù)據(jù)處理；（2）劃分等級和類型；（3）鑒定測評結果的有效性與可*性。
　　
　　4.應用階段
　　
　�。�1）形成測評報告；（2）將測評結果反饋給有關部門和個人；（3）根據(jù)測評結果做出有關人事決策；（4）測評總結。

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