廣東省公安民警“心理熱線”平均每小時接5個民警咨詢電話；民警心理問題應(yīng)引起重視

　　這是一組令人關(guān)注的數(shù)字：廣東省公安民警心理健康服務(wù)中心成立四年來，開通的熱

　　該中心負責人告訴記者，他們研究發(fā)現(xiàn)，公安民警的心理素質(zhì)普遍強于普通人群，但他們由于工作壓力大、與社會陰暗面接觸多，承受的心理壓力也遠比普通人群大。民警的心理問題應(yīng)引起重視。

　　全省70％民警心理健康

　　廣東省公安民警心理健康服務(wù)中心成立之前，省公安廳曾組織30多名專家，分赴全省21個市，對全省3萬多民警進行調(diào)查。調(diào)查顯示，全省70％以上的民警在心理上是健康的，處理突發(fā)事件的能力基本高于一般人，民警的心理素質(zhì)比一般人要強，一些指標明顯比普通百姓高，但心理壓力要比一般人大，更容易產(chǎn)生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。

　　40歲以下民警心理壓力大

　　4年來，省民警心理健康服務(wù)中心接到的1萬多個電話中，有一半以上是反映工作壓力大、人際關(guān)系難以處理，比如沒有時間陪女朋友等問題。有的民警妻子打來電話，說自己丈夫長期在外面，懷疑丈夫有外遇，其實丈夫是在工作。另有近一半是反映感情、婚姻問題。

　　打來電話的多數(shù)是40歲以下的民警及其家屬。據(jù)介紹，存在心理壓力的多數(shù)是40歲以下的青年民警。

　　實際上，民警的心理壓力比很多職業(yè)的壓力都大，已是社會共識。自1995年以來，天津市公安局安康醫(yī)院先后對6482名民警進行心理檢測，發(fā)現(xiàn)845人存在心理問題，比例高達13％；從1999年開始，四川省公安廳對全省1萬名民警進行過 心理測試發(fā)現(xiàn)，5.07％的民警存在各種心理疾病。

　　接觸陰暗面多易發(fā)心理疾病

　　警察一向被視為鋼鐵硬漢，他們心理壓力為什么會這么大？

　　在接受記者采訪時，省公安廳政治部主任白先河分析說，現(xiàn)在處于社會轉(zhuǎn)型期，案件高發(fā)，一些民警工作壓力大，全省每年有400－500名民警受傷。珠三角地區(qū)暫住人口多，發(fā)案多，民警心理壓力比其他地區(qū)要大。很多民警經(jīng)常處于超負荷運轉(zhuǎn)，東莞一些民警連續(xù)20－30個小時工作，珠三角地區(qū)民警加班普遍在800小時以上，長期加班帶來失眠、心理疲勞等多種疾病。

　　工作強度大帶來身體壓力同樣大，廣州、東莞等地的青年民警半數(shù)以上有職業(yè)病，相當多的交警患有呼吸道疾病、腰酸腿疼等。長期在外工作，回家少，對孩子缺少關(guān)愛，很多民警留下心理負擔。而由于地區(qū)經(jīng)濟差異，現(xiàn)在民警收入差別大，廣東有的山區(qū)縣的公安局長每月工資才1500多元。工資低，普通民警養(yǎng)家糊口壓力大。

　　廣東公安民警心理健康服務(wù)中心顧問組專家、中國心理學會副理事長莫雷認為，從工作性質(zhì)來講，民警的工作往往需要大量接觸社會上的陰暗面，長此以往可能會影響他們的心理，造成思維、性格和情緒等出現(xiàn)不正常的波動。如果警察帶著心理障礙工作，執(zhí)法時可能會引起一些意想不到的后果。

　　記者從公安民警心理健康服務(wù)中心了解到，上世紀90年代，廣東有位民警與同事一起辦案，同事遭遇疑犯的槍擊后犧牲，他認為自己沒有保護好同事，心理壓力很大不能自拔，最后只好提前辦理退休手續(xù)。

　　咨詢熱線創(chuàng)多項“第一”

　　針對民警心理問題存在的特點，廣東省公安民警心理健康服務(wù)中心通過多種形式面向全省14萬民警開展心理咨詢和服務(wù)，目前已經(jīng)建立了危機干預(yù)機制：民警在開槍射擊后，必須在48小時內(nèi)接受心理輔導(dǎo)；經(jīng)歷驚險、恐怖、緊急或沖擊性事件后，立即為民警進行輔導(dǎo)；如果發(fā)現(xiàn)咨詢?nèi)思彝グl(fā)生重大變故、有自殺意圖，立即運用專業(yè)方法評估咨詢?nèi)说男睦斫】禒顩r，幫助咨詢?nèi)苏覝拾Y結(jié)，走出陰影，恢復(fù)心理健康。

　　4年來中心在全國省級公安機關(guān)中創(chuàng)下多項“第一”：首次以網(wǎng)絡(luò)形式開展民警心理健康服務(wù)；首次組織心理學專家教授在全省范圍內(nèi)巡回開展民警心理健康知識講座；首個面向全省公安民警及家屬的免費直撥心理咨詢電話；首個被定為正科級建制的專職心理健康服務(wù)機構(gòu)。目前，中心已有6位教授（4位為博士生導(dǎo)師）、兩位副教授組成專家顧問組，指導(dǎo)和幫助中心開展工作，同時與其他一些高校的專家建立了長期合作關(guān)系。中心還招收了3名心理學專業(yè)畢業(yè)生，直接參加心理咨詢工作。

　　多傾訴緩解精神壓力

　　民警心理出了問題，除了撥打咨詢熱線，還有什么好方法？

　　白先河提出：多條腿走路，多找人傾訴。“我們到基層調(diào)查，有些民警說心理有壓力時，最希望得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助。這時，就應(yīng)該主動找領(lǐng)導(dǎo)聊聊，多反映，多傾訴；同時也可以找家人、朋友聊聊，很多問題都可以解決的�！卑紫群酉Ｍ�基層領(lǐng)導(dǎo)多給大家一個寬松的環(huán)境。

　　服務(wù)中心顧問、華南師范大學心理系博士生導(dǎo)師金志成教授說，民警出現(xiàn)心理問題，首先就要找地方宣泄，傾訴完心里的郁悶，心理壓力就會小很多。假如有人能再幫他分析，幫助他找出存在心理問題的原因，心理上的問題一般就容易解決了。