人民警察心理健康問題與對策(二)
1、情感壓力
由于警察的工作是全天候性質(zhì)的,經(jīng)常加班加點貴州警官職業(yè)學院學報2002?5不能與家人生活步調(diào)一致,散多聚少,因此常常遭受父母、妻兒的埋怨、誤解,導致家庭不和,輕則吵架、分居,重則離婚分手;未婚的青年民警也往往因為沒有時間約會而經(jīng)常鬧矛盾。結果使廣大民警在承受繁重的工作壓力的同時,還要備受感情的折磨。
2、經(jīng)濟壓力
警察屬公務員系列,在工作中承受的壓力長期高居各行之首,但收入?yún)s與其他公務員相差無幾,這無疑會挫傷警察的工作積極性。加之警察家庭下崗現(xiàn)象比較普遍,不少警察住房也比較緊張,有些單位由于辦案經(jīng)費緊張,民警出公差還得先墊付差旅費,因此,絕大多數(shù)民警都出現(xiàn)經(jīng)濟拮據(jù)的現(xiàn)象。而當奉獻與索取的天坪嚴重傾斜,警察的勞動價值沒有被體現(xiàn)時,必定會使警察失去心理平衡,工作中也表現(xiàn)出消極態(tài)度,個別警察還有可能以權謀私、搞權錢交易來彌補心理失衡和解決實際困難。
3、教子壓力
當今社會,家長的望子成龍心態(tài)普遍存在。為了子女的入托、上學、就業(yè),許多家長都是煞費苦心,警察也不例外。但由于警察基本上都是超負荷工作,不僅無法承擔家務,而且在實施對子女的教育的問題上也顯得心有余而力不足,導致其子女不聽話、學習成績差、考學失敗、就業(yè)難等,這些都會使警察因為沒有盡到做父(母)的責任而產(chǎn)生愧疚感。
(四)發(fā)展壓力
公安隊伍中有一部分警察,由于自身的文化素質(zhì)不高,執(zhí)法水平有限,加之身體素質(zhì)不好以及各種職業(yè)病纏身,往往導致工作業(yè)績不理想,覺得自己的晉職晉級無望,自感“我不如人”而產(chǎn)生挫折感,久而久之,造成嚴重心理負荷,這樣惡性循環(huán),心理承受能力越來越差,個別民警甚至走極端。
三、警察心理問題的表現(xiàn)及應對策略
美國警察學專家-指出:警察職業(yè)的心理壓力嚴重影響警察個體的身體、心理、家庭關系和工作的開展。高壓力的工作性質(zhì),常引起警察自身的生理心理應激反應,而長期處于生理心理應激狀態(tài)的警察個體,比較容易產(chǎn)生各種各樣的心理障礙>萃臣疲??烊禾逯杏?0.56%的個體存在不同程度不同類型的心理障礙,有 2.11%的警察達到嚴重心理障礙程度。這些心理障礙主要表現(xiàn)為:強迫癥狀、敵對性、偏執(zhí)、抑郁、焦慮、精神病性、恐怖、人際關系敏感等。警察職業(yè)的這些特殊心理癥狀,可以嚴重地影響警察能力的發(fā)揮,降低公安隊伍的戰(zhàn)斗力和素質(zhì)。因此,相關部門必須重視并采取相應措施解決警察的心理障礙問題。如何有效地緩解警察的心理壓力,提高警察的心理健康素質(zhì)?根據(jù)上述壓力源頭,可以從以下四個方面努力:
(一)加強自身修養(yǎng)
人民警察是國家的執(zhí)法者和重要的行政管理力量。公安機關的性質(zhì)、職責、任務和人民警察工作的職業(yè)特點、條件及環(huán)境等因素,決定了人民警察除具有普通人的心理特征外,還應具有其特殊的職業(yè)心理要求與心理品質(zhì)。因此,人民警察必須加強自身各方面的修養(yǎng),要樹立正確的世界觀、職業(yè)理想和高尚的道德情操,注重個性修養(yǎng),優(yōu)化自身人格品質(zhì),以便正確認識自我,培養(yǎng)悅納自我的態(tài)度,提高耐挫能力。
(二)改進公安工作
目前,我國公安工作還存在諸多問題,如警務繁雜、警力不足、勤務時間欠妥、經(jīng)費短缺、裝備落后、體制不合理等等,都給警察帶來了很大的工作壓力,而其中的多數(shù)問題都是公安機關本身的組織與管理因素造成的,也是造成大部分警察壓力問題的根源,必須加以改進。此外,要把心理健康問題列入警察的教育培訓、提升、選拔、錄用和淘汰制度中,將那些適合警察工作的人,錄用和選拔上來,提高我們公安隊伍的整體心理素質(zhì)。
(三)爭取社會支持
現(xiàn)在,公安機關在社會公眾面前威信不高,人民警察在公眾心目中的形象并不高大,警察在執(zhí)行公務的過程中經(jīng)常得不到群眾的支持與配合,主要原因有兩個:一是部分群眾對公安機關的職責和存在的實際困難不甚了解,把警察看作是“萬能膏”,警察在工作中稍有閃失便對公安機關產(chǎn)生非議或偏見;二是少數(shù)公安民警素質(zhì)偏低,業(yè)務水平較差,在工作中執(zhí)法犯法,在一定程度上損壞了公安機關的聲譽,影響了自身的形象。對此,各級黨委、政府和公安機關要充分發(fā)揮輿論的正面導向作用,宣傳公安工作的性質(zhì)、任務,頌揚人民警察隊伍中涌現(xiàn)的英模人物,以強大的輿論弘揚人民警察的警德風范,使警察得到心理支持。同時要在公安機關的人民警察中加強職業(yè)道德教育,整頓公安隊伍,清除一批害群之馬,以純潔公安隊伍,提高整體素質(zhì)。
(四)開展心理咨詢
公安機關可以借鑒國外警界的一些做法,成立專門的警察心理咨詢機構,聘請心理學的資深專家,通過建立心理咨詢中心、開設心理門診、咨詢熱線電話、咨詢信箱、咨詢網(wǎng)站等形式,為有心理障礙的警察提供傾訴場所,及時對警察中的各種心理失衡問題進行心理咨詢和心理疏導,提供給警察排除壓力和困擾的方法與技巧,增強警察的心理承受能力,防止意外事故的發(fā)生。在這一點上,我國已邁出了可喜的一步,2000年9月28日,中國內(nèi)地第一家警察心理服務中心在深圳掛牌成立,第一條專為警察及家屬服務的心理熱線“99769”也于當晚開通,它標志著警察的心理素質(zhì)已正式成為關注的對象。經(jīng)過一年多的實踐,收到了良好的效果,值得借鑒和推廣。
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