我們常�？梢钥吹竭@樣的情形：剛剛走出考場(chǎng)的人，忽然頓足捶胸，一幅悔恨莫及的表情，嘴里不停的嘟囔：“真是倒霉透了，怎么考試的時(shí)候我一點(diǎn)也想不起來(lái)，現(xiàn)在我卻全部都記得清清楚楚······”。

　　不要以為這是在自我掩飾，千真萬(wàn)確是這么回事。這就是焦慮的緣故。那么什么是焦慮呢？我們可以這樣進(jìn)行描述：焦慮是當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到自己的完美狀況正處在危險(xiǎn)或受到威脅時(shí)所產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。

　　這里所說(shuō)的完美狀況包括很多方面，有生理上的健康、身體上的安全、心理上的寧?kù)o、事業(yè)上的成功、自尊的維護(hù)；還有為他人安危的擔(dān)心，比如父母因?yàn)閮号�的遲遲不歸而憂心忡忡。緊張是程度較輕的焦慮，恐懼則是程度較嚴(yán)重的焦慮。作為一種心理狀態(tài)，焦慮在生理、行為方面有一系列的特征。

　　焦慮在生理方面的表現(xiàn)有：肌肉僵硬，頭暈、發(fā)木，全身或局部疼痛，呼吸不暢，心率不齊，口干舌燥，臉紅，寒戰(zhàn)、手心出汗，食欲減退，失眠。也有的人從生理表現(xiàn)上看不出任何異常，但可以通過(guò)他的行為上的變化，看出他的焦慮：說(shuō)話唐突，語(yǔ)無(wú)倫次，表情特殊，臉面痙攣，笨手笨腳，結(jié)結(jié)巴巴，思緒不清等。

　　焦慮和疼痛一樣，雖然人人都希望能免受焦慮的折磨，但是焦慮也有有用的一面。它可以時(shí)時(shí)提醒我們，使我們隨機(jī)應(yīng)變，隨時(shí)防御所面臨的危機(jī)。在略有壓力下，工作會(huì)做得更完善更出色。但這些都是在焦慮水平適度的情形下所產(chǎn)生的效果，一旦焦慮過(guò)度，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。

　　心理學(xué)家通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明，焦慮水平和工作效率的關(guān)系呈倒U型，也就是說(shuō)，過(guò)低和過(guò)高的焦慮水平都不能達(dá)到最高的工作效率。但我們一般所說(shuō)的情況都是焦慮水平過(guò)高，因此學(xué)習(xí)一些控制焦慮的技巧也是非常必要的。