公務(wù)員面試面對(duì)棘手問題巧應(yīng)對(duì)(2)
6、你自認(rèn)為過去取得過哪些重大成就?來(lái)源:www.gzu521.com
評(píng)點(diǎn):一位應(yīng)試者是這樣回答的:“老實(shí)說我剛從學(xué)校畢業(yè),在工作方面還沒有任何成就。只是有一個(gè)暑假我和幾位同學(xué)擔(dān)任義務(wù)工作時(shí),輔導(dǎo)一批有智力障礙的兒童,教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事,但大家都盡心盡力,忘記了辛苦。我在興奮之時(shí)感到自己還好像頗有成就!
所謂“重大成就”,并非都是驚天動(dòng)地的壯舉。很多應(yīng)試者面對(duì)這種問題常常不知如何應(yīng)對(duì),因?yàn)樗麄兪紫缺弧爸卮蟪删汀眹樧×,接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其詞,這會(huì)使得主考官覺得應(yīng)試者乃一平庸之輩。假如應(yīng)試者能夠認(rèn)識(shí)到平凡中的偉大,相信一定能陳述一些自己的成就。
7、你是一位好聽眾嗎?
分析:一位應(yīng)試者作了如下回答:“上帝給我們兩只耳朵,一張嘴巴,意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝,但我相信我是一位好聽眾! 幽默給人以啟發(fā),幽默也顯示出應(yīng)試者的個(gè)人魅力,幽默還能活躍面試氣氛,恰到好處的幽默會(huì)給主考官留下極好的印象。
此外,面試考察中,有些求職者,尤其是女性,被別人提到自身的缺點(diǎn),或是不愿觸及的問題時(shí),常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài),甚至反擊對(duì)方。這是不對(duì)的,別忘了,你只是一個(gè)候選人,自以為是振振有詞地駁倒主考官,只會(huì)使你誤入過分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。
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1、既是說錯(cuò)了話也要保持鎮(zhèn)靜
人在緊張的場(chǎng)合最容易沖口而講出錯(cuò)話,經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)試者碰到這種情況,往往懊悔萬(wàn)分,心慌意亂,越發(fā)緊張,接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人發(fā)覺自己說錯(cuò)話后會(huì)停下來(lái)默不作聲,或伸舌頭,這些都是不成熟不莊重的表現(xiàn)。
明知的應(yīng)對(duì)辦法是保持鎮(zhèn)靜,假如說錯(cuò)了的話無(wú)礙大局,也沒有得罪人,可以若無(wú)其事,專心繼續(xù)應(yīng)對(duì),切不可耿耿于懷,因?yàn)橐粋(gè)單位不會(huì)因?yàn)橐淮涡″e(cuò)誤而放過合適的人才,而且主考官也會(huì)諒解你因心情緊張而出的錯(cuò)。假如說錯(cuò)的話比較重要,或會(huì)得罪別人,應(yīng)該在合適的時(shí)間更正并道歉,比如說:“對(duì)不起,剛才我緊張了一點(diǎn),好像講錯(cuò)了話,我的意思是……不是……請(qǐng)?jiān)!背鲥e(cuò)之后彌補(bǔ)自己的過失需要很大的勇氣和技巧,主考官通常會(huì)欣賞應(yīng)試者的坦白態(tài)度和打圓場(chǎng)的高明手法,你說不定還會(huì)因此博得好感。
2、遇到不懂或不明白的問題
在面試過程中碰到不懂得回答的問題,硬著頭皮胡亂說一通,掩飾自己的無(wú)知,這是下策,因?yàn)橘Y深的主考官很可能繼續(xù)追問下去,應(yīng)試者亂說只會(huì)出洋相,主考官即使不追問,也可能心中有數(shù)。還有些應(yīng)試者企圖回避問題,東拉西扯講別的事情混過去,這也是非常不明智的。
最明智的應(yīng)對(duì)措施是坦白承認(rèn):“我不懂”,“對(duì)于這個(gè)問題,我還認(rèn)識(shí)不夠,看來(lái)今后得加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。”沒有人全知全能,什么都精通,你態(tài)度誠(chéng)懇,反而會(huì)博得主考官的好感。有時(shí)候在面試過程中,主考官提出的問題,應(yīng)試者不明白他想問什么。如果是沒有聽清楚,可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一次。
可是有時(shí)即使再問一次,還是沒辦法抓住問題的核心。這個(gè)現(xiàn)任可能在應(yīng)試者方面,因?yàn)樗麑?duì)問題涉及的范圍認(rèn)識(shí)不夠,但更可能在主考官方面,或者因?yàn)樗膯栴}組織得不好,或者講得太簡(jiǎn)單太急速。
假如明知主考官問得不妥當(dāng),也不應(yīng)該當(dāng)面指出“您的問題很模糊,我不知道您想問什么”,最好是婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案,嘗試給最可能接近的資料,說“不知道您想知道的是不是這個(gè)”之類。最重要的是態(tài)度誠(chéng)懇,不胡亂猜測(cè)、信口開河。
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