參考資料1：
　　現(xiàn)在越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，小到一個發(fā)夾、一本書，大到電腦、汽車，消費者只要舒舒服服地待在家里，用指尖輕敲鍵盤，選貨、下單、付款等一系列工作足不出戶就可輕松完成，只等送貨上門就行了，而且商品價格也十分經(jīng)濟實惠。我國電子商務(wù)市場交易量正在不斷擴大，一批網(wǎng)絡(luò)商業(yè)門戶涌現(xiàn)，如新浪、搜狐的網(wǎng)上商城，亞馬遜、卓越、當當?shù)染W(wǎng)上超市，還有易趣、中商網(wǎng)、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和8848網(wǎng)等網(wǎng)站，吸引了大量的消費者，逐漸形成了與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相抗衡的力量。
　　參考資料2：
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)日益融入到政治、經(jīng)濟和社會文化之中，從獲取新聞、搜索資訊、收發(fā)郵件、短信QQ到游戲聊天、購物炒股、在線影院、網(wǎng)上課堂等，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會生活的有機組成部分。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)調(diào)查顯示，從2002年開始，中國網(wǎng)民的數(shù)量每半年就遞增1000多萬，截至今年7月，全國網(wǎng)民總數(shù)已達8700萬，居全球第2位。調(diào)查表明，46?1%的網(wǎng)民上網(wǎng)主要是為了獲取信息，31?1%的網(wǎng)民主要是為了休閑娛樂，以新華網(wǎng)、人民網(wǎng)為代表的國家重點新聞網(wǎng)站已成為網(wǎng)上新聞發(fā)布的主渠道、網(wǎng)絡(luò)宣傳的主旋律和網(wǎng)上新聞的主流媒體，在網(wǎng)民中的影響力不斷擴大。同時，各種網(wǎng)絡(luò)行為中所表現(xiàn)出來的誠信問題也日益受到全社會的普遍關(guān)注，以網(wǎng)絡(luò)為載體和手段，現(xiàn)實社會中的誠信問題也在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中普遍存在。
　　參考資料3：
　　互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會今年4月發(fā)布的第二次中國反垃圾郵件市場研究報告顯示，目前中國已經(jīng)成為僅次于美國的國際第二大“垃圾郵件輸出國”，今年以來我國網(wǎng)民收到垃圾郵件數(shù)量比去年增加了1倍多。目前國內(nèi)網(wǎng)民每人每周平均收到正常郵件12?6封，收到垃圾郵件19?3封，占收到郵件總數(shù)的60?5%。國內(nèi)的垃圾郵件投訴機制仍有待完善，77?9%的網(wǎng)民會在收到垃圾郵件侵擾后選擇不去投訴，其主要理由是“不知道去哪里投訴”。不少網(wǎng)站通過收費郵箱推出一些增值服務(wù)，然后向需要這些增值服務(wù)的網(wǎng)民推銷他們的產(chǎn)品。但在實際運作中，不管網(wǎng)民是否需要哪些增值服務(wù)，都實行全面收費，網(wǎng)民都得為此付錢。而實際上，應(yīng)該允許網(wǎng)民自由選擇是使用收費郵箱還是免費郵箱，然后分別提供不同等級的服務(wù)。
　　參考資料4：
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上營銷等網(wǎng)上商務(wù)活動日漸興起，但就在這個虛擬世界里，既孕育著無限商機，同時也潛伏著各種陷阱和巨大的“誠信”隱患。
　　當當網(wǎng)購買事件挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)誠信
　　7月21日下午，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站當當網(wǎng)(www?dangdang?com)突然驚曝1520元的索愛新款手機K750C，而事發(fā)后“當當”卻刪除了包括已付款用戶在內(nèi)的所有訂單，當編輯電話詢問“當當”工作人員，是否有1520元的K750C，得到的回答是:“我們?nèi)必浟?”之后近一小時的時間內(nèi)，從16點左右直至17∶30我們沒見到有缺貨處理措施出臺。
　　記者還在其他的一些網(wǎng)站看到了類似的報道，目前不少網(wǎng)站都存在著或多或少的欺騙活動，這次誠信危機不僅僅是對當當一家網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，也是對中國所有電子商務(wù)網(wǎng)站的一次挑戰(zhàn)。
　　CNNIC在京發(fā)布的“第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示，截至6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億，為1?03億人，根據(jù)報告的熱點數(shù)據(jù)分析，我國網(wǎng)上購物大軍達到2000萬人，網(wǎng)上支付的比例增長近半數(shù)，網(wǎng)上購物市場巨大，網(wǎng)上購物者半年內(nèi)累計購物金額達到100億元，半年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)購買的手機在300萬部以上。可見，網(wǎng)民背后蘊涵著一個巨大的市場。
　　可是林子大了，各種鳥兒都來了。在面對層出不窮的網(wǎng)絡(luò)購物欺騙問題時，網(wǎng)上購物者對購物安全與商家信譽也越來越擔心。
　　參考資料5：
　　“我玩這個游戲從來沒花過錢�！痹谒母�街某網(wǎng)吧里，一個18歲的少年小偉自豪地說。
　　他玩的網(wǎng)絡(luò)游戲叫“冒險島”，游戲里的虛擬裝備，需要用人民幣充值購買而不能用游戲幣購買，價格昂貴。明眼人介紹，該少年的游戲“造型”至少花費100元，對于無收入的學生而言這不是小數(shù)目，小偉的錢從何而來？
　　“騙來的�！毙�偉毫不諱言。在玩游戲的青少年中，小偉的“騙術(shù)”是比較高的。小偉還對記者講解起了“心理戰(zhàn)術(shù)”。這些“技術(shù)”是他們玩過各種游戲后摸索出來的，譬如現(xiàn)在的集體作“托兒”，或者“美人計”，都需要彼此配合：有了這些技術(shù)，“玩任何付費游戲都可以不花錢�！�
　　由于網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬裝備和金錢可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的人民幣，而交易又不能面對面地一手交錢一手交貨，至于先付現(xiàn)金還是先交“裝備”，則純粹是基于“誠信”。網(wǎng)絡(luò)詐騙案例越來越多，而網(wǎng)絡(luò)游戲中的“騙子”更是已經(jīng)使得許多玩家喪失了彼此間的信任。
　　玩網(wǎng)絡(luò)游戲的，多是像小偉一樣的青少年，從不設(shè)防的純真，演化到駕輕就熟的騙子老手，是一種讓人深想起來心寒的轉(zhuǎn)變。不知道小偉他們會不會把網(wǎng)絡(luò)游戲中的心態(tài)帶到現(xiàn)實生活中去。網(wǎng)絡(luò)誠信基石薄弱，青少年身在其中，影響并被影響著，不由讓人思考許多，如何約束、打擊網(wǎng)絡(luò)中的欺騙現(xiàn)象，已經(jīng)成為一大難題。
　　參考資料6：
　　前不久，浙江溫州市鹿城工商部門接到一位武漢記者邱某的投訴電話，聲稱，不久前他上網(wǎng)時瀏覽到“溫州華億商貿(mào)有限公司”網(wǎng)站，內(nèi)有各種型號的筆記本電腦、錄像機、手機等，其銷售價格明顯低于市場價格，并寫著公司地址為溫州市新城大道中園大廈23層某座。于是，他按網(wǎng)站上提供的號碼撥通一個手機。對方報出一個建行賬號，要求他先匯一部分定金到該賬號，并承諾將通過郵政渠道寄貨，余款由郵政部門代收。9月2日，他匯出1500元錢，對方隨即通過手機短信傳遞信息：貨已發(fā)出，大約4天后寄達。此后，他一直沒有收到貨，對方連手機都不接了。