“看帖回帖”是種執(zhí)政美德
洛陽市政府網(wǎng)站“連線政府”欄目開通,有部分單位對市民帖子回復(fù)不及時(shí),或者不回復(fù)且不說明情況,或者推諉扯皮、胡亂應(yīng)付,受到洛陽市政府的通報(bào)批評(見3月7日河南報(bào)業(yè)網(wǎng))。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,在于互動(dòng),在于交流,甚至在于爭論,即使是過激的言辭,所得到的肯定也往往大于沉默。如今部分單位當(dāng)“潛水員”,懶于回應(yīng)民意表達(dá),不過是某些部門惰怠、官僚、冷漠、輕慢、敷衍等機(jī)關(guān)病癥從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)的延伸而已,其對公共事務(wù)的冷感和疏離,不僅讓某些職能部門行政無所作為,而且有損網(wǎng)絡(luò)的基本道德。官方辦網(wǎng)站,要耗費(fèi)大量成本,作為非贏利性網(wǎng)站,它追求的是社會(huì)效益和服務(wù)效率。因而,“看帖不回帖”,官方與民間的溝通無法互動(dòng),戰(zhàn)略高地就會(huì)變成民意洼地,表面上看似乎是群眾利益受損,其實(shí)損害的是政府的無形價(jià)值,官方網(wǎng)站失去了運(yùn)作的意義,這無異于對政府的網(wǎng)站經(jīng)營實(shí)行“釜底抽薪”。一個(gè)合格的公務(wù)人員或一個(gè)高效率的單位,不僅是好的服務(wù)員,更是精明的成本核算員,他或他們永遠(yuǎn)都會(huì)把自己的利益和社會(huì)的、政府的利益捆綁在一起。
若將“看帖不回帖”的板子都打在這些部門身上,也并不完全公平!翱刺换靥钡默F(xiàn)象不是偶然的和孤立的,它提示的是一個(gè)需要不斷改進(jìn)和完善的行政機(jī)制。
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