名師詳解2007年6月23日上海面試真題
廣州新東方獨(dú)家面試分析:這道題目屬于面試題中的自我陳述題。另外對(duì)于這一類問題的分析,廣州新東方的戴斌老師實(shí)際上在之前所撰寫的“如何在面試中做好自我陳述”一文中已有專門的論述。而現(xiàn)在上海市的面試題目直接考察了這一類自我陳述題,廣州新東方的戴斌老師還是建議廣大的考生千萬(wàn)不要“輕視”這類自我陳述題。在公務(wù)員面試中,自我陳述題往往是面試中的第一道題目,是那種看起來(lái)簡(jiǎn)單,但未必能回答好的題目。說(shuō)到這里,或許會(huì)有很多考生不能理解,或許很多考生會(huì)認(rèn)為:“不就是‘自我介紹’嘛,把自己的情況說(shuō)一下就可以了。”“這類自我陳述題無(wú)非是想了解情況而已!闭\(chéng)然,從字面的角度來(lái)看,確實(shí)如此。但是,戴老師請(qǐng)廣大考生能從邏輯學(xué)的角度好好地體會(huì)一下命題人出這類“自我陳述題”的目的。戴斌老師希望廣大考生明白的是,因?yàn)槊恳幻嬖囌咂涠紩?huì)在報(bào)名時(shí)填寫相關(guān)的個(gè)人資料,同時(shí)很多單位在面試前都會(huì)要求面試者提供相關(guān)的“證明材料”,如“個(gè)人簡(jiǎn)歷”、“獲獎(jiǎng)證書”“學(xué)歷證書”之類的一系列關(guān)于面試者的“過去”的相關(guān)的“證明材料”。如果命題人希望了解考生的基本情況,其實(shí)只需要通過審閱面試者提交的相關(guān)個(gè)人材料就可以了,而不需要“拐著彎”地讓考生來(lái)重復(fù)“描述”一次。而且面試的時(shí)間往往比較有限,萬(wàn)一某些面試者的“過往經(jīng)歷”或“心路歷程”比較“豐富”,那“有限的”時(shí)間是無(wú)法像“個(gè)人材料”那樣“完全”、“準(zhǔn)確”地表達(dá)面試者的有關(guān)情況。因此,廣州新東方的戴斌老師認(rèn)為,“自我陳述題”的目的不在于“了解情況”。
那么“自我陳述題”的目的究竟是什么呢?戴老師認(rèn)為其目的在于兩方面:一是對(duì)“求職動(dòng)機(jī)”的“推斷性考察”;二是對(duì)“職業(yè)匹配性”的“個(gè)性化考察”。
那么什么是對(duì)“求職動(dòng)機(jī)”的“推斷性考察”呢?戴斌老師請(qǐng)大家先看題目中“為什么報(bào)這個(gè)崗位”,從這句話,戴斌老師認(rèn)為這說(shuō)明了這道題目的目的之一是考察面試者的“求職動(dòng)機(jī)”。那么為什么戴斌老師會(huì)提出“‘推斷性’考察”這個(gè)新名詞呢?因?yàn)楹芎?jiǎn)單,考生在回答自己的“求職動(dòng)機(jī)”時(shí),考官得到的是一個(gè)完全“主觀性”的答案。通俗地說(shuō),就是“口上說(shuō)的”是否是和“心里想的”一樣,那就是完全無(wú)法“準(zhǔn)確判斷”的一個(gè)事情了。但這里,戴斌老師希望告訴廣大考生的是,目前我們的面試考官絕大多數(shù)都是非常有能力和有經(jīng)驗(yàn)的資深專家或政府官員,可以說(shuō)是“閱人無(wú)數(shù)”。因此,雖然我們“口上說(shuō)的”是否是和“心里想的”一樣,這是一件完全無(wú)法“準(zhǔn)確判斷”的事情,但卻是一件可以“推斷”的事情。因此,戴斌老師認(rèn)為這是對(duì)“求職動(dòng)機(jī)”的“推斷性考察”。那么考官是如何推斷“求職動(dòng)機(jī)”呢?其實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的考官在推斷“求職動(dòng)機(jī)”時(shí)往往不是完全根據(jù)語(yǔ)言來(lái)“推斷”,實(shí)際上還包括面試者的語(yǔ)氣、動(dòng)作和表情等多種因素來(lái)“推斷”。因?yàn)椤把圆挥芍浴钡臅r(shí)候,人的語(yǔ)氣、動(dòng)作和表情等都會(huì)有所變化,經(jīng)驗(yàn)豐富的考官很容易就能“推斷”出來(lái)。因此,在面試過程中,“以誠(chéng)相待”(即使言語(yǔ)未必“中聽”)很多時(shí)候比“刻意逢迎”(“美麗的謊言”也許結(jié)果未必“美麗”)更能得到考官的認(rèn)可。
那么什么是對(duì)“職業(yè)匹配性”的“個(gè)性化考察”呢?說(shuō)到“職業(yè)匹配性”,似乎和題目無(wú)關(guān)。但實(shí)際上題干中的“為什么報(bào)這個(gè)崗位”,其中一個(gè)考生必須提到的原因便是“職業(yè)匹配性”問題。這里戴斌老師舉個(gè)極端的比方,我們?cè)诨卮稹盀槭裁磮?bào)這個(gè)崗位”時(shí),可不可以以說(shuō)“我不適合這個(gè)職位,但是我要報(bào)考這個(gè)職位”。答案當(dāng)然是不可以。換言之,假如我要報(bào)考這個(gè)職位,那一定是我認(rèn)為自己適合這個(gè)職位。好,說(shuō)到這里,我們就定下了一個(gè)基調(diào),即必須認(rèn)為自己適合這個(gè)職位,那么回答時(shí)候就不可避免要論述“職業(yè)匹配性”問題。那么,為什么戴斌老師說(shuō)這是“個(gè)性化考察”呢?因?yàn)榭脊賹?duì)這方面的要求是比較低的,因?yàn)樗灰罂忌鷱淖约旱慕嵌龋ɑ蛴^點(diǎn))出發(fā),自己認(rèn)為自己在哪些方面適合這個(gè)職位。而考生對(duì)自身“職業(yè)匹配性”認(rèn)識(shí)是否存在偏差(甚至是錯(cuò)誤),考官其實(shí)并不是最關(guān)注的。通俗地說(shuō),考官希望了解“你是怎么看待你自己的?”“你在哪些方面比較自信,哪些方面不自信?”因此,新東方的戴斌老師建議考生在回答“職業(yè)匹配性”時(shí),不要太模式化,可以多想想自己自身的特點(diǎn)和職位的“相關(guān)性”,聯(lián)系自己的個(gè)性來(lái)回答問題。
那么如何回答 “職業(yè)匹配性”問題。對(duì)此,戴斌老師認(rèn)為考生是否適合招考職位主要從以下幾個(gè)方面來(lái)看:
一、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度:
一般來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)公務(wù)員的招考職位都會(huì)有特定的專業(yè)限制,很少?zèng)]有專業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對(duì)于考生是否適合招考職位來(lái)說(shuō),首看專業(yè)是否對(duì)口,那么或許會(huì)有考生問:“戴斌老師,正常來(lái)說(shuō),所有符合報(bào)考條件的考生專業(yè)都是對(duì)口,那么如何體現(xiàn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)呢?”在這里,如何體現(xiàn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)就要因人而異了。
專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種:一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì),另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生,當(dāng)然在回答該問題時(shí),可以在陳述中提到自己的在校成績(jī),用優(yōu)異的在校成績(jī)來(lái)證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在這里,有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是,考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮,切忌說(shuō)“自己天分高”、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話,這類話一旦說(shuō)出會(huì)給人“自視過高”的印象,不利于在面試中獲得高分。
而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生,那么回答該問題的時(shí)候,就要注意不要給考官一個(gè)在校期間“無(wú)心向?qū)W,不勤奮,不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用,要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí),但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面,并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù),學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因,考生可以這樣回答:原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱,不大會(huì)考試,而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上,所以一定程度上影響了考試成績(jī),但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的,同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好,自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求。
對(duì)于非應(yīng)屆考生來(lái)說(shuō),就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)。要告訴考官,自己是一個(gè)幸運(yùn)的人,自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事,得到了他們的許多幫助,在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識(shí),自己在畢業(yè)后提高了很多。而自己剛開始參加工作的時(shí)候,由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠,許多在校的專業(yè)知識(shí)無(wú)法很好地應(yīng)用在工作中,但有了工作經(jīng)驗(yàn)后,自己已能很好地把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用在工作中,所以自己從專業(yè)知識(shí)的角度是很適合該招考職位的。
二、個(gè)人性格的角度:
談到考生的個(gè)性是否合適招考職位,那就要從公務(wù)員職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看,要幾方面共同的要求:“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注公務(wù)員性格的個(gè)性,對(duì)于這方面的準(zhǔn)備,考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求,是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等,以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來(lái)找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?傊,要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無(wú)論從公務(wù)員所需性格的共性還是個(gè)性上看,自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選,而且是可以長(zhǎng)期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。
三、個(gè)人經(jīng)歷的角度:
這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來(lái)劃分主要指兩方面:學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷,那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。
學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為:學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部)、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對(duì)于考生來(lái)說(shuō),這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富,幾乎遍及各個(gè)方面,那么請(qǐng)注意,切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng),挑最有代表的部分來(lái)說(shuō)就可以,陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅,另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”,易引起考官的“不好印象”,不利于面試中獲得高分。
學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問題,如有獲過獎(jiǎng)學(xué)金,可以略為陳述,如沒獲過獎(jiǎng)學(xué)金,則可以避免談這方面的問題。
學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷,這里包括體育、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng),這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。打個(gè)比方,假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說(shuō):“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎(jiǎng)、“聯(lián)想未來(lái)”三校征文比賽一等獎(jiǎng)……”。大家試想一下,假如戴斌老師這樣對(duì)面試考官羅列自己的“獎(jiǎng)項(xiàng)”, 面試考官會(huì)有好印象嗎?不會(huì)。而且這樣的羅列完全沒有必要,因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對(duì)于上述的情況,實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說(shuō):“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng),在寫文章方面有一定特長(zhǎng),可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。
對(duì)于勤工助學(xué)經(jīng)歷,可以說(shuō)很多人都忽視了這方面的內(nèi)容。實(shí)際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神,一種毅力,那就是考生在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下,仍然可以靠自己的努力完成學(xué)業(yè),這種經(jīng)歷本身就是一個(gè)值得贊揚(yáng)的經(jīng)歷,考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷,應(yīng)該是可以獲得不少的印象分。
對(duì)于非應(yīng)屆畢業(yè)生,即在職人士來(lái)說(shuō),工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來(lái)陳述,這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,要側(cè)重于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷。總之,一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺是個(gè)人能力很強(qiáng),但團(tuán)隊(duì)合作不行,在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),真正需要的公務(wù)員,應(yīng)該是素質(zhì)過硬、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng)。通俗地說(shuō),就是自己素質(zhì)不錯(cuò),在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,不要談跳槽,不要談以前自己懷才不遇,不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn),不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官,過去的經(jīng)歷是美好的,給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。
廣州新東方獨(dú)家面試參考答案:由于每個(gè)面試者的實(shí)際情況及報(bào)考職位都不相同,本題就沒有固定的答題的模式,具體的答題方式建議廣大結(jié)合自己的實(shí)際和上述的分析來(lái)做出“個(gè)性化”的回答。
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