作者 孫景民 華圖公務(wù)員考試研究中心面試教研室

　　隨著2008國家公務(wù)員考試面試人員名單的公布，面試招考工作即將拉開大幕。很多考生經(jīng)受住了大浪淘沙的洗禮，在筆試中脫穎而出，但是筆試通過只是通向成功道路的第一步，最重要的是接下來的面試。能通過筆試說明考生已掌握了大量的相關(guān)知識，這樣的知識儲備應(yīng)付面試應(yīng)該是綽綽有余的，但是很多考生由于過度緊張而把握不住了寶貴的面試機會，與“公務(wù)員”失之交臂，功虧一簣！

　　兵家有云：知己知彼、百戰(zhàn)不殆。其實公務(wù)員面試就是只紙老虎，只要摸準(zhǔn)“老虎”的脾氣，做好充分準(zhǔn)備，就能獲得滿意的收獲。根據(jù)我對近幾年公務(wù)員面試的研究，總結(jié)了幾個“秘笈”，希望能對闖關(guān)的考生有所幫助。

　　一 利用“暈輪效應(yīng)”，留下美好印象

　　古龍小說中劍圣葉孤城出場時總用鮮花鋪地笙簫齊鳴，一出場就抓住了眾人的眼球，使人們的注意力不自覺地被他吸引。這招同樣適合公務(wù)員面試，面試禮儀是很重要的，得體的著裝、優(yōu)雅的談吐，不僅能給面試官留下良好的第一印象，也能提升自己的信心。我們沒有機會再給人第一印象，面試時留給考官的第一感覺是十分重要的。有關(guān)面試禮儀的文章有很多，總結(jié)起來不外乎這么幾點：第一，一定要守時，無論你有什么理由，遲到都會被視為缺乏自我管理和約束能力。第二，著正裝，公務(wù)員面試是很正式、很嚴(yán)肅的場合，務(wù)必穿正裝出席，寧可保守一點也別追求標(biāo)新立異。男生穿西裝在顏色選擇方面，最好穿深色的西裝，比如灰色、暗綠色和深藍(lán)色，它們給人以穩(wěn)重、忠誠、干練的感覺。在款式選擇方面，體瘦的人適宜穿米色、鼠灰色等暖色調(diào)，圖案為格子或人字斜紋的西裝，這樣會顯得較為強壯。體胖的人則可穿深藍(lán)、深灰、深咖啡色西裝�？钚涂蛇x用直線型的美國式，這會顯得廓形銳利且苗條。女士選擇相對多一些，但要以整潔美觀、穩(wěn)重大方為原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、狀態(tài)和公務(wù)員職業(yè)相協(xié)調(diào)。

　二 答題“有的放矢”，重點各個擊破

　　有人說公務(wù)員面試涉及面太廣，無法預(yù)知也就無法準(zhǔn)備。萬事都是有規(guī)律的，公務(wù)員面試也是同樣，公務(wù)員面試的題目雖然天馬行空，涉及各個領(lǐng)域，但經(jīng)過仔細(xì)分析，無外乎以下幾種類型：

　　1.“陷阱”型：這種類型的題目多以選擇疑問的形式出現(xiàn)，似乎是讓你在其中選擇一個，可是仔細(xì)推敲可能每個選項都對或都有欠缺，這種題目的目的是考察考生的綜合能力，只要你回答選擇其中一種可能，就掉進(jìn)了評委的陷阱，分值則會大打折扣。例如，“領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作有人說要‘舉輕若重’，也有人說要‘舉重若輕’，對此你有什么看法?”，這就是典型的陷阱題，選擇其中一種就都是片面的，明智的回答應(yīng)該是“‘舉重若輕’與‘舉輕若重’都是公務(wù)員的工作方法，他們的關(guān)系不是非此即彼，而是相輔相成的。在面臨重大危機時，領(lǐng)導(dǎo)的首要工作是安定人心，迅速提出解決方案，使下屬或群眾對政府充滿信心，這時就需要用‘舉重若輕’的方法；但是作為公務(wù)員，我們是人民的公仆，人民利益無小事，所以我們要把每一件小事都當(dāng)作大事來處理，把人民利益放在首位，這就需要‘舉輕若重’了。”要綜合考量題目，避其鋒芒。

　　2.理論政策型：這類題目也經(jīng)常出現(xiàn)在公務(wù)員面試中，作為一名公務(wù)員必須具備一定的政治素養(yǎng)，這類題目相對好掌握，要注重平時的積累，最好能結(jié)合擬聘職位的特點回答。這種題目回答不容易出彩，很難考察考生的能力，近些年這類題在公務(wù)員面試中占的比率略有下降。

　　3.具體執(zhí)行型：近年來公務(wù)員面試越來越注重考生個人能力，所以很多題目考察的是考生的組織協(xié)調(diào)能力。面對這種類型題目，不要急著回答，要整理出思路，一定要站在角色的基礎(chǔ)上，回答要周密、有邏輯性，關(guān)鍵要有可行性。這類題型占據(jù)的分值很高，如果該題回答的很精彩，總體分?jǐn)?shù)會很高。

　　4.文學(xué)素養(yǎng)型：作為公務(wù)員要有很廣博的知識結(jié)構(gòu)，文學(xué)功底更是不可或缺。國家和地方公務(wù)員考試很注重考察考生的文學(xué)素養(yǎng)。常見題目是給出一句古詩詞或名言警句，讓考生進(jìn)行分析。一般而言，這類題目并不難，關(guān)鍵是要解對題，最好能結(jié)合當(dāng)前社會現(xiàn)實，談一下自己的看法。

　三 猜透“考官心意”，敢于奪目“亮劍”

　　(一)選才心理

　　面試考官處于考察者、評判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。集中表現(xiàn)為面試考官愿當(dāng)“伯樂”，即考官常有“千里馬常有，伯樂難尋”的主觀心理，希望自己是“伯樂”，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的“千里馬”。有鑒于此，考生從本人實際情況出發(fā)，不夸大，不縮小，坦然面對自己的缺點，實事求是的對待和處理考官的發(fā)問，充分展現(xiàn)自己的才能，同時又表現(xiàn)得很謙虛，給考官一種信息：你是一個有才能的人，而這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來。

　　(二)定勢心理

　　國家公務(wù)員考試中最為常見的測評形式是結(jié)構(gòu)化面試，即在面試題目、面試實施程序、面試評價等方面都有統(tǒng)一明確規(guī)范進(jìn)行的面試。這使得考官一方面謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、規(guī)范考核，保證了考官測評的科學(xué)性和公正性；但與此同時，考官已經(jīng)形成了一種固定的思維模式，每個測試題目都按照之前擬定的出題思路或答題測評要點對考生進(jìn)行評價。對此，考生應(yīng)該在最短的時間內(nèi)理解所提出問題主要的考察點，更為重要的是要突破思維定勢，利用自身所儲備的知識和經(jīng)驗對問題加以聯(lián)想和對比，回答時盡量做到視角新.觀念新.表述新，積極展現(xiàn)自己獨特的潛質(zhì)，可謂“寶劍出鞘必亮劍，該出手時就出手”，讓考官滿意。

　　(三)疲勞心理

　　面試過程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)性的操作活動，長時間集中注意力，容易造成困倦�？赡軙�無意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等動作和表情。實事求是的說，這些都是面試進(jìn)行中正常現(xiàn)象，但對于考生來說，絕不能因此而過于情緒化，語無倫次，思維混亂，致使來之不易的面試機會就此錯過。此時，“縱然是敵眾我寡”，我們?nèi)砸獔猿钟鍪吕潇o，面帶微笑的環(huán)視所有考官，鎮(zhèn)定自若。倘若真遇到疑難問題時，考生可稍作思考，舉止表情要始終如一，不匆忙回答，待理清思路后，抓住重點的加以表述，化不利情境為有利情境，殊不知考官考察的是應(yīng)試者的心理抗壓能力和情緒控制力。

　　總之，應(yīng)對面試要保持積極良好的心態(tài)，多一份準(zhǔn)備，就多一份收獲，堅信機會總是留給那些勤奮、認(rèn)真準(zhǔn)備、努力付出的人。借用電視劇《亮劍》里的臺詞寄語即將參加面試的考生：縱然困難重重，但依然敢于亮出“寶劍”，劍鋒所指，所向披靡。祝福廣大公務(wù)員考生通過自身努力順體通過面試，早日成為公務(wù)員隊伍中的一員。