端牢觸手可及的“鐵飯碗”

　　國家公務(wù)員考試成績公布后，上線的考生無不期待一個面試的機會。不過，摩拳擦掌躍躍欲試的同時，先準備好“面經(jīng)”才是最重要的。

　　前車之鑒1　　成功來自沉著

　　受訪人：陳彤2007年考取國家公務(wù)員

　　去年我報考國家公務(wù)員的時候，真是頗下了一番工夫。筆試的準備就不說了，我不像應(yīng)屆畢業(yè)生有那么多時間，只能業(yè)余的時候下些苦功。但是筆試成績還是不理想，當時單位招收兩名人員，而我的筆試成績是第六名，壓力可想而知。

　　曾經(jīng)一度想放棄，卻始終不甘心。為了面試，我差不多準備了二十天。在這二十多天里，除了睡覺，其他時間幾乎都在思考面試，所以在面試現(xiàn)場感覺精神很緊張。好在畢竟年齡不小了，有些歷練，幸運地在面試中考了第一名，最后如愿以償?shù)嘏醯搅恕拌F飯碗”。

　　回憶起一些細節(jié)，感覺還是自己沉穩(wěn)內(nèi)斂的性格幫了自己大忙。面試開始時，考官讓我先自我介紹，簡要說說經(jīng)歷。我想考官主要的意圖就是看我如何表達自己的特點。在回答經(jīng)歷的時候，我把自己的主觀努力與客觀取得的成績結(jié)合起來講。我上大學的時候學習比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得獎學金等。緊接著我講了在校期間參加的一些實踐活動，并且在其中起到的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　考官問我的另外一個問題是：“馬上要開會了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿，你該怎么辦？”我想，不會有人承認自己是一個粗心大意的人，因為這在公務(wù)員的工作中是一大禁忌。所以我先表明自己平時是一個細心的人，決不會出現(xiàn)這種差錯。主考官聽我這么回答的時候，滿意地點點頭。

　　而接下來，我想應(yīng)該回答一些具體的對策，可以讓考官看出我實際解決問題的能力。我回答，假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點：冷靜對待。仔細尋找，看是不是放在某個地方；如果可能落在單位，打電話叫人馬上發(fā)傳真過來，可以適當推遲會議；事后真誠坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，請求原諒，保證今后決不再犯同樣的錯誤。而在這樣的回答中，我的很多解決問題的方法和能力都可以讓考官了解和掌握。

　　其實面試的過程中，沒有必要刻意地標新立異顯示自己與別人不同，公務(wù)員跟外企職員不一樣，很多時候就是需要沒有太多個性但是沉穩(wěn)踏實辦事牢靠的這種人，我不能說自己多么成功，只是我找到了比較適合自己的崗位，恰到好處地揚長避短，這是我的幸運之處。

　前車之鑒2　　沒有渴望就沒有希望

　　受訪人：Cindy，2006年考取國家公務(wù)員未果

　　2006年我參加了江蘇省的公務(wù)員考試，當時我的筆試成績排名第一，而且在等待面試通知期間還被單位叫過去寫了一篇文章加試，感覺還是很有希望的。可沒想到最后盡管用人單位一共招3個人，我最終因為面試成績墊底，使總成績排在第5而落敗。

　　事后我總結(jié)了一下原因，也許是性格使然，也許是我的表達方式有問題，總之對職位不夠渴望，求職欲不強，可能就是導(dǎo)致失敗的主要原因。

　　2006年我正面臨畢業(yè)，其實選擇是不少的，也許正因為如此，才會錯過一些本來不錯的機會。我當時在考官面前表現(xiàn)出來的態(tài)度，是并沒有十分重視這次面試。而我本來就性格比較內(nèi)向，容易害羞，其實就是心理素質(zhì)差。剛開始十分鐘，看到考官，就非常緊張，以至于說話有些語無倫次。而之前我一心一意在考研，公務(wù)員考試多少有些順便復(fù)習的意味，所以盡管筆試考得很好，但是因為沒有參加過任何面試，顯然經(jīng)驗不足。而且，由于心思沒有集中在面試上，也沒有進行考前模擬，幾乎就是準備非常不充分。

　　面試的具體過程實在不順利，和考官基本沒有交流，問題都寫在紙上，考官說了不足半分鐘，讓我開始陳述一些看法，這讓我一時不知所措。當時有三個題目，第二題屬于情景題，問如果領(lǐng)導(dǎo)臨時分配給你一項重要任務(wù)，而你很清楚自己不是最適合的人選時你會怎么辦？我當時非常緊張，加上旁邊有計時，所以就隨口說領(lǐng)導(dǎo)就是我的上司，我應(yīng)該服從命令聽指揮，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情一定要去做到最好。但事后想這樣的回答其實根本沒有表達自己真實的想法，我想考官通過這個題目考察的是我處理問題的一些態(tài)度和方法，而我這樣絕對盲從的回答，讓我在考官面前的素質(zhì)大打折扣。

　　雖然公務(wù)員不是唯一的出路，但是回想起來由于不夠重視而失去這樣一個機會，還是很遺憾的。

　　專家觀點

　　知己知彼：萬變不離其宗

　　受訪人：馮老師，資深公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家

　　公務(wù)員公開招考以來，總的趨勢是面試的題型形式越來越豐富，面試的操作程序越來越規(guī)范。但是面試考查的內(nèi)容基本沒變，面試所采用的形式和方法也是相對固定的，主要以結(jié)構(gòu)化面試為主。全國各地都普遍采用結(jié)構(gòu)化面試，只有部分中央、國家機關(guān)采用先結(jié)構(gòu)化面試后無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，進行二輪面試。

　　考官考查考生與所報職位相匹配和對應(yīng)的某種(幾種)素質(zhì)和能力。人事部關(guān)于印發(fā)《國家公務(wù)員通用能力標準框架(試行)》的通知，明確提出公務(wù)員的九種能力，就是公務(wù)員的能力和素質(zhì)要求，面試出題依據(jù)自然來源于此，一來考查能力的范圍不會偏離九種能力，二來一次面試不可能同時考察九種能力。面試只是人才測評手段之一，公務(wù)員面試的內(nèi)容還是有方向有規(guī)律的。

　　不管其面試題型怎么變化，但面試內(nèi)容無非是以下幾個方面：1、對所報職位的理解認識，責任感、進取心，報考動機。2、認知能力、心理調(diào)適能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織計劃能力。3、應(yīng)急應(yīng)變能力、分析解決問題能力。4、觀察事物能力、邏輯思維。5、語言表達能力、舉止儀表等。

　　鏈接

　　2007年中央機關(guān)國家公務(wù)員考試面試真題

　　1、你進辦公室時發(fā)現(xiàn)正職領(lǐng)導(dǎo)和副職領(lǐng)導(dǎo)正在為你的在職培訓發(fā)生爭吵，你怎么辦?

　　2、一運送鋼材的車輛被途經(jīng)的甲地工商非法扣留并出售，你怎么辦?

　　3、領(lǐng)導(dǎo)讓你負責一個培訓活動，你怎樣組織?

　　4、你負責主持一個會議，某領(lǐng)導(dǎo)正在做報告，突然臺下一人說這個企業(yè)偷稅漏稅，你怎么辦?

　　5、目前我國許多網(wǎng)吧存在環(huán)境惡劣、空氣混濁、色情網(wǎng)絡(luò)猖獗等等現(xiàn)象，網(wǎng)吧已經(jīng)成為過街老鼠，對此現(xiàn)象你有何看法?

　　6、全國開展教育亂收費調(diào)查，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你帶隊去某縣開展教育亂收費的調(diào)查，你會怎么開展工作？

　　7、在棚戶區(qū)改造過程中實行包戶負責，你負責的某一戶人家在拆遷到期的前一天反悔，拒絕簽訂拆遷合同，這時你會怎么做？8、請你做個自我介紹，時間2分鐘。

　　小貼士

　　公務(wù)員面試應(yīng)自覺遵循十大原則

　　1、堅持實事求是原則。2、堅持客觀、辯證、全面、一分為二原則。3、堅持表態(tài)原則。4、堅持遇事冷靜原則。5、堅持多做自我批評原則。6、堅持解決問題多用匯報、溝通、交流原則。7、堅持揚棄原則。8、堅持周密計劃、精心組織、認真總結(jié)原則。9、堅持組織觀、大局觀、全局觀、系統(tǒng)觀、團結(jié)合作原則。10、堅持輕重緩急原則。