作者：京佳公務(wù)員考試培訓(xùn)學(xué)院 崔西玲老師

　　我們知道，公務(wù)員面試考核的八大要素中包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表。那么在短短的20分鐘里，這些要素的考核是需要一定的題目反映出來的。

　　結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)置融入了這八大要素，將題型主要分為：背景性問題、智能性問題、意愿性問題、就現(xiàn)象談看法類問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。這些題型設(shè)計得都比較開放，每一個問題都有具體的相對應(yīng)的測評要素�？忌�需要注意，答好一道題目的關(guān)鍵，必須明確該道題目的考核目的，也就是要抓住題目的本質(zhì)，知道它屬于什么類型的考題，它的考核要素有哪些，然后再進(jìn)行回答。

　　綜上所述，面試答題時一定要遵循“分步破題，因境答題”的原則，這里給大家一個面試制勝三步驟：

　　(1)分解題目：遇到一道題目的第一反應(yīng)，首先迅速將題目分解，看題目屬于哪種題型，排除干擾信息，找到相對應(yīng)的考核要素；如果題目給的過于宏觀，一時難以應(yīng)對，可以將題目進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)換，變換成自己熟悉的、易于回答的題目(如“你如何理解和諧社會”，可以轉(zhuǎn)化成“什么是和諧社會——和諧社會的定義，我如何為和諧社會做貢獻(xiàn)”等)；

　　(2)回顧組合：顧名思義，確定題目的出題類型和考核要素之后，迅速在頭腦中回顧平時準(zhǔn)備的應(yīng)對該類型的知識，利用已有的答題套路，結(jié)合題目的具體情景組織提綱；

　　(3)細(xì)化答題：在已有提綱的基礎(chǔ)上，理清答題思路和要點，進(jìn)一步豐滿各個點的細(xì)節(jié)，使回答內(nèi)容盡可能貼近考核要素，完美展現(xiàn)自己的認(rèn)識。

　　案例分析：

　　1. 你認(rèn)為自己報考這個職位有哪些優(yōu)勢和劣勢？

　　【第一步分解題目】本題屬于背景性問題，考察考生綜合分析能力、言語表達(dá)能力、求職動機與擬任職位匹配性。所答思路一定要有利于自己所報考的職位。在短短幾分鐘內(nèi)盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，做到簡明扼要，重點突出，不必面面俱到；劣勢適當(dāng)提及，重點要表達(dá)出自己愿意學(xué)習(xí)，積極改變劣勢的心態(tài)。

　　【第二步回顧組合】平時積累一些這方面的素材，知道自己的優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合所報考職位(如：報警察，優(yōu)勢可以說自己政治素質(zhì)過硬、專業(yè)理論扎實、身體好；劣勢可以說自己剛畢業(yè)，沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練等；報外交部職員，優(yōu)勢可以說自己政治立場堅定、外語口語好、應(yīng)變能力強、善于與人溝通等；)

　　【第三步細(xì)化答題】“開始回答”，針對這個問題，我的回答如下：

　　我所報考的部門是國家統(tǒng)計局，在報考時候，我就對自己做過比較全面的綜合分析，我認(rèn)為自己具備以下優(yōu)勢：(屬于通用答題套路，以后遇到類似的題目，可以照搬作為開頭)

　　(1)政治素質(zhì)過硬，大學(xué)期間就已經(jīng)入黨，接受過黨的教育，知道公務(wù)員是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)才能成為一名合格的公務(wù)員；(政治素質(zhì)過硬是公務(wù)員的必備要求)

　　(2)專業(yè)知識扎實，大學(xué)期間我的專業(yè)就是統(tǒng)計學(xué)，我熟練掌握了統(tǒng)計學(xué)需要的基礎(chǔ)知識，并且廣泛涉獵了經(jīng)濟、金融和財政方面的信息，以優(yōu)異的成績畢業(yè)，這為我從事統(tǒng)計局公務(wù)員的工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。

　　(3)樂觀向上、身體素質(zhì)好，能夠承擔(dān)壓力。大家都知道目前公務(wù)員已不是以前一杯茶、一張報紙度光陰的時代，公務(wù)員要承擔(dān)大量的工作，沒有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是不行的，而我恰好具備了這些優(yōu)勢。

　　至于我的劣勢，我認(rèn)為最主要的是：我很年輕，沒有豐富的工作經(jīng)驗，但是這一劣勢是可以通過刻苦努力來改變的。

　　如果我能成為一名公務(wù)員，我一定會更加充分地發(fā)揮自己的優(yōu)勢；同時，努力向老同志學(xué)習(xí)，積極進(jìn)去，勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的合格公務(wù)員。(屬于通用答題套路，可以照搬作為結(jié)尾)

　　“回答完畢！”(一定要加上這句話，讓考官跟著你的思路走)