【參考答案】

　　開始答題。

　　我們單位是窗口單位，通過群眾的來電，來解決群眾的各種困難，給群眾帶來便易，得到群眾的支持和贊揚(yáng)，也使我們深刻的認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)，這一點對我們每個工作人員來說，都是非常光榮的事情。但在和諧中也有不和諧的音符，那就是不少來電是和本部門工作無關(guān)的事情，嚴(yán)重影響了本部門工作, 讓我們感到非常遺憾甚至氣憤。

　　首先，我想產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是一些人法律意識、公共意識淡薄，頻繁撥打，惡意騷擾；部分中小學(xué)生出于好奇、搞惡作劇或“逞能”、“好玩兒”等原因，隨意撥打；個別人因?qū)ι鐣�、有關(guān)部門或有些人不滿，通過電話發(fā)泄怨氣或造謠、誣陷、惡語攻擊他人等。

　　其次，其產(chǎn)生的危害也是嚴(yán)重的，這種行為嚴(yán)重的干擾了別人的正常工作秩序, 使真正有有困難需要求助的群眾電話打不進(jìn)來,單位不能及時有效的展開工作,這種行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國治安管理處罰條例》。

　　最后，對于這種不良行為，我將從以下幾個方面進(jìn)行治理：

　　1. 加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)公民的法律意識

　　我們要借助電視、報紙等媒體工具，加強(qiáng)引導(dǎo),讓全社會都來抵制這種不良行為，關(guān)心和理解窗口單位。

　　2. 要結(jié)合學(xué)校開展形式多樣的活動，從小培養(yǎng)學(xué)生的法律意識、公共意識

　　少年兒童是祖國的未來，我們將和學(xué)校、家庭聯(lián)合起來，積極的對學(xué)生進(jìn)行宣傳，例如，印刷卡通宣傳畫、開展文藝演出等方式來加強(qiáng)學(xué)生的是非觀念，加強(qiáng)他們的公共意識，并且這種宣傳要長期有效的堅持下去。

　　3. 對于某些惡意干擾電話出現(xiàn)的頻繁較高的，其已嚴(yán)重的違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》，查出后給予警告也不悔改者，應(yīng)報警, 公安機(jī)關(guān)將根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》對騷擾者進(jìn)行治安處罰,以示懲戒。

　　答題完畢。

　　四、新勞動合同法剛剛頒布，學(xué)生會要組織一個針對畢業(yè)生的宣傳活動，由你來負(fù)責(zé)，你怎么組織這次活動。

　　【解題思路】

　　1. 分清面試題型：計劃組織類。

　　2. 把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等。

　　3. 整理答題思路：

　　一個帽子+三個環(huán)節(jié)

　　帽 子==信任 鍛煉 完成

　　三個環(huán)節(jié)==計劃 實施 總結(jié)

　　【參考答案】

　　現(xiàn)在開始答題。

　　學(xué)生會負(fù)責(zé)人交給我這項任務(wù)說明了組織對我的信任，這也是鍛煉組織能力、工作能力的良好機(jī)會，我一定努力圓滿完成，我打算從三個方面做工作。

　　第一方面是準(zhǔn)備階段：了解情況，制定具有可執(zhí)行性的方案。首先確定活動的形式，我決定舉辦一次關(guān)于新勞動合同法的演講賽，然后根據(jù)演講這一形式擬定活動地點、時間、人員、經(jīng)費(fèi)、獎項設(shè)計、獎品準(zhǔn)備、評委組成、評分標(biāo)準(zhǔn)等，將活動計劃報宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。

　　第二方面是實施階段：審批通過后，首先組織人員開展前期準(zhǔn)備工作，如布置活動場地、購買所需物品、下發(fā)活動通知，對相關(guān)工作人員明確分工、落實任務(wù)等。其次是在演講賽舉辦期間，全程檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時處理出現(xiàn)的各種情況，適時地請示匯報相關(guān)負(fù)責(zé)人，爭取達(dá)到預(yù)期的目的。在整個活動中，注意會場秩序的維持，做好安全保衛(wèi)工作。

　　第三個方面是演講賽結(jié)束階段，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好活動報告，報送相關(guān)負(fù)責(zé)人�？偨Y(jié)自己組織這次活動的得失，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地完成這方面的工作。

　　答題完畢！

　　五、開會時由你對小組討論進(jìn)行總結(jié)，突然有一個小組成員站起來指出你的總結(jié)和小組討論的結(jié)果不一致，你怎么辦。

　　【解題思路】

　　1. 分清面試題型：壓力類。

　　2. 把握測評要素：應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、綜合分析能力等。

　　3. 整理答題思路：

　　(1)根據(jù)自身情況判斷不會發(fā)生這種情況。

　　(2)若問題出現(xiàn)，具體情況具體應(yīng)對。

　　(3)解決問題，總結(jié)教訓(xùn)

　　【參考答案】

　　現(xiàn)在開始答題。

　　首先，我覺得如果是由我參與的小組討論并進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)該不會出現(xiàn)題目中的情況。因為既然小組討論已經(jīng)結(jié)束，就應(yīng)該通過溝通已經(jīng)形成一致的結(jié)論，而我自認(rèn)為具備一定的理解能力和表達(dá)能力，不會出現(xiàn)對討論結(jié)果的闡述出現(xiàn)偏差的情況。

　　其次，如果由于其他因素，確實出現(xiàn)我的表述與小組討論出現(xiàn)偏差，那么我會保持冷靜然后依據(jù)具體情況來解決此事。

　　如果由于我自己對小組討論結(jié)果出現(xiàn)總結(jié)不全面的情況，我會請該成員先稍等一下，在我的個人匯報總結(jié)結(jié)束后，請他對小組結(jié)論進(jìn)行補(bǔ)充，保證公平、公正的完成此次小組討論的情況匯報。

　　如果是該成員理解有偏差，我會就該問題向出席者進(jìn)行簡明扼要的解釋，然后繼續(xù)自己的總結(jié)講話。

　　最后，我會在此次活動結(jié)束后，對這次的意外事件進(jìn)行總結(jié)，查找自己的不足，避免類似情況再次發(fā)生。

　　回答完畢，謝謝各位考官。