4.操作性問題：所謂操作性問題，就是給考生一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，這個過程主要是考察考生的主動性，合作能力以及在一項實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧��?/P>

　　比如給考生一些材料，要求他們相互配合，可以在進行的過程中提出自己的建議和意見，例如需要他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察考生的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，因為主要是看他們的動手能力。此類操作類問題因為具有一定的技術(shù)性，同時也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強的領(lǐng)域里，比如計算機安裝維修工作，電器安裝和維修，還有的就是設(shè)計圖片或者其他需要實際動手操作的職業(yè)。典型的例子比如

　　要求用POHOTSHOP這個軟件分別設(shè)計一個照片的背景，看誰的設(shè)計更有創(chuàng)新或者可以自由尋找合作者，去完成這個在現(xiàn)場就需要實際操作出來的工作。

　　這類操作性問題也可以考察一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個人的實際操作能力。是一種面試技術(shù)性人員的好方法。

　　5.資源爭奪問題：此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起考生的充分辯論，也有利于考官對考生的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。

　　如下面的一個例題：

　　我們現(xiàn)在看到的是一個星級飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認為最需要解決的問題是什么？給下面的選項一個你認為適當(dāng)?shù)呐判颍�然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論，最終需要你們小組得出一個統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。

　　A 酒店大堂的鐘表除了北京時間，其他各國時間均不準(zhǔn)確，并有較大出入

　　B 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時間打私人電話

　　C 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時反饋

　　D 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂

　　E 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底

　　F 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。

　　G 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為

　　每個人先給出自己的排序并陳述理由，時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達成一致意見，并給出理由。

　這就是一個問題，需要每個考生能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點。這個過程必然是個激烈辯論的過程，所謂的“資源”就是最終的排序，每個人都認為自己的排序是最有說服力的。所以，要爭奪這個“資源”，讓剩下的人能夠聽取自己的建議和意見，這樣的話，自己的論據(jù)一定要有說服力，要能打動大部分人。最終如果自己的排序和結(jié)果相近后者相似，就意味著自己成功了了一大半。所以，資源爭奪問題也是個很難的問題，對于考生或者應(yīng)聘者的要求會高很多。

　　另外我們再提一點，有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的問題類型進行了這樣的分類，小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類：

　　1.案例分析型：就是以小組為單位討論實際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。

　　2.問題解決型：是以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。

　　如：北京現(xiàn)在有多少個汽車輪胎？（麥肯錫面試考題）。

　　這類題目的特點是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度的精力集中。

　　3.技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準(zhǔn)備短時間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。