花絮三、沒真正理解題意，答題偏題

問：你怎么看待社會上某一現(xiàn)象？如何解決？

——“我是**員，如果是我，絕對不會出現(xiàn)這個(gè)情況，我絕對能做到……”

這是一道主要考察綜合分析能力的面試題，主要考察考生分析問題能否抓住關(guān)鍵，思路是否清晰，思維是否開闊，能否自圓其說。此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會環(huán)境、制度問題等，然后提出解決辦法，而不是 “表決心”回答。

問：你通過競聘成為小張的直接領(lǐng)導(dǎo)，小張心中不服，常以各種理由請假，同事們議論紛紛，你該怎么辦？

——“找小張談話，我能成為小張的領(lǐng)導(dǎo)，說明我能力比他強(qiáng)，教育小張正確對待同事的升遷。讓小張認(rèn)識到自己的行為是一種嚴(yán)重錯(cuò)誤，這種行為會危害黨、危害國家和組織。”

這是道主要考察人際協(xié)調(diào)的面試題，主要考察考生是否理解組織本_資料,來.源/于;貴_州學(xué),習(xí).網(wǎng) ｇｚｕ５２１.ｃｏｍ中的權(quán)屬關(guān)系，人際合作是否主動，溝通是否有效，處理人際關(guān)系中能否把握原則性和靈活性相結(jié)合。正確的回答應(yīng)該是首先理解小張的心情，分析小張請假的原因，以同事、朋友的身份讓小張理解和支持自己的工作。

花絮四、大而空的虛話、套話

——“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。”

——“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的一貫要求和傳統(tǒng)作風(fēng)，是人民政府的基本職責(zé)。”

——“作為一名公務(wù)員，是人民的公仆，要全心全意，為人民服務(wù)，為人民謀福利。”

以上是我在面試現(xiàn)場經(jīng)常聽到的很多考生的空話和套話。很多考生只是用“為人民謀福利”等這些詞語來泛泛而談，涉及一些具體、實(shí)際、可操作性的內(nèi)容比較少，這樣的考生得分比較低。面試中要力避大而空、難以操作的虛話、套話和官話。有時(shí)受一些不良信息的誤導(dǎo)，有的考生誤認(rèn)為自己說的都是冠冕堂皇的大話，自我感覺很好，實(shí)際上考官并不認(rèn)同。這也是為什么有些考生面試后自我感覺良好，但實(shí)際得分不高的重要原因。

第二部分 考官把脈

一、了解面試程序，面試模擬預(yù)演

應(yīng)屆畢業(yè)生或者是剛參加工作不久的社會在職人員，不熟悉社會實(shí)際，不了解時(shí)事，不知道機(jī)關(guān)工作流程，但是公務(wù)員考錄面試的題目很多都是與機(jī)關(guān)工作密切相關(guān)的，建議你在面試前，看看你的父母或者朋友，有過政府工作經(jīng)驗(yàn)的最好，給你當(dāng)模擬面試考官，你穿著準(zhǔn)備面試的衣服，請他們幫忙找點(diǎn)題，當(dāng)場模擬一下，對你的回題和穿戴、禮儀提點(diǎn)意見。指點(diǎn)和不指點(diǎn)效果是不一樣的。最好能找?guī)讉�(gè)朋友模擬成考場的樣子，一字排開，再找點(diǎn)題問你，多練幾次試試。

二、思路清晰，分析問題深刻和有新意

面試時(shí)每位考官的手里都有一本面試題本，除了有面試題之外，還有測評要素、答題參考要點(diǎn)和評分參考思路，可以參照打分。但實(shí)際上，考官并不是機(jī)械死板地完全依照這個(gè)答案打分的。有的優(yōu)秀考生的回答甚至能比參考答案還全面。只要考生答的符合實(shí)際，有可行性，能自圓其說，再有點(diǎn)新意和深度就可以得到高分。高分的優(yōu)秀考生很少，多數(shù)都是中等水平的考生，面試中一些基本要點(diǎn)考生都能答到，但要達(dá)到分析問題深刻和有新意還是有些難度的。高分的考生通�；卮饐栴}思路清晰，分析問題深刻，能把握好問題的關(guān)鍵，語言流暢而且有感染力，綜合素質(zhì)高，有發(fā)展?jié)摿�，表現(xiàn)出與招考職位相適應(yīng)的素質(zhì)特征。優(yōu)秀的考生常能讓考官眼前一亮，給考官好象注入了興奮劑，甚至多少年后，考官還能記憶尤深。

三、適度的緊張有利于激發(fā)考生潛能

面試中，常為面試時(shí)太緊張，不知道說什么好，顯得層次不清晰，邏輯混亂的考生覺得遺憾。適度的緊張是有益無害的，在那種面試的場景和氛圍中，考生一點(diǎn)都不緊張也是不可能的。

應(yīng)該正確對待面試。面試是通過考官與考生面對面的信息溝通,考察考生是否具備與職位相關(guān)的能力和個(gè)性品質(zhì)的一種人事測評手段。對于考官而言是求才，對于考生而言是求職，考官通過考生素質(zhì)特點(diǎn)的展示來判斷考生是否符合招考職位的要求，考生通過面試20分鐘的表現(xiàn)向考官展示自己的素質(zhì)特點(diǎn)，從這種意義上說可以把面試當(dāng)作與長者的正式場合的會談和聊天，保持一種輕松自然的狀態(tài)。有時(shí)候不把面試當(dāng)作參加考試，反而效果不錯(cuò)。面試決不是難為考生，也不是難倒考生，相反是通過開放性的面試題目讓考生來盡可能地展示自我特點(diǎn)，

回答問題以前，可以思考一會，把回答的思路做一個(gè)整理再回答。面試是口語表達(dá)，不可能象書面語言表達(dá)那樣嚴(yán)謹(jǐn)，不能追求完美，考官手中的面試題本還只是標(biāo)上答題參考思路，而不是完美的標(biāo)準(zhǔn)答案，能把自己所思考的方面80%以上有條理的表達(dá)出來，正常發(fā)揮就可以了。面試時(shí)間一般是20分鐘左右，大多數(shù)考生的答題時(shí)間在12-15分鐘之間，回答每道題前花1-2分鐘在紙上列個(gè)提綱，對著提綱說相對放松一些，但準(zhǔn)備時(shí)間不宜過長。筆者曾在面試中遇到一位考生，前三個(gè)題目答得比參考答案還完整，但還在不停地思考和補(bǔ)充，最后一道題目，剛念完題目，考生才說兩句話，計(jì)時(shí)器的鈴聲就響了，考官和考生都覺得非常遺憾。

四、重視第一印象，利用好面試最初三分鐘

第一印象效應(yīng)是指最先的印象對人的認(rèn)知具有的強(qiáng)烈影響。第一印象體現(xiàn)為一種優(yōu)先效應(yīng)，重視前面的信息，忽視后面的信息；即便注意了后面的信息，也會傾向于認(rèn)為后面的信息是“非本質(zhì)的”、“偶然的”，往往按前面的信息解釋后面的信息；即使后面的信息與前面的不一致，也會屈從于前面的信息。所以，我們在面試中，應(yīng)意識到第一印象先入為主的作用，利用第一印象的作用，加強(qiáng)自己的個(gè)性表現(xiàn)力，給人以良好的印象，為后面的面試題目回答打下成功的基礎(chǔ)。面試的第一道題一般是重點(diǎn)考察綜合分析能力的題目，考生要盡可能有良好的表現(xiàn)，獲得好的第一印象。如果考生的第一題回答得不錯(cuò)，給考官留下好的第一印象，覺得考生言語流暢，思路清晰，分析問題能抓住問題的本質(zhì)，考生在后面幾道題的回答中若不夠理想，考官也有可能會忽略不好的信息，用好的信息印證前面的信息。

面試是一種主觀性評價(jià)，有一定的運(yùn)氣因素的，畢竟是人在打分，每一場面試的試題不一樣，考官也不一樣，即使是同樣的回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。所以，筆者的體會是“是金子總會發(fā)光”，只要你是實(shí)力派考生，你一定能夠勝出。運(yùn)氣因素主要存在于中等水平的實(shí)力一般的考生中。對于這些實(shí)力一般的考生利用好面試最初三分鐘就顯得更為重要，這我想大家都能理解。

五、排除不良信息的干擾，平時(shí)多積累，關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，學(xué)會思考

有時(shí)看電視新聞，翻看近日報(bào)紙和網(wǎng)上評論，能看到考察綜合分析的面試題的題目素材和答案。想考公務(wù)員的考生，平時(shí)要多關(guān)注報(bào)紙、電視上的時(shí)事，這種關(guān)注不是只看標(biāo)題，要把自己當(dāng)成政府的公務(wù)員，從政府管理的角度來分析，做一些深度的思考和關(guān)注。可以借鑒焦點(diǎn)訪談、新聞1+1、面對面等節(jié)目的分析問題思路，比如，要從哪些角度來看，該上升到一個(gè)什么高度。

網(wǎng)絡(luò)和社會上關(guān)于公務(wù)員面試的信息很多，良莠不齊，一些考生可能受到網(wǎng)上面試技巧和社會上培訓(xùn)班的影響太深，沒能活學(xué)活用，反倒失去了真實(shí)的自己，反而得分不高�？荚囆枰獏⒖技记桑�但又不能照搬，關(guān)鍵要輕松、自然、真實(shí)地答出水平和高度來。要熟悉面試流程，正確地對待面試和應(yīng)對面試，在面試中盡可能地展示自己各方面的能力，規(guī)避各種陷阱，正常或者超常發(fā)揮。