單位舉辦一次會議，臨近開會時(shí)，有一些同志缺席，你怎么處理？盛海燕

【試題類型】應(yīng)急處理

【考查要素】對待緊急情況的情緒控制能力和處理問題的有序性

【答題思路】對于突發(fā)事件的發(fā)生，我們應(yīng)該快速反應(yīng)，針對缺席情況作出及時(shí)處理，保持會議順利召開。

【參考答案】

    臨近開會時(shí)，突然出現(xiàn)同志缺席，這在將來的工作中是經(jīng)常會出現(xiàn)的問題，但是作為會議的負(fù)責(zé)人或者是主持人，必須保持冷靜從容、處變不驚的態(tài)度予以及時(shí)處理，從而保證會議的正常進(jìn)行。

    如果我是這次會議的負(fù)責(zé)人，我會第一時(shí)間作出判斷：如果缺席的同志是主要領(lǐng)導(dǎo)，在這次會議上將作出重要講話，我想我會及時(shí)與對方取得聯(lián)系，看看對方有沒有合適的人員或是看看能否派其秘書代替其前來參加這次會議；如果該缺席的同志雖然很重要，并且有講話，但是他的缺席只是暫時(shí)的，在會議的進(jìn)程中還會到來，我想我可以將其講話的順序做個(gè)簡單的調(diào)整，等到其到來后在做演講或報(bào)告；如果缺席的同志在這次會議中的角色并不是很重要，其缺席并不會影響到該會議的順利進(jìn)行，我想，我會繼續(xù)該會議。

    如果我是這次會議的主持人，我會采取以下措施：我首先會來這次會議的負(fù)責(zé)人或是我的上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，聽取負(fù)責(zé)人的意見和看法，并且給他提出合理的意見和建議，供其參考。在整個(gè)會議的過程中，做好本職工作的同時(shí)，配合好同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作。

    前事不忘后事之師。人要想成長和發(fā)展必須總結(jié)過去成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。事后，我也會積極的總結(jié)，為下一次的應(yīng)急情況提供借鑒。當(dāng)前的政府工作，經(jīng)常會面臨一些新情況、新形勢、新問題，作為一名公務(wù)員，一定要不斷的提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，從而在為人民服務(wù)的崗位上、在自己的本職工作中作出一番貢獻(xiàn)。

    對于當(dāng)前有些高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？(盛海燕)

【試題類別】 綜合分析

【考察要點(diǎn)】 對新生事物的見解和看法以及解決問題的能力

【答題思路】 背景陳述、判斷表態(tài)、分層論證、對策提升

【參考答案】

    隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，公務(wù)員的工資水平和待遇逐步的提高以及公務(wù)員的社會地位越來越得到社會的認(rèn)可和重視，社會上出現(xiàn)了公務(wù)員報(bào)考熱的現(xiàn)象。因此，有些高校開設(shè)了公務(wù)員培訓(xùn)課程對在校大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，對于這樣一種現(xiàn)象，我們應(yīng)該全面的、客觀的予以分析。

    這種現(xiàn)象有其合理性的一面：

    隨著我國招生規(guī)模的日益擴(kuò)大，當(dāng)前社會出現(xiàn)了大學(xué)生供過于求的局面，大量的高校畢業(yè)生難以就業(yè)，出現(xiàn)了就業(yè)難的現(xiàn)狀；

    我國中央政府和地方政府高度重視后備領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔，近幾年選拔的領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)量較大，吸引了廣大的大學(xué)生和高校前來參與。高素質(zhì)知識分子進(jìn)入到政府機(jī)關(guān)，為我國的決策和執(zhí)法隊(duì)伍注入了新鮮血液；

    隨著公考熱和政府選拔力度的擴(kuò)大，高校對此也高度重視，通過培訓(xùn)等手段提高大學(xué)生的素質(zhì)能力和水平，一方面激勵和鼓勵更多的大學(xué)生加入到公務(wù)員隊(duì)伍，另一方面也有利于提高學(xué)校的就業(yè)率和學(xué)校的知名度。

    但是，我們看到，這種措施也有其不合理的一面：

    不利于我國政府選拔出德才兼?zhèn)涞娜瞬�。�?xí)近平副主席提出，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的過程中，要認(rèn)真貫徹德才兼?zhèn)�、以德為先用人�?biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了政府對于人才才能和品德的高度重視。但是我們看到當(dāng)前高校的公務(wù)員培訓(xùn)還存在這樣的誤區(qū)，只是過于注重大學(xué)生應(yīng)試能力的培訓(xùn)，不利于大學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升；

    不利于政府選拔人才公開、公平、公正原則的實(shí)施。我國公務(wù)員法明確提出，公務(wù)員面試的過程中，要嚴(yán)格貫徹落實(shí)人才選拔的公開、公平、公正的原則，而這些學(xué)校通過培訓(xùn)本校的大學(xué)生，提高本校學(xué)生的應(yīng)試水平，對于其他學(xué)校的大學(xué)生來講，是不公平的；

    高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程，對于大學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)，積極投入到公務(wù)員的報(bào)考中，而對其他課程，特別是專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，與高等教育的培養(yǎng)宗旨不符，也不利于學(xué)校培養(yǎng)出其他行業(yè)所需要的人才。

    因此，高校在培養(yǎng)大學(xué)生的過程中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

    高校在培養(yǎng)的過程中應(yīng)該重視的是學(xué)生思想道德水平的提高，不斷的增強(qiáng)學(xué)生為人民服務(wù)的意識，使得他們具備良好的政治覺悟，使得這些學(xué)生在進(jìn)入到公務(wù)員的崗位之后，能夠撲下身子、在公務(wù)員的崗位上求真務(wù)實(shí)，服務(wù)百姓，造福一方；

    高校在培養(yǎng)大學(xué)生的時(shí)候，更應(yīng)該注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，從學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、人際交往的意識、面對困難的心態(tài)等方方面面全面的提升學(xué)生的素質(zhì)水平；

    要合理引導(dǎo)和教育大學(xué)生注重全面發(fā)展，不要盲目報(bào)考公務(wù)員，利用學(xué)習(xí)資源，重視專業(yè)課理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。結(jié)合自身特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)劃，制定出適合自身發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。

     相信通過政府的努力，社會的關(guān)注，高校的協(xié)同，我們公務(wù)員的后備軍將會擁有更高的素質(zhì)水平，將會為人民的幸福、為祖國的繁榮作出更大的貢獻(xiàn)！

    你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？(盛海燕)

【試題類型】 人際溝通

【測評要素】 人際交往的意識和技巧

【答題思路】 態(tài)度 原因 化解 避免

【參考答案】

    公務(wù)員的隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，是一個(gè)有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。作為公務(wù)員的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會在不影響自身工作的情況下，從以下幾個(gè)方面盡自己最大努力去幫助他：

    首先，明確自己的職責(zé)范圍，積極投入到工作中，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一個(gè)好榜樣。

    其次，做好自己的本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔(dān)了文件收發(fā)的任務(wù)，在文件收發(fā)的過程中，我們知道需要注意的細(xì)節(jié)很多，一旦出現(xiàn)錯誤，將會給單位造成嚴(yán)重的影響。我會積極主動地與新同事進(jìn)行溝通，了解他的一些困難和問題，在權(quán)責(zé)內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。如需要其他同事幫助，我會主動為他進(jìn)行介紹，幫助他快速的適應(yīng)新環(huán)境，掌握文件收發(fā)的一些技巧和注意事項(xiàng)，高效完成工作。

    總之，在今后的工作中，我更要積極的鼓勵同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對于自己來講，也要虛心的向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，為替人分憂、為群眾服務(wù)。