2011年2月21日重慶國稅面試真題

　　1、溫總理就十二五規(guī)劃向農(nóng)民、工人等征求意見，你怎么看？(華圖教育研究員  韓建嬌)

　　【試題類別】綜合分析類試題

　　【考查要點】分析問題、解決問題的能力

　　【答題思路】對于政府總理的這一舉動，我們在分析時應(yīng)該從現(xiàn)象看到本質(zhì)，即體現(xiàn)我國政府以人為本的執(zhí)政理念。然后可對此觀點進行分層論證，從各個方面說明我國政府此舉的意義和重要性。最后，考生可以聯(lián)系自身來進行升華。

　　【參考答案】

　　第一，政府制定政策是為了更好的為民服務(wù)，造福于民，十二五規(guī)劃關(guān)系對未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展，關(guān)系到我國的近期發(fā)展方向，關(guān)系到百姓最根本的利益問題。因此，政府應(yīng)該廣泛聽取民眾意見，以此形成我國大的政策規(guī)劃。溫總理向農(nóng)民、工人征求意見正是我黨執(zhí)政為民的最佳體現(xiàn)。同時，這也是政府職能真正向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)。我認(rèn)為此舉具有非常積極的意義。

　　第二，向農(nóng)民、工人等征求意見能夠使我們制定的政策更加科學(xué)、合理、切近國家實際情況，因為最能反映政府工作情況的就是基層。溫總理曾說：“最能評價政府工作好壞的是群眾，最能反映政府工作情況的是基層。群眾的意見使我們知道政策貫徹落實情況，知道群眾的困難和問題所在。”

　　第三，向農(nóng)民、工人等征求意見也是一種親民、愛民的體現(xiàn)，是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的集中表現(xiàn)。我們的政府是人民的政府，我們的權(quán)力是人民賦予的，我們應(yīng)該為人民謀利益并自覺接受人民的監(jiān)督。群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四，作為國家總理都能傾聽民生，制定政策計劃前向百姓征求意見，這些彰顯了我黨和政府是真正全心全意為人民服務(wù)。各地政府也應(yīng)該重視百姓的需求，把向民眾聽取呼聲作為一項日常工作，而不是為了彰顯政府的親民形象而作出的面子工程、形象工程。更重要的是，在收集群眾的意見和建議以后，要切實將之反映到我們的工作之中，在制定政策、執(zhí)行政策的時候真正做到從群眾出發(fā)，不損壞人民群眾的利益，多為人民群眾謀福利，“從群眾中來，到群眾中去”。

　　第五，作為國家的一員，作為一名志向公務(wù)員的年輕人，我們也應(yīng)向總理學(xué)習(xí)，盡自己所能，為社會的發(fā)展、國家的進步、人民的幸福做出自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。為此，我要從現(xiàn)在做起，從小事做起，踏踏實實做事，提升自身素質(zhì)，爭取在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。

　　2、你制定了一個績效考核，領(lǐng)導(dǎo)也同意了，而部分同事反對，你怎么辦？

　　(華圖教育研究員  韓建嬌)

　　【試題類別】人際溝通類試題

　　【考查要點】處理與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的能力，主要考查考生人際交往的意識和技巧

　　【答題思路】對于人際關(guān)系中的矛盾與問題，考生應(yīng)該首先做到正確看待，將心態(tài)放平和，認(rèn)真分析問題出現(xiàn)的原因，從而尋找到與人溝通、解決問題的有效辦法。在這道試題中，“我”制定的績效考核方案被同事反對，必然有其原因，考生應(yīng)層層分析原因，提出對策，將此問題予以解決，以達(dá)到工作順利開展、人際關(guān)系和諧的目的。

　　【參考答案】

　　為了提高員工的工作效率和質(zhì)量，目前很多單位都是工作中使用績效考核制度。我單位要制定的績效考核，同樣是為了促進單位的計劃目標(biāo)順利開展。在領(lǐng)導(dǎo)同意了我制定的績效考核方案，而部分同事反對的情況下，我會慎重對待此事，力保績效考核制度在我單位的順利實施。

　　針對部分同事反對的態(tài)度，我會認(rèn)真分析原因，找到可能存在的問題：第一，制定的績效考核制度，是不是我沒有向同事傳達(dá)清楚，致使同事不了解而部分反對。第二，我會對反對績效考核的同事進行一個情況調(diào)查，看是否是這些同事確實有困難。

　　根據(jù)找到的同事反對我制定的績效考核制度的真正原因，我會及時的找到這些同事進行溝通，達(dá)到使績效考核制度正常進行，使我單位的工作順利開展：

　　第一，如果是由于我對績效考核制度在同事中宣傳、解答不到位，從而造成的部分同事反對，我會積極主動跟同事進行有效的信息傳遞，并使同事盡快了解我單位制定績效考核的目的及目標(biāo)，我相信同事在了解了真實情況后，一定會配合我的工作，同意績效考核的。

　　第二，如果真的是績效考核方案確實存在一些情況，新制定的績效考核制度會影響到這些同事的薪資及對其考評，我也會真實的記錄同事的情況，并客觀向領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)了解后，根據(jù)實際單位的情況，我們一定會解決好績效考核制度實施的問題。

　　通過此次工作，我會認(rèn)真總結(jié)，并提高我的工作效率和能力。在以后的工作中，如果由我負(fù)責(zé)工作，我一定會在事前與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行的有效溝通，再對工作制定好計劃，及時向同事征求意見，以確保任務(wù)的正常順利進行。

　　3、五四運動是一次關(guān)于理想和信念的活動，要你組織一次紀(jì)念五四的活動，你怎么組織？ (華圖教育研究員 

　　盛海燕)

　　【試題類別】組織管理

　　【考查要點】對于日�；顒拥慕M織管理能力

　　【答題思路】對于組織活動，考生應(yīng)先選擇合適的活動方式，在把握活動流程的基礎(chǔ)上，以此為脈絡(luò)來展開活動的準(zhǔn)備和組織工作。在活動具體實施的過程中，要做好協(xié)調(diào)和控制，把活動落到實處，把握整個活動的重點和難點，將活動當(dāng)中需要注意的問題進行細(xì)化，將人員有效分工，物資合理配置，促成整個晚會活動的順利完成。

　　【參考答案】

　　五四運動以來，一代又一代有志青年和青年學(xué)生，在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，在五四精神感召下，心系民族命運，心系國家發(fā)展，心系人民福祉，用青春和熱血書寫了中國青年運動的壯麗篇章。90多年過去了，五四運動的愛國精神以及五四運動帶給我們年輕人的理想和信念永遠(yuǎn)不能改變。因此，組織一次紀(jì)念五四運動的活動，意義深遠(yuǎn)。我將從以下幾個方面著手：

　　第一，我會和領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗的同事進行溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的目的和意圖的同時，吸取同事組織相關(guān)活動的經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　第二，這次活動的主題確定為“理想與信念——青年人，民族之魂”；活動的形式確定為參觀歷史展覽和“理想與信念”歌唱晚會兩種形式。同時確定這次晚會詳細(xì)的日程安排、參觀的內(nèi)容等。通過廣播、媒體、報紙、宣傳欄等多種方式向市民宣傳，引導(dǎo)廣大市民積極參與到這次活動中來，并且提交報名和參選的節(jié)目。對參加的人員及參選的節(jié)目進行篩選，確定參與此次活動的人員及節(jié)目名單。根據(jù)規(guī)模確定活動的經(jīng)費，并制定詳細(xì)的計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批通過之后，通過多種電視、廣播、報紙、知名網(wǎng)絡(luò)、手機等方式下發(fā)通知，進行工作落實。

　　第三，召開籌備會議，形成組織小組，并下設(shè)幾個職能小組，分配任務(wù)，落實責(zé)任，并且嚴(yán)明紀(jì)律，保證此次活動的順利開展，包括：

　　聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)組：負(fù)責(zé)整個活動過程中各個小組及相關(guān)人員之間的聯(lián)絡(luò)工作；保證各個小組之間的計劃能夠落到實處；出現(xiàn)突發(fā)情況的時候，能夠及時采取措施予以應(yīng)對。

　　活動組織組：選派兩位解說員，對五四運動以來的歷史人物、歷史事件進行解說，讓新一代年輕人對國家的歷史有個明確的了解；在晚會階段，選派經(jīng)驗豐富的主持人有序主持這次以“理想和信念”為主題的晚會。在這次晚會中采取通過先鋒模范人物發(fā)出倡導(dǎo)、頒獎等多種方式推動晚會進入高潮。

　　后勤組：負(fù)責(zé)此次活動的聯(lián)絡(luò)、接待、交通、餐飲等各項事宜，尤其要做好晚會的秩序維護和安全的保衛(wèi)工作。

　　宣傳組：這次活動的過程中，通過媒體向外界進行宣傳，為活動營造文化氛圍。

　　第四，在活動結(jié)束后，講此次活動的照片和視頻上傳到網(wǎng)上與民眾進行交流，聽取民眾反饋，搜集民眾意見，并且將相關(guān)的視頻、資料、民眾意見進行登記備案為以后的活動提供借鑒。相信通過這次活動，可以進一步堅定青年人的共產(chǎn)主義理想和信念，以更大激情投入到社會主義建設(shè)中去，成為黨值得信賴、堪當(dāng)重任、大有希望的新青年！

　　3、單位舉辦一次會議，臨近開會時，有一些同志缺席，你怎么處理？(華圖教育研究員  盛海燕)

　　【試題類型】應(yīng)急處理

　　【考查要素】對待緊急情況的情緒控制能力和處理問題的有序性

　　【答題思路】對于突發(fā)事件的發(fā)生，我們應(yīng)該快速反應(yīng)，針對缺席情況作出及時處理，保持會議順利召開。

　　【參考答案】

　　臨近開會時，突然出現(xiàn)同志缺席，這在將來的工作中是經(jīng)常會出現(xiàn)的問題，但是作為會議的負(fù)責(zé)人或者是主持人，必須保持冷靜從容、處變不驚的態(tài)度予以及時處理，從而保證會議的正常進行。

　　如果我是這次會議的負(fù)責(zé)人，我會第一時間作出判斷：如果缺席的同志是主要領(lǐng)導(dǎo)，在這次會議上將作出重要講話，我想我會及時與對方取得聯(lián)系，看看對方有沒有合適的人員或是看看能否派其秘書代替其前來參加這次會議；如果該缺席的同志雖然很重要，并且有講話，但是他的缺席只是暫時的，在會議的進程中還會到來，我想我可以將其講話的順序做個簡單的調(diào)整，等到其到來后在做演講或報告；如果缺席的同志在這次會議中的角色并不是很重要，其缺席并不會影響到該會議的順利進行，我想，我會繼續(xù)該會議。

　　如果我是這次會議的主持人，我會采取以下措施：我首先會來這次會議的負(fù)責(zé)人或是我的上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，聽取負(fù)責(zé)人的意見和看法，并且給他提出合理的意見和建議，供其參考。在整個會議的過程中，做好本職工作的同時，配合好同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　前事不忘后事之師。人要想成長和發(fā)展必須總結(jié)過去成功與失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。事后，我也會積極的總結(jié)，為下一次的應(yīng)急情況提供借鑒。當(dāng)前的政府工作，經(jīng)常會面臨一些新情況、新形勢、新問題，作為一名公務(wù)員，一定要不斷的提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，從而在為人民服務(wù)的崗位上、在自己的本職工作中作出一番貢獻(xiàn)。