1、小魏的一位同事老黃，年紀(jì)較大但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，為人耿直，非�？床粦T現(xiàn)在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

　　答：1、一般來(lái)說(shuō)，人與人之間由于人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的不同，對(duì)待同一事物的看法和認(rèn)識(shí)也會(huì)不同，年老同志社會(huì)閱歷多，經(jīng)驗(yàn)豐富，但可能比較固執(zhí)，年輕人思想活躍，容易接受新鮮事物，但可能做事比較毛燥，這些差異和不同都是正常的;2、如果我是小魏，在與老黃相處時(shí)我一是會(huì)理解和尊重他。老同志干了一輩子革命工作，為了國(guó)家的社會(huì)主義建設(shè)作出了不少犧牲和奉獻(xiàn)，人，都有老的一天，人老了，可能話(huà)多了，脾氣倔了，思想偏激了，對(duì)此，作為年輕人一定要予以充分的理解和尊重，只有設(shè)身處地地理解老同志，發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重老同志，你才會(huì)贏得老同志的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，和老同志真正成為好朋友;二是會(huì)檢點(diǎn)自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，但為了工作，必須求同存異，尤其是年輕同志，除了要理解和尊重老同志，還得謙虛謹(jǐn)慎，檢點(diǎn)自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸素，低調(diào)做人，與老同志求同存異，共同推進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作;三是會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。老同志都喜歡愛(ài)學(xué)習(xí)、能力強(qiáng)的年輕人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)也是提高自身素質(zhì)的有效途徑，因此，與老同志相處，要多學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向其它領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。

　　2、假如你是某處的一名工作人員，副處長(zhǎng)非常關(guān)心你，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)鍛煉你。你們處長(zhǎng)退休后，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，你當(dāng)上了處長(zhǎng)，副處長(zhǎng)心里十分沮喪。請(qǐng)問(wèn)你當(dāng)上處長(zhǎng)之后如何處理和副處長(zhǎng)的關(guān)系?{追問(wèn)}假如你擔(dān)任處長(zhǎng)之后要和副處長(zhǎng)談一次話(huà)，你準(zhǔn)備怎么談，我(主考官)現(xiàn)在就是那位副處長(zhǎng)，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)示范一下。

　　答：1、我想處理好和副處長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)該不是難事，因?yàn)槲覀儽舜讼嗷チ私猓�并且有著很好的感情基礎(chǔ)和合作基礎(chǔ)，從他過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心可以看出，他是一個(gè)熱心、善良和無(wú)私的人，當(dāng)前心里沮喪，那也是仕途受挫后的正常瓜，可以理解;2、人在社會(huì)上立足，要不以成敗論英雄，雖然我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗有幸取勝，但并不能說(shuō)明我的文化修養(yǎng)、知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想境界都一定比副處長(zhǎng)高，因此與副處長(zhǎng)相處，首要的一點(diǎn)就是謙虛謹(jǐn)慎，不能當(dāng)上處長(zhǎng)后就趾高氣揚(yáng)、目空一切，得繼續(xù)保持謙虛、低調(diào)、平和的心態(tài);其次是要給予尊重、關(guān)懷。每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷勝利和失敗、高峰和低谷，面對(duì)昔日的朋友、領(lǐng)導(dǎo)，我一定給予他足夠的尊重和關(guān)懷，這種尊重和關(guān)懷是發(fā)自?xún)?nèi)心的，不能惺惺作態(tài)，讓人反感;最后是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。在工作中該民主醞釀的就民主醞釀，該我這個(gè)一把手決斷的就果斷決斷，用自己的實(shí)際行動(dòng)和較好的工作業(yè)績(jī)讓昔日的領(lǐng)導(dǎo)放心。3、假如讓我和副處長(zhǎng)談話(huà)，我想從三個(gè)方面談：一是談感謝。感謝他過(guò)去對(duì)我的關(guān)心和栽培，是他的關(guān)心和栽培，才有我今天的進(jìn)步，二是談希望。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)處室的其他同事群策群力把本處室工作搞好;三是談打算。把自己對(duì)本處室的工作構(gòu)想與他作工作交流，然后把本處室領(lǐng)導(dǎo)成員重新分工情況與他溝通。

　　3、假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識(shí)，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來(lái)?

　　答：1、熟悉的目的是讓其他同事認(rèn)識(shí)我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關(guān)系，以此促進(jìn)工作，提高工作效率，更好地完成工作任務(wù);2、要讓其它同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚(yáng)，處處介紹，事事表現(xiàn);3、要多承擔(dān)一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無(wú)人干的事要主動(dòng)做、積極做，并且要保質(zhì)保量做好，對(duì)自己擅長(zhǎng)做的事更要做到精益求精，對(duì)不會(huì)做的事要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)、多觀(guān)察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，同時(shí)，在工作中用這種默默無(wú)聞、任勞任怨、推功攬過(guò)的良好品質(zhì)給同事留下深刻而美好的印象。

　　4、假如你是機(jī)關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長(zhǎng)多次發(fā)生誤會(huì)，馬處長(zhǎng)對(duì)你的印象極為不好。機(jī)關(guān)干部輪崗交流，馬處長(zhǎng)到你們處擔(dān)任處長(zhǎng)，在這種情況下，你怎么辦?{追問(wèn)}如果想改變馬處長(zhǎng)對(duì)你的看法，你怎么和馬處長(zhǎng)溝通。下面我(指考官)就是馬處長(zhǎng)，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)演示一下。

　　答：1、首先要明白的一點(diǎn)是，在工作中，由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同，價(jià)值趨向不同，所站的角度不同，因此，不同的處室之間由于工作而產(chǎn)生的誤會(huì)甚至發(fā)生矛盾，這都是正常的，哲學(xué)原理說(shuō)，矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。2、因工作而產(chǎn)生的誤會(huì)，只要不涉及個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題，雙方都是會(huì)理解的，工作變換了，誤會(huì)和矛盾也就自然消除了。3、領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，我們不應(yīng)該懷疑他的肚量和心胸，作為下級(jí)，也不要因?yàn)檫^(guò)去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會(huì)而心存疥蒂，影響情緒，影響工作。4、我想馬處長(zhǎng)不會(huì)為這點(diǎn)小事對(duì)我有什么看法的。就是有看法，他也會(huì)覺(jué)得我這人做事講原則，工作責(zé)任心強(qiáng)，我相信任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬具有這樣的品質(zhì)和素質(zhì)，所以我不會(huì)專(zhuān)門(mén)為這事去與馬處長(zhǎng)溝通，如果想領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有更好的看法和印象，我會(huì)一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力;另一方面團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，尤其是對(duì)馬處長(zhǎng)交辦的每一項(xiàng)工作都兢兢業(yè)業(yè)、保質(zhì)保量、不折不扣地完成好。我相信，事實(shí)勝于雄辯，實(shí)際工作業(yè)績(jī)和同事的口碑才是我給領(lǐng)導(dǎo)最好的匯報(bào)。

　　5、假如你是某單位的一名新同志，有一天你到處長(zhǎng)辦公室匯報(bào)工作，剛走到門(mén)口就聽(tīng)到一位同事和處長(zhǎng)正在議論你工作中的缺點(diǎn)和毛病。在這種情況下，你怎么辦?{追問(wèn)]如果你想和處長(zhǎng)征求意見(jiàn)，你怎么去說(shuō)。下面我(指考官)就是處長(zhǎng)，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)演示一下?

　　答：1、首先要明白一點(diǎn)，每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)和不足，俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。更何況我是一名新來(lái)的同志，可能對(duì)本單位的有關(guān)規(guī)章制度、人情世故不太熟悉。有缺點(diǎn)和不足不要緊，更重要的是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡量改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，活到老、學(xué)到老;2、對(duì)于能指出自己缺點(diǎn)和不足的人應(yīng)有一個(gè)正確的態(tài)度。唐太宗李世明還能容忍魏征一次次地當(dāng)庭指出自己的過(guò)失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒(méi)有惡意，雖然同事不是當(dāng)面指正，但那也只是方法的問(wèn)題，不是主觀(guān)性質(zhì)的問(wèn)題，因此要聞過(guò)則喜。3、碰到這樣的情況不要覺(jué)得難堪，進(jìn)退兩難，應(yīng)落落大方，若無(wú)其事，因?yàn)橥�事畢竟不是�?dāng)我面指出，所以沒(méi)有必要去詢(xún)問(wèn)、求證、甚至解釋。4、根據(jù)聽(tīng)到的情況在以后的工作中有則改之，無(wú)則加勉。

　　6、假如你被錄用后分配到某處室工作，這個(gè)處只有處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)和你三個(gè)人。正副處長(zhǎng)因?yàn)榉N種原因矛盾很深。你上班后，副處長(zhǎng)對(duì)你非常熱情，經(jīng)常和你聊天，請(qǐng)你吃飯。請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況你如何處理?{追問(wèn)}假如有一天副處長(zhǎng)又請(qǐng)你吃飯，處長(zhǎng)知道后，也要請(qǐng)你吃飯，你又準(zhǔn)備如何處理這件事?

　　答：1、首先應(yīng)該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的不同，看待問(wèn)題的視角和態(tài)度也會(huì)不同，所以會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。因此，碰到這種情況可能是常有的，是不可避免的。2、對(duì)待同事與同事之間的矛盾，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，有一個(gè)總體原則就是：不參與、不介入。只能起潤(rùn)滑劑和減震器的作用，不充當(dāng)火藥或炮灰。3、具體到此題中，除了在工作中的必要應(yīng)酬外，在生活中，既不要和副處長(zhǎng)走得太近，也不要和處長(zhǎng)太粘乎，但工作中，無(wú)論是誰(shuí)布置的任務(wù)，都要任勞任怨地去做、保質(zhì)保量地完成。少說(shuō)話(huà)，多做事，多當(dāng)聽(tīng)眾，少參與。

　　7、你得到提拔后A同事對(duì)你十分熱情，言聽(tīng)計(jì)從B同事反應(yīng)冷漠，不言不語(yǔ)C同事冷言冷語(yǔ)，你如何處理與3人的關(guān)系.

　　答：1、我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說(shuō)我得到提拔后別人對(duì)我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢(shì)的小人，一種是對(duì)我得到提拔不滿(mǎn)的人。無(wú)論對(duì)哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)，自己覺(jué)得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開(kāi)展才設(shè)的。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。2、和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來(lái)是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對(duì)待他。3、和B同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對(duì)任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來(lái)交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆�。比如周末完成工作后�?qǐng)他一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。4、可能在某些方面對(duì)我存在看法或者是偏見(jiàn)。我認(rèn)為可以從別人那里打聽(tīng)一下他對(duì)我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行以下建設(shè)性的溝通，找出兩個(gè)人間的問(wèn)題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會(huì)。我相信C也是個(gè)通情達(dá)理的人。重要的一點(diǎn)，對(duì)C一定要一如既往地關(guān)心，千萬(wàn)不能打擊報(bào)復(fù)。

　　8、你的工作得到同事的認(rèn)可，而卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、我不會(huì)因?yàn)闆](méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同而有情緒，進(jìn)而影響工作，畢竟，我得到了同事的認(rèn)可;2、我會(huì)冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果是這個(gè)原因，我會(huì)在以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，力爭(zhēng)吃準(zhǔn)吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖;3、如果是我工作時(shí)沒(méi)有尊重領(lǐng)導(dǎo)和遵守工作程序，即沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)，我會(huì)誠(chéng)懇向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正;4、如果是我的工作成果離領(lǐng)導(dǎo)的要求有一段距離，我會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)�，向他尋求建議，表明我會(huì)在以后的工作中努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求;5、如果只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不了解我，我會(huì)在以后的工作中積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，加深了解。6、如果以上原因都不是，只是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人原因，我將不會(huì)把此事放在心上，畢竟，日久見(jiàn)人心。

　　9、本來(lái)你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)。你覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你如何處理?

　　答：在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會(huì)這樣處理的：1、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。2、把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可能緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下的話(huà)，那我就要立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來(lái)解決的話(huà)，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面的，不能因?yàn)槲夷壳暗娜粘Ｐ怨ぷ鞫�受到拖延，要是由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒(méi)有安時(shí)完成的話(huà)，我會(huì)加班來(lái)處理的。3、如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，而我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些日常性的工作，不能因此失彼啊。4、通過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會(huì)到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，可以更快、更好的完成任務(wù)。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對(duì)你單位有意見(jiàn)，故意拖延時(shí)間不給你辦，你怎么辦?

　　答：1、對(duì)此人動(dòng)之以情,曉之以理,講明事情的緊迫，爭(zhēng)取他的支持。2、如果這人堅(jiān)決不辦,看看這個(gè)單位有沒(méi)有其它人員可以辦理同樣的手續(xù)，如果有的話(huà)請(qǐng)別的工作人員辦理。3、如果就他一個(gè)人辦這事,向這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)委婉的說(shuō)明自己合理合法的事情在貴單位沒(méi)有辦法辦理，請(qǐng)他出面幫助辦理。4、如果辦事單位領(lǐng)導(dǎo)了沒(méi)有什么積極的反映，向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映,爭(zhēng)取本單位領(lǐng)導(dǎo)的支持,讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào).想自己部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，講明沒(méi)有及時(shí)辦妥的原因和辦事的過(guò)程，請(qǐng)示下一步怎么辦，或請(qǐng)求本單位領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。