4、一批群眾上政府舉報(bào)，一定要領(lǐng)導(dǎo)出面解決，但是領(lǐng)導(dǎo)不在，你是接待人員，通過(guò)電話聯(lián)系，得知領(lǐng)導(dǎo)要3天后才能趕回，你告訴群眾，群眾不信，說(shuō)你有意敷衍他們，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

【華圖解析】 群眾上政府舉報(bào)，是群眾正常的行使法律所賦予自己的監(jiān)督權(quán)。作為一名接待人員，應(yīng)該用自己良好的工作態(tài)度取得群眾的信任，讓讓群眾能夠明確政府的工作程序，能夠理性的表達(dá)自己的意見(jiàn)或建議。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不在，三天后才能趕回的這種情況，我有以下幾個(gè)方面的措施：

第一，以真誠(chéng)的工作態(tài)度，取得群眾的信任。耐心的向群眾說(shuō)明目前我們的領(lǐng)導(dǎo)正在外地工作，可以提供一些真實(shí)的不涉及秘密的材料，讓群眾知道領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)不在單位，并且給予群眾具體的時(shí)間，讓他們能夠計(jì)劃好再次來(lái)本單位。

第二，對(duì)群眾所要舉報(bào)的事情有一個(gè)大概了解，看看是哪一方面的內(nèi)容，如果是其他同事工作范圍所能解決的，要積極地為群眾聯(lián)系這個(gè)同事，能夠盡快給群眾辦理此事。

第三，可以詢問(wèn)群眾的意見(jiàn)，所舉報(bào)的內(nèi)容可不可以記錄下來(lái)，等領(lǐng)導(dǎo)三天后回來(lái)的時(shí)候匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果可以的話，應(yīng)該為群眾做好詳細(xì)的記錄，并且做好相應(yīng)的保密工作，讓群眾能夠放心的把自己反映的情況說(shuō)出來(lái)，一方面節(jié)省了群眾的來(lái)訪時(shí)間，另一方面能夠適時(shí)地匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

第四，可以建議群眾通過(guò)其他的方式舉報(bào)，提供我們單位的一些聯(lián)系方式，例如單位的網(wǎng)站、信箱、電話等，并且詳細(xì)的給他們介紹使用方法，以及對(duì)他們的舉報(bào)能夠做到很多好的保密，讓他們放心的舉報(bào)他們的問(wèn)題。

我相信通過(guò)以上方法，能夠很好地說(shuō)服群眾，把群眾的舉報(bào)的問(wèn)題得到很好地解決，從而形成良好的干群關(guān)系，樹(shù)立政府的良好形象。

1、建設(shè)村健身娛樂(lè)廣場(chǎng)，你認(rèn)為會(huì)遇到哪些問(wèn)題?怎么解決？

【華圖解析】

建設(shè)村健身娛樂(lè)廣場(chǎng)，有利于提供便利的健身?xiàng)l件，提高村民的身體素質(zhì)，豐富村民的業(yè)余生活，提高村民的整體素質(zhì)，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)的和諧發(fā)展。但是我們也會(huì)遇到一些實(shí)際問(wèn)題，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

第一、資金來(lái)源比較單一，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)村來(lái)說(shuō)，可能沒(méi)有太多的積累資金，以及較多的資源去建設(shè)一個(gè)娛樂(lè)廣場(chǎng)。

第二、也會(huì)遇到選址問(wèn)題，娛樂(lè)廣場(chǎng)需要一定的土地面積去建設(shè)，可能需要拆除一定的建筑，因此我們要做好被拆除村民民宅的工作。

第三、建成后的維護(hù)工作也是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)殚L(zhǎng)期的使用會(huì)導(dǎo)致很多器材的磨損，以及不當(dāng)?shù)氖褂脮?huì)導(dǎo)致?lián)p壞。

為了更好地建設(shè)好和利用好健身娛樂(lè)廣場(chǎng)，針對(duì)以上問(wèn)題，我有以下的解決方法：

第一、我們要廣泛的爭(zhēng)取資金的來(lái)源，作為一個(gè)新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取能夠得到上級(jí)政府的大力支持，可以去一些當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)爭(zhēng)取到更多的贊助。此外，我們也要做好合理的規(guī)劃，爭(zhēng)取能夠節(jié)省較多的開(kāi)支，把廣場(chǎng)建設(shè)的更加完善。

第二、我們也合理的選擇地址，做到既方便群眾的健身，又能節(jié)省更多的土地和房屋。在需要拆除一些村民房屋的時(shí)候，要耐心的溝通，并且給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，使得工程進(jìn)展的順利。

第三、建成后，我們要制定良好的監(jiān)管制度，派專門的人員維護(hù)設(shè)施的使用，能夠及時(shí)的對(duì)有損壞的設(shè)施進(jìn)行維修，創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境。

我相信通過(guò)以上幾點(diǎn)，能夠很好的把健身娛樂(lè)廣場(chǎng)建設(shè)好，并且維護(hù)好，發(fā)揮它服務(wù)廣大村民的作用，讓村民得到實(shí)際的便利，共享發(fā)展所帶來(lái)的成果。

2、某地為清潔工提供事業(yè)編制，很多大學(xué)生紛紛前去，有人認(rèn)為這是資源的浪費(fèi)，也有人認(rèn)為行行出狀元，對(duì)此你怎么看？

【華圖解析】

對(duì)于為清潔工提供事業(yè)編制，以及很多大學(xué)生爭(zhēng)取，這個(gè)現(xiàn)象我們需要辯證的去看待。

一方面，為清潔工提供事業(yè)編制，說(shuō)明了我們政府對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的重視，以及為相關(guān)的工作人員提供了更好的保障，有利于提高他們的工作積極性，讓他們更好的社區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也提高了他們的生活水平，有利于形成良好的社會(huì)氛圍。

另一方面，很多大學(xué)生去爭(zhēng)取，反映了大學(xué)生能夠以平常的心態(tài)去看待自己的就業(yè)，能夠沉下心去基層接受一定的鍛煉，對(duì)人民群眾的生活有更深的認(rèn)識(shí)，這有利于提高環(huán)衛(wèi)工作的水平。此外，也反映了大學(xué)生面對(duì)更多的就業(yè)壓力，所以去爭(zhēng)取事業(yè)編制的清潔工。如果很多受過(guò)高等教育的專業(yè)人員去爭(zhēng)取清潔工的事業(yè)編制，會(huì)造成一定的人才浪費(fèi)。當(dāng)然，也存在很多的大學(xué)生沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新意識(shí)，傾向于在編制內(nèi)工作，不利于長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。

針對(duì)這種現(xiàn)象，我們要采取一定的對(duì)策，能夠進(jìn)一步的提高清潔工的工作待遇，減輕他們的生活壓力，建立健全社會(huì)保障機(jī)制，形成良好的分配制度，讓他們的生活有更好的保障。更要采取一定的措施，提出一定的限制條件，拓寬就業(yè)渠道，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，提供更多的就業(yè)信息，避免更多的大學(xué)生去爭(zhēng)取一定的事業(yè)編制，讓很多的專業(yè)人才失去創(chuàng)新的活力與機(jī)會(huì)。

3、某市開(kāi)展市民提議機(jī)關(guān)活動(dòng)，約發(fā)放十萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷，作為活動(dòng)的組織者，這項(xiàng)活動(dòng)重點(diǎn)該注意哪些問(wèn)題？

答：開(kāi)展市民向機(jī)關(guān)提議活動(dòng)這是政府問(wèn)政于民、問(wèn)需于民的具體表現(xiàn)，也反映出政府對(duì)市民主人翁地位的高度重視，有助于改進(jìn)自身工作、提高行政效率。作為發(fā)放十多萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷的組織者，要注意的問(wèn)題很多，主要有以下幾個(gè)方面：

第一，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、制作問(wèn)題。必須確保調(diào)查問(wèn)卷的全面性、針對(duì)性和真實(shí)有效性，所設(shè)計(jì)的問(wèn)題要關(guān)乎市民切身利益，囊括全面、并且不能出現(xiàn)重復(fù)疊加問(wèn)題，也不能走形式。

第二，前期宣傳問(wèn)題。必須確保全市90%以上的市民知道我們這次活動(dòng)的具體內(nèi)容和調(diào)查目的意義，讓他們知道此次調(diào)查是關(guān)乎他們自身利益的以調(diào)動(dòng)他們響應(yīng)的積極性、主動(dòng)性。

第三，問(wèn)卷發(fā)放的方式問(wèn)題。因?yàn)橐�保證此次調(diào)查活動(dòng)的真實(shí)有效性，所以，最好的方式應(yīng)該是先跟各行各業(yè)的企事業(yè)單位，無(wú)論是機(jī)關(guān)人員還是國(guó)企民企外企，的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，親自派人去發(fā)放并且派專人回收問(wèn)卷，讓他們知道我們此次活動(dòng)是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的。

第四，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。沒(méi)錢是萬(wàn)萬(wàn)不行的，特別是采取派專人去跟蹤并跟各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系說(shuō)明的工作，工作量是浩大的，所需要的花費(fèi)當(dāng)然會(huì)大些。這樣我有必要做好前期預(yù)算，本著節(jié)約高效原則，盡量節(jié)省不必要開(kāi)支，把最終預(yù)算匯總后給領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目批準(zhǔn)。

第五，調(diào)查的過(guò)程公開(kāi)透明以及保密問(wèn)題。必須保證調(diào)查過(guò)程的透明公開(kāi)，后期的整理統(tǒng)計(jì)工作也要做到公開(kāi)，可以全程視頻拍攝跟蹤，動(dòng)態(tài)播放進(jìn)展情況。同時(shí)，要采取匿名的形式才保證市民個(gè)人信息的不外露，打消市民各種憂慮。

4、體能測(cè)試是中考的必檢項(xiàng)目，在這次體育測(cè)試中，有幾名學(xué)生突然暈倒，你作為教育部門的負(fù)責(zé)人，你該提出哪些措施保障體育測(cè)試正常進(jìn)行？

答：體能測(cè)試作為中考的必檢項(xiàng)目說(shuō)明我國(guó)教育要培養(yǎng)德智美體全面發(fā)展的人才，而不單單只會(huì)考試拿高分的應(yīng)試教育。作為教育部門的負(fù)責(zé)人，我將會(huì)采取以下措施保證體育測(cè)試正常進(jìn)行：

第一，安排好足夠的醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。學(xué)生暈倒是突發(fā)情況，我們必須有醫(yī)護(hù)人員對(duì)這種突發(fā)情況的有效應(yīng)對(duì)，一旦出現(xiàn)學(xué)生暈倒現(xiàn)象，馬上派醫(yī)療人員進(jìn)行治療，確保學(xué)生的人身安全。

第二，準(zhǔn)備好涼茶或相關(guān)醫(yī)藥用品。學(xué)生暈倒也可能是低血糖或烈日曝曬導(dǎo)致一定程度上的中暑現(xiàn)象，我們可以根據(jù)醫(yī)生的建議，備齊一些涼茶、有補(bǔ)充能量的飲料等，讓暈倒學(xué)員可以馬上得到現(xiàn)場(chǎng)的救治。

第三，必須在平時(shí)做好充足的鍛煉準(zhǔn)備。最終要的不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，我們解決問(wèn)題必須從根源上去排除。學(xué)生暈倒更多的是平時(shí)的訓(xùn)練不足導(dǎo)致，作為教育部門負(fù)責(zé)人，要全面而深入看到這種事情發(fā)生的深層次病根，在中考前一個(gè)學(xué)期甚至是初一、初二的時(shí)候都要重視體育訓(xùn)練這一項(xiàng)目，在平時(shí)讓中學(xué)生們得到充分的鍛煉，體質(zhì)增強(qiáng)了，到中考的這一天也就是小菜一碟。

總之，體能測(cè)試并非應(yīng)付式的測(cè)試，我們必須治標(biāo)也要治本。