2013年3月8日下午國(guó)家公務(wù)員四川國(guó)稅系統(tǒng)面試題

　　材料大意：

　　秦小亮去銀行取錢，取到錢在回家的路上將這些錢掉在地上，散落了一地。當(dāng)場(chǎng)的民眾紛紛幫助他撿錢，錢的總數(shù)一共是兩萬(wàn)八，但是民眾還回來的總數(shù)是兩萬(wàn)二。社會(huì)各界聽到此事之后，紛紛伸出援助之手為他捐款，最后捐款的總額達(dá)到了三萬(wàn)三，比他原來的總數(shù)超出了五千塊錢。后來秦小亮說要將多出的五千塊錢捐出去。

　　面試題：

　　1.對(duì)于社會(huì)各地的捐款總共多捐出五千塊錢這件事情，你怎么看？(師資管理與培訓(xùn)學(xué)院  盧蓓蓓)

　　【試題類別】綜合分析題

　　【考查要素】綜合分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】這道題目非常好，考生可以先談這件事情的意義，同時(shí)結(jié)合我們身邊的案例來談這樣的大愛大美并不鮮見，接下來可以談?wù)勆鐣?huì)上的反面例子，從而落腳點(diǎn)在自己該如何做。

　　【參考解析】

　　社會(huì)捐款來湊齊小亮取款的事情讓我非常感動(dòng)，社會(huì)各界的積極捐款反映了當(dāng)前的助人風(fēng)尚，體現(xiàn)了人與人之間的真情意，這是大愛，也是大美。正如一句歌詞：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。我們的生活總是充滿著感動(dòng)，讓我們時(shí)時(shí)刻刻的感受到生活的美好。

　　生活中類似的事件還有很多，我們看“感動(dòng)中國(guó)”的人物，有的是從事國(guó)家高科技研究工作的院士、工程師，有的是負(fù)責(zé)一方工作的人民公仆，更多的則是“小人物”。他們中有些人為國(guó)家、民族貢獻(xiàn)出了全部青春甚至生命，更多的則是在看似波瀾不驚的平凡生活中贏得了尊重。從工程院院士林俊德到最美女教師張麗莉，他們用生命譜寫了人的真善美與人的真性情。他們用自己的生命熱忱讓你我重拾感動(dòng)與感激之情，撥動(dòng)你我心靈深處最柔軟的那根弦，帶給我最深的感動(dòng)。生活本來就是平凡的，但是做好一件件小事就不平凡，做好一件件小事就不普通。每次看到這樣的事件，我的內(nèi)心都和大家一樣，充滿著力量和感動(dòng)。其實(shí)善行就在身邊，不一定要做多么驚天動(dòng)地的大事。比如在上下班的高峰期，地鐵非常的擁擠，尤其是出來做扶梯上下行的時(shí)候行人尤其多，這個(gè)時(shí)候只要有臺(tái)階，就往上站一站，使后面的人可以多上來一個(gè)，這個(gè)小小的舉動(dòng)就是善行。善行無(wú)處不在，要不以善小而不為。

　　但是，我們還是會(huì)看到一些社會(huì)上的不良事件，比如乘坐公共交通工具的時(shí)候大家擁擠搶座，在車上亂吃東西，不主動(dòng)給老弱病殘幼讓座；比如網(wǎng)上被網(wǎng)友戲稱為“中國(guó)式過馬路”的中國(guó)特有的過馬路形式，固然公共交通要承擔(dān)一定責(zé)任，但是行人的素質(zhì)也確實(shí)有待提高；比如老人過馬路無(wú)人敢去攙扶的悲哀與無(wú)奈。這些在讓我們悲哀的同時(shí)也讓我們?nèi)滩蛔∩钌畹乃伎�，如何去營(yíng)造一個(gè)更和諧的社會(huì)環(huán)境，如何提高民眾的素質(zhì)，如何完善社會(huì)制度，使我們真正生活在“美麗中國(guó)”。

　　作為一個(gè)公民，我一定遵紀(jì)守法，愿意用一顆真誠(chéng)的心來對(duì)待周圍的人和事；作為一名公務(wù)員，我也愿意本著兢兢業(yè)業(yè)工作，老老實(shí)實(shí)做人的原則，為做一名人民滿意的合格公職人員而努力。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　考生在回答該題時(shí)有一點(diǎn)需要注意跳出群眾思維，比如不能就著感動(dòng)談感動(dòng)，，而應(yīng)該加入公務(wù)員角度，談我們機(jī)關(guān)的思維，談自己的工作和生活態(tài)度。

　　2.如果讓你承辦這多出的五千塊錢的捐款事宜，你會(huì)怎么辦？(師資管理與培訓(xùn)學(xué)院  盧蓓蓓)

　　【試題類別】組織管理題

　　【考查要素】組織管理能力

　　【思路點(diǎn)撥】組織管理的題目是考查考生對(duì)自己、他人或部門的活動(dòng)制定計(jì)劃并且對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力。這道題目要求考生組織捐款活動(dòng)。

　　【參考解析】

　　組織好此次特殊的捐款活動(dòng)，一方面可以作為小亮取款事件的一個(gè)很好的總結(jié)和收尾；另一方面也能通過此次活動(dòng)喚起公益愛心，增進(jìn)我們?nèi)伺c人的交流，因此，做好該次活動(dòng)的籌劃和組織具有重要的意義，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作。

　　第一，聯(lián)系相關(guān)部門，比如當(dāng)?shù)氐募t十字會(huì)和民政部門的工作人員，找到急需要資助的項(xiàng)目�？梢灾v這些項(xiàng)目確定下來之后，寫出需要的善款以及捐助的意義，寫成簡(jiǎn)報(bào)的形式呈交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助劃定并確定捐助方向。

　　第二，捐助對(duì)象確定之后，成立相關(guān)小組，如聯(lián)絡(luò)組、材料組等。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)確定捐助的時(shí)間和場(chǎng)地，聯(lián)系新聞媒體做好宣傳工作，同時(shí)聯(lián)系公證部門，做好監(jiān)督和透明工作；材料組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備宣傳的資料，并且確定流程，使這次活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。

　　然后我會(huì)要求會(huì)議籌備的后勤人員根據(jù)活動(dòng)本身要求以及單位的工情況確定好線下宣傳會(huì)的時(shí)間和會(huì)議的場(chǎng)地，并且整理宣傳會(huì)需要的相關(guān)宣傳材料和一些物品，進(jìn)而形成財(cái)政預(yù)算，報(bào)財(cái)政部門審批，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這次活動(dòng)的具體安排，征得領(lǐng)導(dǎo)意見并修改后，開始實(shí)施。

　　在舉辦的前幾天我會(huì)確認(rèn)各個(gè)同事的工作落實(shí)情況，確保宣傳會(huì)當(dāng)天的嘉賓、群眾、領(lǐng)導(dǎo)以及主持等人員到場(chǎng)。我會(huì)在會(huì)議開始前進(jìn)一步細(xì)化各個(gè)同事的工作安排，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接，在捐款進(jìn)行中要嚴(yán)格按照當(dāng)時(shí)計(jì)劃的程序、時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行，并協(xié)調(diào)同事保持好會(huì)場(chǎng)的秩序，同時(shí)為了增加這次宣傳會(huì)的影響力，我還會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及一些媒體前來參與。

　　通過以上的安排和協(xié)調(diào)，這個(gè)捐助活動(dòng)一定會(huì)圓滿成功，結(jié)束后我會(huì)對(duì)捐助的流向進(jìn)行跟蹤，并最終形成統(tǒng)一的書面報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予一定的意見。另外我也會(huì)考慮把有關(guān)材料形成一個(gè)大綱文件，為后續(xù)工作以及繼續(xù)跟蹤了解做好鋪墊。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　組織管理的題目并不是很難，這道捐款的題目也屬于組織管理中比較常規(guī)的題目。組織管理不僅需要參照“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”的答題思路，而且要答出針對(duì)題目的具體內(nèi)容，對(duì)于這道題目，不要漏掉一些細(xì)節(jié)。

　　3.如果當(dāng)時(shí)你就在這個(gè)撿錢的現(xiàn)場(chǎng)，讓你幫助秦小亮控制現(xiàn)場(chǎng)以減少損失，你會(huì)怎么辦？(師資管理與培訓(xùn)學(xué)院  盧蓓蓓)

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變題

　　【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變題目考查考生處理問題解決問題的能力，在答題的過程中可以按照分析情況-確定原則-解決問題-總結(jié)提高的思路來作答，重點(diǎn)在對(duì)策部分，這對(duì)部分考生可能是一個(gè)難點(diǎn)。

　　【參考解析】

　　小亮的錢散落一地，一定非常著急，當(dāng)時(shí)又刮著風(fēng)，如果不及時(shí)撿回來，肯定會(huì)造成損失。我雖然不認(rèn)識(shí)小亮，但是我就在撿錢現(xiàn)場(chǎng)，所以我非常希望盡自己的所能幫助小亮。一方面維持秩序，控制現(xiàn)場(chǎng)，另一方面安撫小亮。

　　大家紛紛幫助撿錢，對(duì)大家的幫助表示感謝。為了更好的控制現(xiàn)場(chǎng)并且減小損失，我會(huì)大聲的站在路中間，用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)告訴大家秦小亮急用錢的情況，他這次從銀行提取現(xiàn)金，是給弟弟取上大學(xué)的錢，如果這個(gè)錢沒有了，弟弟就沒法上學(xué)，而且小亮的家庭條件并不好，這是小亮辛苦打工的錢，希望大家要奉獻(xiàn)一份愛心，撿到錢之后盡快歸還到小亮。

　　同時(shí)注意觀察撿錢路人舉動(dòng)，從而有提醒作用。也要盡快的聯(lián)系附近的執(zhí)勤民警和銀行的保安前來幫助，畢竟他們?cè)谔幚眍愃剖录��?huì)有經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于可能想藏錢的朋友，走向前去或眼神提醒或者直接制止，如果有條件的話，可以錄下視頻，如果該人看到視頻放棄藏錢就刪掉視頻，如果堅(jiān)決將小亮的錢據(jù)為己有，這些視頻可以作為公安機(jī)關(guān)的輔助證據(jù)。我相信通過我們的努力，小亮的損失會(huì)減到最低。

　　事后，我會(huì)安撫小亮的情緒，并且?guī)退�清點(diǎn)款目，并且希望他以后要小心謹(jǐn)慎，比如將錢放入信封，整理完畢再離開取款機(jī)或者一次性不要取太大數(shù)額的款，避免類似不愉快的事情發(fā)生。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　我們都希望生活在一個(gè)安全有序的環(huán)境里，可是突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，要求考生要具備具體的解決問題的能力。我們可以采取喊話，提醒，尋求警察幫助等方式來幫助小亮，考生在作答時(shí)盡量答具體一些。

　　2013年3月16日國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅系統(tǒng)面試題(統(tǒng)一命題)

　　(貴州、重慶、天津、福建國(guó)稅系統(tǒng)等)(讀題，全天一套題)

　　1.近幾年青年跳槽現(xiàn)象頻繁，新進(jìn)大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職，六成以上在兩年內(nèi)離職，之前離職單位大部分是企業(yè)的，最近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢(shì)。對(duì)此你怎么看？(范雯雯)

　　【試題類別】綜合分析題

　　【考查要素】綜合分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】綜合分析題要求考生對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入分析。本題是考察考生對(duì)跳槽現(xiàn)象的分析，尤其是跳槽的影響、原因、對(duì)策等進(jìn)行闡述和說明。

　　【參考解析】