二、2014年2月19日出入境邊防檢查總站面試真題

　　【題目1】高校要求學(xué)生必須參加義務(wù)勞動(dòng)，并與學(xué)分和畢業(yè)證掛鉤，不合格者將不發(fā)放畢業(yè)證。對(duì)此，你怎么看？

　　【參考答案】

　　某高校的這一做法是值得肯定的，其目的是讓學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)，通過(guò)多方面的素質(zhì)考評(píng)為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。不過(guò)我們要看到，這樣的舉措是不具備可推廣性的，高校的具體狀況不同，制定的規(guī)章也應(yīng)該有所差異。

　　制定這項(xiàng)規(guī)定的是一所職業(yè)技術(shù)院校，學(xué)校將義務(wù)勞動(dòng)作為學(xué)生的必修課，還納入素質(zhì)學(xué)分，不參加義務(wù)勞動(dòng)的學(xué)生將拿不到畢業(yè)證。這一舉動(dòng)明顯是為了增強(qiáng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)，促進(jìn)其實(shí)踐動(dòng)手能力的提高。之所以會(huì)引起質(zhì)疑，是因?yàn)橛腥苏J(rèn)為這種規(guī)定有強(qiáng)制勞動(dòng)的意味。不過(guò)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，既然學(xué)校將義務(wù)勞動(dòng)納入必修課程當(dāng)中，學(xué)生就有義務(wù)修完這門“課程”，如果不及格就要補(bǔ)考，否則不頒發(fā)學(xué)位證是在道理之中的，這符合學(xué)校的管理規(guī)章，并不能納入強(qiáng)制勞動(dòng)的范疇。

　　不過(guò)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這種規(guī)章并不具備大面積的可推廣性。職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的主要方向是以體力勞動(dòng)為主，這就要求他們必須具備良好的實(shí)踐操作能力，所以學(xué)校制定這樣的規(guī)章不應(yīng)有太多非議。在校情相似的職業(yè)院校當(dāng)中也可以適度推廣。然而在非職業(yè)院校，尤其是藝術(shù)類院校當(dāng)中，不同學(xué)校的不同院系當(dāng)中，姑且不論是否考慮到學(xué)生的實(shí)際身體狀況、是否具備完整的勞動(dòng)能力，就一味地將義務(wù)勞動(dòng)與學(xué)位掛鉤是不可取的。因?yàn)橛行┧囆g(shù)專業(yè)學(xué)生要保護(hù)好自己的雙手，有些學(xué)生更多的是從事腦力勞動(dòng)，所以這些院校應(yīng)該在符合本校傳統(tǒng)、風(fēng)格、文化基礎(chǔ)上，制定一些符合自身特色的規(guī)章，以此來(lái)讓學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)，尊重勞動(dòng)。

　　高�？梢砸罁�(jù)自身的定位嘗試和相關(guān)企業(yè)合作，創(chuàng)建一些實(shí)踐操作項(xiàng)目，讓學(xué)生參與其中。再者，高校的院系以及院系之間也可以通過(guò)壯大校內(nèi)社團(tuán)的方式，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)興趣。除此之外，高校也可以為學(xué)生多開(kāi)展一些志愿活動(dòng)、假期實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生們熱愛(ài)勞動(dòng)的情懷。

　　【題目2】你市要進(jìn)行舊城區(qū)改造，其中有一些古建筑要進(jìn)行保護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)讓你設(shè)計(jì)一個(gè)改造方案，你將如何設(shè)計(jì)？

　　【參考答案】

　　一個(gè)城市最大的物質(zhì)遺產(chǎn)是一座座建筑物，以及成片的歷史街區(qū)、遺址、老街、老字號(hào)、名人故居等等。它們縱向記憶城市的史脈與傳衍，橫向展示它寬廣而深厚的閱歷。因此，在舊城改造中，要保存城市記憶就必須做好歷史文化建筑和標(biāo)志性建筑的保護(hù)。所以在改造方案的設(shè)計(jì)中對(duì)于古建筑的保護(hù)辦法要因地制宜，堅(jiān)持整體保護(hù)和古建再利用的基本原則。這樣才能既協(xié)調(diào)好舊城改造和古建保護(hù)的矛盾，也節(jié)省改造經(jīng)費(fèi)。方案會(huì)包括如下內(nèi)容：

　　第一、力爭(zhēng)到今年年末，基本完成重點(diǎn)舊城區(qū)改造，建成配套完善、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美和歷史建筑和諧并存的現(xiàn)代化城區(qū)，使人居環(huán)境和城市面貌明顯改善、城市布局更加合理。

　　第二、我會(huì)聯(lián)系好老城區(qū)區(qū)政府的工作人員，根據(jù)本地地圖實(shí)地考察本地古建的分布情況及建筑特色，將古建周邊街道走向及建筑的特點(diǎn)、新舊情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。在聽(tīng)取城市規(guī)劃專家的意見(jiàn)后，確定好重點(diǎn)改造和保護(hù)區(qū)域。

　　第三、在古建分布區(qū)內(nèi)，可以拆，但拆的是危房，是違章建筑，是污染企業(yè)；可以修繕，但必須保留原貌；可以建，但一定要延續(xù)歷史風(fēng)貌，要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。我們對(duì)于古建的保護(hù)要堅(jiān)持整體保護(hù)的原則，不能讓古建周圍林立高樓大廈，這會(huì)讓古建與城市格格不入，不利于古建筑的長(zhǎng)久保存。所以我們可以根據(jù)古建筑本身的特點(diǎn)將周圍的街區(qū)打造為具有統(tǒng)一的風(fēng)格的特色巷和特色街區(qū)。給人們打造一個(gè)解讀本地區(qū)歷史文化的場(chǎng)所，既可保護(hù)歷史古建，也能給城市注入濃厚的文化氛圍。

　　第四、在舊城改造的過(guò)程中，對(duì)于古建的保護(hù)一定會(huì)增加成本。所以我們還可以在一些古建分布較密的地區(qū)，打造承載歷史遺跡的文化廣場(chǎng)，方便本地區(qū)人民的休閑娛樂(lè)還可以吸引游客，實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

　　最后，在此次改造的工作中，涉及到古建保護(hù)的問(wèn)題，所以這就需要各部門通力合作，我們還需要聯(lián)系好文物保護(hù)單位及民間古建保護(hù)協(xié)會(huì)共同商議，保證舊城改造工作順利實(shí)施。

　　【題目3】辦事大廳為市民設(shè)置了便民服務(wù)的自助設(shè)施，但是仍然有很多群眾只愿意在窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，你作為負(fù)責(zé)人要怎么處理。

　　【參考答案】

　　在辦事大廳設(shè)置自助設(shè)施，一方面可以利用現(xiàn)代科技服務(wù)民眾，減少民眾等待排隊(duì)時(shí)間，優(yōu)化行政服務(wù)質(zhì)量；另一方面對(duì)于單位來(lái)說(shuō)可以提高行政服務(wù)的科技水平，走信息化辦公之路。

　　雖然有上述好處，但是很多群眾還是愿意在窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，我認(rèn)為原因應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)分析。一方面是群眾意識(shí)上和操作上的原因。意識(shí)上，他們可能都不知道有自助設(shè)施，或者出于偏見(jiàn)認(rèn)為窗口辦理比機(jī)器辦理更靠譜。操作上，很多人對(duì)于自助設(shè)施可能不太熟悉，這樣使用自助設(shè)施的話還不如排隊(duì)節(jié)省時(shí)間。另一方面是我們的自助設(shè)施本身是否存在問(wèn)題，比如系統(tǒng)是否會(huì)死機(jī)，是不是存在機(jī)器數(shù)量不夠。

　　因此，如果我是負(fù)責(zé)人，首先會(huì)在辦事大廳臨時(shí)搭建一個(gè)咨詢臺(tái)，一方面負(fù)責(zé)向群眾宣傳我們的自助設(shè)施，包括它可以辦理哪些業(yè)務(wù)，系統(tǒng)如何操作等，另一方面設(shè)施專人對(duì)群眾在自助設(shè)施上辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)可以將上述宣傳內(nèi)容打印成小冊(cè)子發(fā)放給群眾。其次，我會(huì)定期的對(duì)自助設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，比如對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，防止設(shè)備出現(xiàn)故障耽誤群眾辦事。

　　【題目4】單位在“黨員活動(dòng)日”期間，組織黨員開(kāi)展紅色旅游，有群眾說(shuō)你們是公款旅游，引發(fā)同事與群眾的爭(zhēng)執(zhí)，如果你是單位負(fù)責(zé)人，將如何解決？

　　【參考答案】

　　公費(fèi)旅游滋生腐敗，一向被廣為詬病，因此面對(duì)群眾的質(zhì)疑和批評(píng)，我們應(yīng)該虛心接受，耐心解釋，消除誤會(huì)，避免沖突擴(kuò)大。

　　作為單位負(fù)責(zé)人，我首先會(huì)勸阻同事，停止與群眾的爭(zhēng)執(zhí)，讓群眾把質(zhì)疑說(shuō)出來(lái)，說(shuō)清楚。其次，我要向在場(chǎng)的群眾亮明身份和職務(wù)，必要時(shí)可以出示證件，取得群眾的信任，并說(shuō)明我們單位的名稱和屬地，讓群眾獲得完整信息。群眾的質(zhì)疑焦點(diǎn)在于我們此行是否屬于公費(fèi)旅游，因此我要向群眾介紹我們此次活動(dòng)的名目和意義，并著重強(qiáng)調(diào)，此次活動(dòng)并沒(méi)有超出本市轄區(qū)范圍，也沒(méi)有前往任何旅游景點(diǎn)，僅僅是在本市的革命紀(jì)念地進(jìn)行瞻仰和悼念，而根據(jù)有關(guān)文件精神，革命博物館、紀(jì)念館都是免費(fèi)的；至于出行方式，也選擇了公交車，并沒(méi)有動(dòng)用公車，完全符合本市出臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定；甚至我們可以向群眾出示午間的用餐發(fā)票，證明我們一切從簡(jiǎn)，并非揮霍浪費(fèi)，大吃大喝。最后我可以將單位的網(wǎng)站地址告知群眾，仍有質(zhì)疑的群眾可以登錄單位官網(wǎng)，查詢黨員活動(dòng)日的歷次活動(dòng)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)用事實(shí)說(shuō)話，用政策說(shuō)話，歡迎并方便群眾對(duì)我們的監(jiān)督。

　　群眾的質(zhì)疑就是鞭策，在今后的工作中，我們要一如既往的嚴(yán)格要求自身，按規(guī)定辦事，絕不能公費(fèi)私用。一旦遇到群眾的質(zhì)疑，要耐心解釋，講明事實(shí)，不焦躁，不護(hù)短，多從自身找原因，切實(shí)改正，維護(hù)公務(wù)員隊(duì)伍的形象。