三、2014年2月20日出入境檢驗(yàn)檢疫局真題

　　【題目1】現(xiàn)如今“人造節(jié)日”越來越多，例如“光棍節(jié)”等，對(duì)此現(xiàn)象你怎么看？

　　【參考答案】

　　隨著生活節(jié)奏的加快，急于釋放巨大壓力的公眾，如同追趕時(shí)髦一般挖掘出了眾多的另類節(jié)日，這些自創(chuàng)節(jié)日甚至有超越主流傳統(tǒng)的趨勢(shì)。我們?cè)诳隙ú莞�智慧的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)察覺商家炮制人造節(jié)的動(dòng)機(jī)，慎重看待這場(chǎng)愈演愈烈的“自創(chuàng)節(jié)日秀”。

　　自創(chuàng)節(jié)日的火爆程度，究其原因，主要表現(xiàn)為以下兩方面：

　　第一，生活重壓之下的都市人群生活乏味，為了滿足獵奇心理，基于日期諧音或數(shù)字迷信，網(wǎng)絡(luò)草根不斷推出諸如“光棍節(jié)”“男人節(jié)”等項(xiàng)目，使特定人群享受到個(gè)性化的節(jié)日待遇。由此，網(wǎng)絡(luò)文化與創(chuàng)新意識(shí)的共同作用，富有草根娛樂精神和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特色，使得年輕人紛紛加入。

　　第二，自創(chuàng)節(jié)日的火爆程度與商家借機(jī)炒作密不可分。起初只是通過網(wǎng)絡(luò)相傳的節(jié)日，逐漸演變成全民化的人造節(jié)日，這場(chǎng)狂歡的真正引擎是巨大的商業(yè)利益。商家以自造節(jié)日作為促銷噱頭，使盡渾身解數(shù)以推銷各種類型商品，依托節(jié)日打折、返券活動(dòng)賺取利潤。

　　但是在商家利益驅(qū)動(dòng)下，過于頻繁且雷同枯燥的自造節(jié)日，會(huì)給認(rèn)真過起“人造節(jié)”的民眾心情重重一擊，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們更應(yīng)當(dāng)回歸節(jié)日的本質(zhì)，以安閑和喜悅的心情與親人、朋友共享佳節(jié)。

　　首先，我們應(yīng)當(dāng)理性看待人造節(jié)，不去奢望也不過分期盼。它并不牽涉法定假期，也無較深層的意義，我們更應(yīng)把它當(dāng)作為生活增添樂趣的調(diào)味品，讓它回歸到對(duì)傳統(tǒng)民俗節(jié)日的補(bǔ)充角色。

　　其次，商家尤其是電商應(yīng)使用更加長效的營銷手段，避免采用夸張、虛假的誘導(dǎo)方式，而是要善用人造節(jié)日，著力于為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，以此降低“人造節(jié)日”引發(fā)的消費(fèi)者高投訴率。

　　最后，為避免人造節(jié)日淪為商家的不良營銷手段，政府需要以規(guī)范性來約束商家行為，引導(dǎo)百姓理智消費(fèi)。社會(huì)媒體也應(yīng)當(dāng)注重輿論導(dǎo)向，讓自創(chuàng)節(jié)日起到豐富社會(huì)文化的作用，真正成為百姓情感交流的平臺(tái)。

　　【題目2】市住建局?jǐn)M對(duì)當(dāng)?shù)毓�租房的收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)工作交予你負(fù)責(zé)，你如何展開調(diào)研？

　　【參考答案】    

　　公租房是我國保障性住房中的新軍，是解決城市“夾心層”住房困難的有效途徑。但其價(jià)格的合理制定一直都是一個(gè)難題，因此此次的調(diào)查結(jié)果對(duì)調(diào)整公租房價(jià)格，保證困難群體利益，并進(jìn)一步構(gòu)建和諧社會(huì)，能夠提供有力的參考。

　　為了保證結(jié)果的可靠性，此次調(diào)查我會(huì)主要抓三個(gè)方面，調(diào)查的對(duì)象的有效性、調(diào)查方式的多樣性、調(diào)查內(nèi)容的全面性。

　　首先，確定好調(diào)查對(duì)象。公租房的價(jià)格制定問題主要是涉及建造成本與困難群眾購買力之間的界定，因此此次的調(diào)查對(duì)象主要包括當(dāng)?shù)氐淖》勘Ｕ蠙C(jī)構(gòu)，已經(jīng)申請(qǐng)和打算申請(qǐng)公租房的群體。另外公租房價(jià)格也要與市場(chǎng)中的商品房價(jià)格為參考，因此對(duì)于社會(huì)上的租售單位也要作為此次的調(diào)查對(duì)象。

　　其次，在具體的調(diào)查中，由于不同對(duì)象有著不同的特點(diǎn)，因此在調(diào)查方式和內(nèi)容方面上也不盡相同。在對(duì)住房保障機(jī)構(gòu)和售房單位，主要采取上門座談?dòng)涗浀姆椒�，而�?nèi)容上主要了解當(dāng)前公租房價(jià)格的制定標(biāo)準(zhǔn)、平均成本、群眾是否能夠按時(shí)繳納租金、不能按時(shí)繳納的數(shù)量比例、申請(qǐng)公租房的人數(shù)有多少等方面；而對(duì)售房單位則主要調(diào)查當(dāng)前市場(chǎng)中的房屋租售價(jià)格，不同地區(qū)的差異數(shù)值；群眾方面，由于人數(shù)眾多，因此會(huì)采用多種方法同時(shí)展開。比如深入公租房小區(qū)進(jìn)行抽查走訪，同時(shí)發(fā)放問卷統(tǒng)一收集，或者在公租房申請(qǐng)相關(guān)網(wǎng)站上設(shè)置電子問卷。其調(diào)查內(nèi)容主要包括群眾的收入狀況、家庭結(jié)構(gòu)、成員年齡、是否能接受當(dāng)前價(jià)格、多少錢為宜等方面；

　　最后，把收集到的信息統(tǒng)一匯總，邀請(qǐng)群眾代表，經(jīng)濟(jì)專家，企業(yè)負(fù)責(zé)人，政府相關(guān)人員進(jìn)行共同的研討，力求最終得出一個(gè)價(jià)格的浮動(dòng)范圍以及未來制定相關(guān)政策的方法和參考依據(jù)。把這些形成一個(gè)最終報(bào)告，呈閱領(lǐng)導(dǎo)。

　　當(dāng)然，在整個(gè)工作中對(duì)于一些前期準(zhǔn)備工作，如人員的調(diào)配，明確分工，和整個(gè)工作預(yù)算開銷等，都要事先準(zhǔn)備并申報(bào)。

　　總之，作一項(xiàng)調(diào)研工作只要我們能從效果出發(fā)，做好對(duì)象、方法和內(nèi)容的展開，才能讓研究有方向，最終才能得到一個(gè)有效的結(jié)果。

　　【題目3】社區(qū)舞蹈隊(duì)要參加廣場(chǎng)舞比賽，在比賽前，其中一名骨干隊(duì)員受傷了，不能參加比賽。作為舞蹈隊(duì)隊(duì)長，你臨時(shí)組織大家在小區(qū)重新調(diào)整隊(duì)形組織排練。此時(shí)小區(qū)居民因不滿你們的噪音干擾前來阻撓，說影響了他們的正常生活，面對(duì)這種情況，你將如何與群眾進(jìn)行溝通？

　　【參考答案】

　　臨時(shí)的人員變動(dòng)打亂了舞蹈隊(duì)的原定安排，組織舞蹈隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)形重排是為了保證不影響參賽效果，而同時(shí)因排練影響到小區(qū)居民的生活是我們不愿意看見的局面，面對(duì)這種情況，我會(huì)及時(shí)跟小區(qū)居民說明情況，盡量與小區(qū)居民達(dá)成協(xié)議，解決問題，做到既不影響小區(qū)居民的日常生活，又能夠保證排練效果。

　　首先，我會(huì)先暫停舞蹈隊(duì)的排練，安排隊(duì)員們進(jìn)行舞蹈動(dòng)作回顧或原地休息。接著，我會(huì)就舞蹈隊(duì)排練影響小區(qū)居民的日常生活表示歉意，并與小區(qū)居民進(jìn)行誠懇的交流，詳細(xì)了解他們對(duì)于噪音干擾問題的看法，是因?yàn)橛?xùn)練聲音比較大還是訓(xùn)練時(shí)間不合適，根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的處理。

　　如果是因?yàn)榕啪毜穆曇暨^大，造成群眾不滿，我會(huì)根據(jù)小區(qū)居民的反饋及時(shí)調(diào)整音量，調(diào)到他們滿意的范圍之內(nèi)；如果是因?yàn)榕啪毜臅r(shí)間不合適，我也會(huì)詢問征求并共同確定一個(gè)合適的時(shí)間，比如說下午三點(diǎn)大部分小區(qū)居民都去上班時(shí)，這樣也能保證不影響到居民的正常生活。

　　其次，大家達(dá)成一致意見之后，我會(huì)簡單的將此次臨時(shí)排練的原因跟居民說明，希望他們能夠理解我們的難處，并保證以后不出現(xiàn)類似的情況。我也會(huì)告知群眾，我們的臨時(shí)排練不會(huì)持續(xù)很長的時(shí)間，因?yàn)槲璧竸?dòng)作和音樂節(jié)奏隊(duì)員們都很熟悉，只需調(diào)整并熟悉一下隊(duì)形，我們也會(huì)最短的時(shí)間內(nèi)完成。我也會(huì)借機(jī)與小區(qū)居民宣傳我們比賽的時(shí)間，向他們說明這次比賽我們舞蹈隊(duì)是代表小區(qū)參賽的，我們?cè)谂叛萦?xùn)練中也付出了很多的努力，希望小區(qū)居民屆時(shí)有時(shí)間能來觀看我們的比賽，為我們加油鼓勁，見證我們?yōu)樾�區(qū)贏得榮譽(yù)。

　　最后，一切處理妥當(dāng)之后，我會(huì)重新組織排練，再次向隊(duì)員們強(qiáng)調(diào)此次比賽的重要性以及我們已經(jīng)付出的汗水心血，希望大家不要因?yàn)殛?duì)員的受傷不能參賽以及隊(duì)形的臨時(shí)調(diào)整而影響參賽的心情，在最短的時(shí)間內(nèi)，將新的隊(duì)伍排練好，以飽滿的精神和專業(yè)的舞蹈迎接比賽。

　　【題目4】為了讓福利院的孩子過一個(gè)快樂的六一，當(dāng)?shù)匾晃黄髽I(yè)家許諾為你們福利院的兒童捐贈(zèng)一批體育器材，但六一節(jié)將至，企業(yè)家捐贈(zèng)的器材還沒到。作為福利院的負(fù)責(zé)人，你將如何提醒？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【參考答案】

　　王總，您好！

　　我是市福利院的負(fù)責(zé)人小李，打擾您了吧，咱們見過面，前幾天去您單位與您交談過。您不僅事業(yè)做的好，而且最近我看到各大媒體都在報(bào)道您呢，您對(duì)一些困難學(xué)生給予的資助，不僅對(duì)這些孩子的幫助很大，而且在社會(huì)上的反響也很好，在慈善這方面也是咱們市的領(lǐng)軍人物呀！您不僅企業(yè)越做越大，事業(yè)蒸蒸日上，而且現(xiàn)在還是咱們市里的優(yōu)秀企業(yè)家！我們福利院也是受到過您不少的幫助，這份情我也都記在心里。

　　雖然不想耽誤您的寶貴時(shí)間，但是有件事情還是不得不說，就是關(guān)于上次說到的您要給我們福利院捐贈(zèng)一批體育器材這件事，王總，今天我就是想跟您再確定一下，這批體育器材什么時(shí)候能到位。您看現(xiàn)在已經(jīng)5月中旬了，離六一兒童節(jié)越來越近了。他們不比別的孩子，每到六一都有家長帶著一起玩游樂場(chǎng)、吃大餐；福利院的這些孩子沒有家人陪伴，但是我們福利院希望組織一些活動(dòng)，在屬于他們的節(jié)日里給他們留下一些美好的回憶。關(guān)于體育器材的事情我也已經(jīng)跟孩子們說過了，從他們的眼神中我看得出來他們很期待這批器材�？梢哉f這批器材不僅是給他們的六一節(jié)禮物，更會(huì)豐富他們以后的生活。