四、2014年2月20日出入境邊防檢查總站面試真題

　　【題目1】為了避免發(fā)放年終獎后員工跳槽，某些企業(yè)推遲年終獎的發(fā)放甚至不發(fā)，引起許多員工的不滿。對此，你怎么看？

　　【參考答案】

　　年終獎是企業(yè)在年末給予員工的獎勵。發(fā)放年終獎是企業(yè)的一種自主行為，既是企業(yè)效益的展示，也是對員工全年工作業(yè)績的肯定。而現(xiàn)在部分企業(yè)在年后才發(fā)年終獎，出此下策的根本原因是為了挽留住企業(yè)人才。但真正能夠留住人才的重點在于企業(yè)要為員工創(chuàng)造展示自己的平臺，合適的薪酬以及企業(yè)給員工帶來的歸屬感。

　　每到年末，各式各樣的年終獎層出不窮，黃金、現(xiàn)金、汽車等等羨煞旁人的獎項映入人們的眼簾。在人們感慨的這些企業(yè)實力雄厚、高管們出手闊綽的同時，我們其實要看到之所以這樣做不僅僅是企業(yè)實力、效益的展示，更重要的是企業(yè)在避免人員的流失。不難看出，每逢過年后，都是人才市場的活躍期。剛剛進入社會的大學(xué)生是這一人群中的主力軍，但市場上最稀缺的還是有著豐富社會與實踐經(jīng)驗的人才，而各大企業(yè)的在職員工就成為了競相爭奪的目標，如何避免或降低企業(yè)員工流失率就擺在了高管們的面前。推遲發(fā)放年終獎就是企業(yè)被逼無奈的選擇之一。雖然這樣的方式有一定的作用，但企業(yè)也要注意，如果在與員工簽訂的合同或是公司制定的規(guī)章制度中有著明顯關(guān)于年終獎發(fā)放的條款，就需嚴格遵守，不然企業(yè)將會承擔(dān)法律責(zé)任。同時，作為企業(yè)也要看到員工對于此舉的感受。對于員工來說，年終獎不僅是企業(yè)對自己過去一年付出的肯定與獎勵，心理上的滿足，更激勵員工在未來工作中更加投入。然而遲發(fā)年終獎的方式，會使員工感到企業(yè)對自己的不信任，進而企業(yè)也會失去員工的信任。沒有跳槽想法的員工看到這種情況也會寒心，有可能加速他們的流失。

　　要想真正的留住人才，避免人才流失，僅僅靠遲發(fā)年終獎的方式是不能根本性解決問題的，只有從以下幾點去做才能夠為企業(yè)留住員工。

　　第一，合適的薪資待遇。從員工的經(jīng)濟需求出發(fā)，企業(yè)在招聘或續(xù)簽員工時，應(yīng)當(dāng)充分考慮市場情況，當(dāng)?shù)厣�活水平以及企業(yè)盈利情況為員工提供其可以接受的待遇。

　　第二，為員工創(chuàng)造展示平臺。企業(yè)的生存與發(fā)展和每一名員工息息相關(guān)，企業(yè)好，員工自然就好。而員工自我價值的實現(xiàn)就需要企業(yè)為其創(chuàng)造展示的平臺。企業(yè)應(yīng)當(dāng)激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，讓員工參與到企業(yè)的管理中，也應(yīng)為員工提供職位提升的機會。

　　第三，增強員工歸屬感。每一個企業(yè)就像是一個大家庭，企業(yè)就像家長，員工就是孩子。企業(yè)能夠多為員工想一想，了解員工的需要，幫助其解決困難或提供發(fā)展機會，那么這個大家庭的孩子就不會叛逆的出走，而是會更好在各這個家中出自己的一份力。

　　第四，員工自身遵守職業(yè)道德。作為企業(yè)的員工，在有離職意向或做出決定后，應(yīng)當(dāng)告知用人單位。這樣做，使得用人單位有時間對工作進行安排和過度，不會使企業(yè)過于被動。從一定程度上能夠減少企業(yè)使用極端方式留住人才。

　　【題目2】我省要舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，你是校團委工作人員，你如何組織本校參加創(chuàng)業(yè)大賽？

　　【參考答案】

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽旨在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識，調(diào)動大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，不僅有利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，同時能夠?qū)⒅�識與技術(shù)相結(jié)合，為新型高科技中小企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。作為學(xué)校管理部門，號召和引導(dǎo)我校學(xué)生參與此次創(chuàng)業(yè)大賽，不僅能夠展現(xiàn)我校學(xué)生的風(fēng)采，更能夠提高我校的知名度。因此，我會本著提高學(xué)生參與度與力求取得好成績的目標，認真組織這次活動。

　　首先，進行調(diào)研了解學(xué)生參與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的盲點。比如：創(chuàng)業(yè)大賽的流程是否清晰，想要獲得的獎勵，參加大賽最想獲得的培訓(xùn)課程等。以此為依據(jù)，仔細研讀上級關(guān)于創(chuàng)業(yè)大賽的通知，制定出詳細的實施方案。主要包括宣傳報名、專家初審、培訓(xùn)提升、答辯模擬、獎勵公示共五個環(huán)節(jié)。

　　經(jīng)審批后，以書面通知的形式下發(fā)到各學(xué)院團委，發(fā)動各學(xué)院輔導(dǎo)員和團委工作人員做好通知宣傳和學(xué)生動員工作，同時在校團委和各學(xué)院網(wǎng)站以及校園BBS論壇上公布。以大賽的優(yōu)厚獎勵政策和專家團隊的培訓(xùn)作為亮點，根據(jù)各學(xué)院情況比賽獲獎給予學(xué)分獎勵等政策擴大宣傳的影響，吸引更多的學(xué)生參加。

　　其次，確定專家組人員。我會邀請學(xué)校教授、技術(shù)專家、企業(yè)高層經(jīng)理、風(fēng)險投資家、律師、會計師、銀行家、創(chuàng)業(yè)企業(yè)高層經(jīng)理等組成專家團隊，作為活動項目的評委和培訓(xùn)師，對各項環(huán)節(jié)進行評定，保證比賽的嚴謹性和公平性。在比賽中要秉持公平公正的原則進行評選，強調(diào)紀律要求，不能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)和剽竊。

　　再次，初審?fù)ㄟ^的團隊項目，由專家團隊進行統(tǒng)一培訓(xùn)。主題包括“創(chuàng)業(yè)團隊能力與項目策劃”“公司營銷戰(zhàn)略”“創(chuàng)業(yè)風(fēng)險與問題的分析”，豐富參與大賽學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識積累�；顒咏Y(jié)束之后，評定獎項，對獲獎的選手給予表彰，同時將優(yōu)秀項目推薦參加全省創(chuàng)業(yè)大賽。

　　最后，在比賽結(jié)束之后，將創(chuàng)業(yè)大賽的成果進行展示，進一步擴大本次比賽的影響，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力，調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。同時進行工作總結(jié)，將組織的經(jīng)驗和心得進行整理，作為以后組織此類比賽的參考。

　　【題目3】你是縣委共青團工作人員，老張外出務(wù)工未及時領(lǐng)取貧困生助學(xué)金，他到辦公室找你，說發(fā)放給貧困學(xué)生的助學(xué)金推遲了，此時，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　貧困生助學(xué)金政策的推行是為了幫助貧困家庭的孩子順利完成學(xué)業(yè)，體現(xiàn)了國家對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的關(guān)懷。目前，全國高校中還存在著很多貧困生，他們或者是由于不了解信息或者是自尊心等原因會放棄貧困生助學(xué)金的申請，也會有一些其他情況錯過了貧困生助學(xué)金的申請時間。

　　因此，當(dāng)老張來辦公室找我時，我會先請他坐下，詳細了解他的家庭情況及錯過此次申請的原因。在了解情況后，我會第一時間向他表明，申請貧困生助學(xué)金必須符合貧困的標準，不是申請就能得到資助的。而且錯過了此次貧困生助學(xué)金的申請是不能補辦的，但可以參加明年的申請。同時向他表態(tài)，我們學(xué)校會認真考慮并以其他方式幫助他的孩子順利完成學(xué)業(yè)，請他放心。

　　然后，詳細向老張說明貧困生助學(xué)金政策的規(guī)定及申請的流程，包括申請貧困生助學(xué)金的貧困標準、申請的時間和條件、家庭經(jīng)濟情況證明、需要的手續(xù)等。讓他在明年開學(xué)之前按照貧困生助學(xué)金的申請條件及時準備好相應(yīng)材料，申請下一次的貧困生助學(xué)金。同時告訴老張要多與孩子溝通，辦理貧困生助學(xué)金可以由孩子自己申請，不需要家長的代勞，讓他多鼓勵孩子努力學(xué)習(xí)，如果他的孩子學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，可以在學(xué)期末申請獎學(xué)金，也可以減輕一些家庭負擔(dān)，既可以讓孩子通過自己的努力贏得獎學(xué)金，又可以通過努力建立自信。

　　在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的過程中，將老張的情況及時上報，建議通過其他方式，如校內(nèi)資助、教師一對一資助等形式幫助老張的孩子。在日常教學(xué)管理過程中，要多關(guān)注本校貧困生的心理健康，同時，在明年的貧困生助學(xué)金申請過程中，及時督促本校貧困生按時提交申請，防止類似情況再次發(fā)生。

　　【題目4】學(xué)校文藝團到部隊慰問演出，官兵反響很好，希望加演一場，但是部分演員已經(jīng)定了返程票，請問，作為文藝團的負責(zé)人，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　部隊慰問演出可以豐富部隊官兵的精神文化生活，對建立和諧的擁軍情誼，結(jié)下深厚的軍民魚水之情具有良好的推動作用。作為文藝團的負責(zé)人，我會積極做好演出人員的協(xié)調(diào)工作，滿足部隊官兵的愿望，再次奉上一場精彩的表演。

　　首先，組織文藝團全體演出人員開一次討論會，對本次演出做一個總結(jié)工作。向全體成員表明慰問演出獲得了部隊官兵們的廣泛認可，反響很好，希望大家能夠再接再厲，日后制作出更好的文藝節(jié)目。與此同時，向演出人員傳達部隊官兵希望能夠加演一場的訴求，希望所有演出人員能夠積極參與加演。一方面，每一場演出對文藝工作者而言都是一次豐富舞臺經(jīng)驗的寶貴機會，官兵戰(zhàn)士們身上有一種非常質(zhì)樸的純凈，更是文藝工作者一個很好的創(chuàng)作源泉；另一方面，通過慰問演出，我們可以向部隊官兵學(xué)習(xí)愛國主義精神和集體主義精神，幫助我們提高自身素養(yǎng)，對文藝工作者未來發(fā)展大有裨益。如果演員已經(jīng)接到其他演出安排，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報實際情況，申請更改行程，批準加演，并且?guī)椭�已�?jīng)購買返程票的演員改簽，使他們能夠集中精力準備加演。

　　其次，與部隊負責(zé)人溝通，表示文藝團非常樂意加演一場，確定加演的時間。為了奉上一場更為精彩的演出，我會向部隊官兵收集對演出節(jié)目的反饋信息，確定加演的保留節(jié)目，同時向部隊官兵收集他們最想看的文藝節(jié)目，與保留節(jié)目合成最終的加演節(jié)目單。組織演出人員抓緊彩排，確保演出效果。

　　再次，在加演過程中，我會邀請部隊官兵與演出人員同臺演出，從而加強演出的互動感，使得部隊官兵可以充分融入的活動當(dāng)中，既可以使部隊官兵充分展示才藝，活躍現(xiàn)場氣氛，又能增進“軍民一家親”的深厚情誼。

　　最后，在演出結(jié)束后，我會與部隊官兵們加強日常聯(lián)絡(luò)，并保持長期聯(lián)系，在節(jié)假日我會定期組織文藝團來部隊進行慰問演出，不斷為官兵們帶來喜愛的文藝節(jié)目，讓軍民魚水之情長流。