【模擬題】

為進一步提升氣象服務水平，領導讓你在全市范圍內(nèi)進行氣象服務滿意度調(diào)查，你會如何做?

【參考答案】

氣象服務滿意度的調(diào)查，能夠從正面了解公眾對氣象服務的評價和態(tài)度，得到公眾對氣象信息的了解程度與對氣象服務的具體要求，從而發(fā)現(xiàn)氣象服務中的漏洞與不足，進行彌補、提升與改進。領導交給我此項調(diào)查工作，我會高度負責，確保此次調(diào)查的針對性與有效性。

首先，做好調(diào)查前的準備工作。一方面，成立小組，召開會議，強調(diào)此次調(diào)查任務的重要性，旨在發(fā)現(xiàn)氣象服務問題，為改進服務質(zhì)量與提升服務水平提供借鑒;強調(diào)現(xiàn)場調(diào)查的紀律維護，現(xiàn)場調(diào)查應秉持征求意見的態(tài)度，禮貌大方、不回避問題，做好相應調(diào)查解釋工作，確保調(diào)查任務的效能度。另一方面，小組討論，形成調(diào)查方案，設置調(diào)查問卷，報以領導審批。此外，做好調(diào)查前的宣傳工作，將本單位開展氣象服務滿意度調(diào)查的信息，及時在官方網(wǎng)絡發(fā)布，并通過微信、短信平臺發(fā)送到每一位市民手中，提高市民的知曉度，確保參與面。