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　　把品牌打出去 把顧客留下來(lái)

　　——中國(guó)制造需要更人性

　　小到火柴、玩具、自行車等，大到裝備器械、高鐵、飛機(jī)等，中國(guó)制造曾經(jīng)風(fēng)靡全世界，得到世界認(rèn)可。然而，近幾年來(lái)，中國(guó)制造的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)消費(fèi)低迷，國(guó)外代購(gòu)產(chǎn)品成為主流，中國(guó)購(gòu)買力日益外流。長(zhǎng)此以往，會(huì)嚴(yán)重阻礙我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的步伐，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展路上的“拖油瓶”。這一問(wèn)題必須得到足夠重視。

　　為什么中國(guó)制造在國(guó)內(nèi)得不到認(rèn)可呢？ 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、物質(zhì)財(cái)富的極大豐富，人們對(duì)產(chǎn)品的需求發(fā)生了改變。以前我們只要吃飽穿暖即可，而在今天還要求要吃得好、穿得有個(gè)性。這意味著民眾消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒、消費(fèi)品位升級(jí)、消費(fèi)自信的增強(qiáng)。如果中國(guó)制造不主動(dòng)適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，將難以持續(xù)發(fā)力。全國(guó)政協(xié)委員、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧指出：“在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展中，中國(guó)制造應(yīng)該讓產(chǎn)品更人性化”。中國(guó)制造只有以人性化產(chǎn)品生產(chǎn)為契機(jī)，才能做到把品牌打出去，把消費(fèi)者留下來(lái)。

　　追求用戶體驗(yàn)，是中國(guó)制造人性化的鮮明表達(dá)。華為、HTC、百分之百、青橙這些只能手機(jī)品牌，聚焦于用戶個(gè)性化需求，創(chuàng)新商業(yè)模式，走C2B模式，開(kāi)啟了中國(guó)制造的智能手機(jī)的新路。這些手機(jī)品牌的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒——關(guān)注用戶需求，為用戶提供個(gè)性化產(chǎn)品，是中國(guó)制造升級(jí)轉(zhuǎn)型的前提。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)人們思想更多元、眼界更開(kāi)闊，全球化時(shí)代人們選擇更多樣，大眾化的產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足市場(chǎng)需求。這就需要我們以用戶個(gè)性化需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新商業(yè)模式，讓中國(guó)制造更具備人性化。

　　培育工匠精神，是中國(guó)制造人性化的重要支撐。工匠精神是指精益求精的態(tài)度、專注執(zhí)著的理念、專業(yè)的方式、創(chuàng)新求索的精神。格力集團(tuán)始終堅(jiān)持把工匠精神貫穿于整個(gè)生產(chǎn)線，上升為集團(tuán)文化，這是格力產(chǎn)品能一直領(lǐng)先于其他品牌產(chǎn)品的秘訣。2016年《政府工作報(bào)告》指出，“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。”當(dāng)前，中國(guó)制造必須要把工匠精神作為人性化產(chǎn)品生產(chǎn)的支撐，開(kāi)啟新的機(jī)遇之門。

　　當(dāng)前，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上，消費(fèi)者與生產(chǎn)者的關(guān)系正在重構(gòu)，多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品需求成為消費(fèi)主流。中國(guó)制造只有抓住這一特點(diǎn)，走人性化之路，才能留住消費(fèi)者、得到市場(chǎng)認(rèn)同，才能開(kāi)辟出中國(guó)制造的新天地。