1、轄區(qū)要在海上舉辦海上音樂(lè)會(huì)，要求附近大船繞行，會(huì)增加半小時(shí)航程。有人說(shuō)舉辦音樂(lè)會(huì)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，耽誤半小時(shí)沒(méi)什么，對(duì)此你怎么看？
2、海事局開(kāi)展自助服務(wù)升級(jí)，投放了一部分電子觸屏設(shè)備。一位老人到海事大廳辦理業(yè)務(wù)，由于不熟悉觸摸屏，總是點(diǎn)擊錯(cuò)誤。情緒很煩躁，你是工作人員，如何處理，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。注意不要和考場(chǎng)考官交流。
3、春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾多，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此進(jìn)行調(diào)查處理，你怎么做?
4、海上發(fā)現(xiàn)方形不明漂浮物，現(xiàn)位置正處在航道中，你是值班人員，接到報(bào)警后，你怎么處理？
題目解析：
1、轄區(qū)要在海上舉辦海上音樂(lè)會(huì)，要求附近大船繞行，會(huì)增加半小時(shí)航程。有人說(shuō)舉辦音樂(lè)會(huì)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，耽誤半小時(shí)沒(méi)什么，對(duì)此你怎么看？
第一，文化發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論助推器。物質(zhì)決定意識(shí)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。而文化是國(guó)家的核心，民族的靈魂。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化發(fā)展是推動(dòng)我們國(guó)家進(jìn)步的鳥(niǎo)之雙翼，車之雙輪。我們改革開(kāi)放幾十年來(lái)，經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而目前正值改革攻堅(jiān)階段，進(jìn)入改革深水區(qū)，經(jīng)濟(jì)下行，在這樣大的背景下，我轄區(qū)大膽創(chuàng)新，將文化盛世與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，即弘揚(yáng)了文化，也發(fā)展了經(jīng)濟(jì)，值得肯定。
第二，民意調(diào)查征集不可或缺。孫子云，不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)。不謀全局者，不足謀一域。經(jīng)濟(jì)發(fā)展固然是國(guó)之大計(jì)，但是，群眾無(wú)小事，凡是涉及到群眾切身利益的問(wèn)題我們都不能簡(jiǎn)單、粗暴的以通知、命令的形式開(kāi)展工作。要多方調(diào)查，征求民意，把好事辦好，把實(shí)事辦牢，與民眾共享本次文化、經(jīng)濟(jì)盛宴。
第三，宣傳號(hào)召需要加強(qiáng)。轄區(qū)在海上舉辦海上音樂(lè)會(huì)不僅關(guān)系到我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更能提高民眾的文化水平和素養(yǎng)。所以我們不僅要征集民意，還要大力弘揚(yáng)、宣傳，廣而告之，取得群眾的理解、支持，并積極參與到本次活動(dòng)中來(lái)，共享盛舉。
第四，實(shí)際困難需要幫助解決。畢竟增加了半個(gè)小時(shí)的航程，加重了大船的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，但是群眾還很支持我們音樂(lè)會(huì)的舉辦，海事部門(mén)要維護(hù)好航行秩序，幫助解決航行中的實(shí)際困難。
第五，兩者兼顧促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。有政府的舉措，人民群眾的支持，正確的處理好二者的矛盾，這場(chǎng)文化盛宴一定會(huì)反哺經(jīng)濟(jì)發(fā)展，二者齊頭并進(jìn)相映成輝。
2、海事局開(kāi)展自助服務(wù)升級(jí)，投放了一部分電子觸屏設(shè)備。一位老人到海事大廳辦理業(yè)務(wù)，由于不熟悉觸摸屏，總是點(diǎn)擊錯(cuò)誤。情緒很煩躁，你是工作人員，如何處理，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。注意不要和考場(chǎng)考官交流。
模擬應(yīng)包括以下四個(gè)方面內(nèi)容，注意可以不分點(diǎn)，注意感情帶入。
一是從容面對(duì)，安撫情緒。
二是認(rèn)真指導(dǎo)，幫助處理。
三是事后反思，尋找對(duì)策。
四是完善流程，加強(qiáng)宣傳。
3、春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾多，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此進(jìn)行調(diào)查處理，你怎么做?
第一，了解情況，有備無(wú)患。調(diào)查的目的和意義，請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。
第二，成立小組，制定方案。成立相關(guān)小組，方案包括時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第三，精心準(zhǔn)備，未雨綢繆。參與人員落實(shí)分工，明確任務(wù)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，問(wèn)卷，器材準(zhǔn)備。
第四，多方協(xié)作，注重落實(shí)。一方面發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，注意回收。另一方面航運(yùn)、海事部門(mén)咨詢了解。
第五，調(diào)查結(jié)束對(duì)得到數(shù)據(jù)去偽存真，去粗取精，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、海上發(fā)現(xiàn)方形不明漂浮物，現(xiàn)位置正處在航道中，你是值班人員，接到報(bào)警后，你怎么處理？
第一，沉著冷靜，妥善處理。
第二，通知航船，注意避讓。
第三，迅速上報(bào)，尋求支援。
第四，處理完畢，匯報(bào)總結(jié)。