作者：孫紅林

　　總結(jié)近年面試考題可以發(fā)現(xiàn)，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點(diǎn)和考察方式來區(qū)別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識、隨機(jī)應(yīng)變能力、綜合分析能力、現(xiàn)場演講能力六類題型。特別為考生總結(jié)了這六大題型的答題要點(diǎn)，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

　　一、職位匹配度考題需要回答三點(diǎn)

　　【經(jīng)典例題】

　　有人形容公務(wù)員考試是“報(bào)考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣。”結(jié)合自己實(shí)際報(bào)考經(jīng)歷談?wù)勼w會。

　　【答題要點(diǎn)】

　　( 1 )這幾句話說得是當(dāng)前很多人報(bào)考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。因?yàn)楝F(xiàn)在報(bào)考公務(wù)員的人很多，如浙江省有 19 萬人報(bào)考公務(wù)員，平均每個職位有三、四十人報(bào)考，競爭非常激烈。( 2 )自己所報(bào)職位的情況，當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過一番思想斗爭的，所以“報(bào)考要勇氣”。( 3 )自己職位報(bào)考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。( 4 )如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。( 5 )而落榜后還再一次報(bào)考公務(wù)員，確實(shí)具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。( 6 )表態(tài)。如果考上公務(wù)員，怎么樣。

　　注意：這種題，首先要抓總，其次分點(diǎn)論述，最后表態(tài)。

　　【答題總結(jié)】

　　求職動機(jī)與擬任職位的匹配性的相關(guān)問題雖然貌似很多，就其本質(zhì)，實(shí)際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導(dǎo)出考生在這三個方面的真實(shí)想法：

　　1 、公務(wù)員是一份什么樣的工作？

　　2 、你為什么要選擇公務(wù)員？

　　3 、你成為公務(wù)員后的計(jì)劃？

　　二、組織協(xié)調(diào)考題按原則分步驟

　　1 、常規(guī)型活動、培訓(xùn)、調(diào)查

　　【經(jīng)典例題】

　　在國際禁毒日，某市組織“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權(quán)委托你，怎么組織開展？

　　【答題要點(diǎn)】

　　這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。( 1 )就宣傳活動的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計(jì)劃。( 2 )與相關(guān)人員就計(jì)劃的可行性進(jìn)行商討論證，修改后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。( 3 )領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始落實(shí)。一是成立工作小組，指派專人負(fù)責(zé)撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓(xùn)等工作；二是重點(diǎn)準(zhǔn)備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報(bào)紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。( 4 )在國際禁毒日當(dāng)天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報(bào)紙用專版刊登“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導(dǎo)致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時(shí)間在市電視臺播出“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計(jì)劃落實(shí)過程中，及時(shí)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動的順利進(jìn)行，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況。( 5 )做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　【答題總結(jié)】

　　開頭語：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。(或：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

　　第一步：制定計(jì)劃(活動的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)；

　　第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪)；

　　第三步：組織實(shí)施(人員分組分工，任務(wù)的分配等)；

　　第四步：過程控制(做到三個及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥住處要及時(shí)糾正，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào))；

　　第五步：總結(jié)匯報(bào)(對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))

　　2 、突發(fā)型事件

　　【經(jīng)典例題】

　　某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

　　【答題要點(diǎn)】

　　這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。( 1 )第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，在途中繼續(xù)了解詳情，并抓緊時(shí)間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。( 2 )到達(dá)現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計(jì)搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會穩(wěn)定；四是宣傳組，及時(shí)向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。( 3 )在處理事件的過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，特別是重大問題和情況。( 4 )事件處理完畢后，寫出總結(jié)報(bào)告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。

　　【答題總結(jié)】

　　開頭語：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

　　第一步：急赴現(xiàn)場，同步調(diào)控(強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是反應(yīng)速度，二是繼續(xù)了解詳情，三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門)；

　　第二步：建立預(yù)案，同步落實(shí)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：一是以人為本，二是強(qiáng)調(diào)速度，特殊情況下邊執(zhí)行邊請示)；

　　第三步：過程控制，及時(shí)匯報(bào)(做到三個及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時(shí)糾正，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào))；

　　第四步：總結(jié)匯報(bào)(對整個事件的處理過程進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))

　　3 、排序型問題

　　【經(jīng)典例題】

　　你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審： A 、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬定一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。 B 、電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。 C 、上午陪一位老干部去參加體檢。

　　【答題要點(diǎn)】

　　根據(jù)對這幾件事的緊急情況，進(jìn)行初步判斷，我計(jì)劃這樣安排：( 1 )首先在上班的時(shí)候今天的工作就已經(jīng)明確，公務(wù)員招考已經(jīng)多年，單位已經(jīng)有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結(jié)合今年實(shí)際情況就行了，這樣已經(jīng)有了一個初步的計(jì)劃。( 2 )這個時(shí)候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計(jì)劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計(jì)劃擬出來，在下午領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)候匯報(bào)，把這個定下來。( 3 )然后打電話通知符合面試標(biāo)準(zhǔn)的考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)�；騿挝�，如果實(shí)在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時(shí)查詢，因該不會耽誤面試。

　　【答題總結(jié)】

　　這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

　　第一：輕重緩急的原則；

　　第二：統(tǒng)籌兼顧的原則；

　　第三：力求全部的原則。