在公務(wù)員考試中，筆試是場(chǎng)資格賽，面試才是定盤星。面試的重要性毋庸置疑，很多考生已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，但廣大考生面臨的最大難題是——不知道面試到底考什么，如何準(zhǔn)備面試。華圖教育面試產(chǎn)品中心的老師將從面試的考情考務(wù)入手來進(jìn)行分析，為廣大考生指出面試的考查內(nèi)容和注意事項(xiàng)。只有了解到面試到底考什么，考生才能有的放矢、有針對(duì)性地展開面試備考。

　　上海市公務(wù)員考試面試采取結(jié)構(gòu)化面試的形式，大致有五類題型，分別為：自我認(rèn)知類、人際溝通類、組織管理類、綜合分析類、應(yīng)變應(yīng)急類。本文通過對(duì)2008、2009、2010三年上海市公務(wù)員招考面試的考情進(jìn)行分析，為參加2011年上海市公務(wù)員面試的考生提供備考指導(dǎo)。

2008年-2010年題型分布比重

自我認(rèn)知類題目比重變化圖

綜合分析類題目比重變化圖

人際溝通類題目比重變化圖

組織管理類題目比重變化圖

應(yīng)變應(yīng)急類題目比重變化圖

　　從以上幾個(gè)圖表可以看出，上海公務(wù)員考試的面試有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：

　　1.自我認(rèn)知類題目比重較大，是考前的復(fù)習(xí)重點(diǎn)。

　　自我認(rèn)知類題目在上海公務(wù)員考試面試當(dāng)中所占比重最大，比重在29.3%——51.7%之間浮動(dòng)，可見，自我認(rèn)知類題目為上海市考的重中之重，考生在備考過程中，要注意把握好重難點(diǎn)，事先做好梳理和準(zhǔn)備。從上海市考的試題考查形式來看，大都是直接的自我認(rèn)知類題目，如：請(qǐng)你做一下自我介紹；請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)；請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)職位的理解；你為什么報(bào)考這個(gè)職位等等。當(dāng)然也有一部份間接考查自我認(rèn)知的題型，考生在備考中，可對(duì)此類題型事先做好梳理，做到有備無患。

　　良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自我認(rèn)知類題目本身幫助很大，對(duì)于答好人際溝通、綜合分析等試題也有很大的幫助作用，尤其那些需要考生結(jié)合自身報(bào)考崗位作表態(tài)的試題，需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。而基于自我認(rèn)知的答案也往往更有亮點(diǎn)，能體現(xiàn)考生的個(gè)性化。另外，在所有面試題型中，只有自我認(rèn)知試題是可以提前準(zhǔn)備答案的。所以，廣大考生一定要高度重視該類題型，提早進(jìn)行自我梳理、崗位調(diào)研、職位梳理等，并對(duì)一些典型性試題作出答案。

　　2.綜合分析類題目為必考題型，是取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　綜合分析類題目在上海公務(wù)員考試面試中所占比重較大，且從2008年到2010年該類題型所占比重有上升趨勢(shì)，2008年該類題型所長(zhǎng)比重為22%，2009年該類題型所占比重為23.6%，2010年該類題型所占比重為26%，可見，上海公務(wù)員考試面試對(duì)考生綜合分析能力方面考查的重視度有所提升。綜合分析題目涉獵廣泛，形式相對(duì)于其它類題型較為多樣，涵蓋社會(huì)現(xiàn)象類、語言理解類、演講類、串詞類、故事類等多種形式，正因?yàn)檫@樣，此類題型成為公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中較為有難度的題型，而恰恰這種高難度才能更好地測(cè)評(píng)出考生看待問題的立場(chǎng)、角度以及其它素質(zhì)，因此，對(duì)于上海市公務(wù)員面試的考生來說，一定要牢牢把握好該考題趨勢(shì)，做到全面了解、重點(diǎn)復(fù)習(xí)，才能有的放矢地完成備考。

　　3.人際溝通類、組織管理類題目為�？碱}型，是取勝的重要保障。

　　人際溝通類題目是上海公務(wù)員面試的�？碱}型，所占比重雖然不大，但是考生在備考中不能掉以輕心。綜合來看，該類題型屬于易得分類，考生在備考過程中須熟練把握人際溝通的技巧及原則，面對(duì)不同主體，采取不同的溝通方式，經(jīng)過一定題量的積累，該類題型不難突破。對(duì)于這種題型，考生應(yīng)該在把握基本分的基礎(chǔ)上盡量答出亮點(diǎn)、答出個(gè)性。

　　從組織管理類題目所占比重可以看出，上海公務(wù)員面試注重考查考生的計(jì)劃、組織、控制、管理等方面的能力，2008——2010三年的考題當(dāng)中均涉及到計(jì)劃組織能力的考查，比重浮動(dòng)較大，可見該類題型仍為考查的重點(diǎn)內(nèi)容。所以，考生在備考過程中要把握好此類題型的答題思路，將答題思路與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，注重方案對(duì)策的可行性，消除答題的模板化痕跡。

　　4.應(yīng)變應(yīng)急類題目考查力度在加大，不容忽視。

　　公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。2010年上海市公務(wù)員招考中，應(yīng)急應(yīng)變類的題目占11%，十分重要。而且由于考生缺乏處理此類事件的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此給出的答案缺乏可操作性，難得高分。因此，考生要提前對(duì)此類題目做好準(zhǔn)備，這樣才能在考試中作出切實(shí)可行的答案，避免一些因?yàn)椴涣私夤ぷ鲗?shí)際而導(dǎo)致的可笑錯(cuò)誤。

　　考生首先應(yīng)掌握應(yīng)急應(yīng)變類題目的答題基本思路以及處理突發(fā)事件的原則：心理穩(wěn)定、快速反應(yīng)；工作為重、以人為本；輕重緩急、有序處理；多方協(xié)調(diào)、合理完成。真正從題目設(shè)置的情景和設(shè)定的身份出發(fā)考慮問題，靈活性和原則性相結(jié)合，做到具體問題具體分析。在此基礎(chǔ)上，考生還要閱讀我國(guó)政府發(fā)布的突發(fā)事件應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案，學(xué)習(xí)應(yīng)急事件的處理方式和原則，提高自己處理問題的專業(yè)性，以便在面試中凸顯自己的實(shí)踐能力和應(yīng)對(duì)水平。

　　從上面的分析當(dāng)中，我們可以清晰看出上海公務(wù)員考試面試的考查要素，只要考生在備考過程中有意識(shí)地做好相關(guān)知識(shí)的積累、相關(guān)熱點(diǎn)的關(guān)注和分析，加強(qiáng)各類試題解題思路的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，突出重點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，合理安排時(shí)間，有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)和高強(qiáng)度訓(xùn)練，必然能夠保證在面試考場(chǎng)上胸有成竹、贏得先機(jī)，游刃有余，取得高分！