【背景材料】

　　近年來，隨著社會性媒體的迅速躥紅，各類網(wǎng)絡(luò)表達也更加“接地氣”，“臨時工”一詞的走紅便是證明。一些政府部門在面對自身各類失范突發(fā)輿情事件時，不約而同拿出“臨時工”作為“擋箭牌”，當事方也往往成為網(wǎng)民“打趣”的對象。

　　針對上述現(xiàn)象，談?wù)勀愕南敕ā?/p>

　　【京佳參考答案】

　　時下，如果要問哪個“崗位”最弱勢、最危險而且最無奈，人們可能會不約而同地回答：“臨時工”。因為他們常常成為部門應(yīng)對各類失范突發(fā)輿情事件的“犧牲品”、“替罪羊”。身份不高職能全，崗位不重錯誤多，是他們的職業(yè)特點。比如掌摑菜農(nóng)的是“臨時”城管，撞人逃逸的是“臨時”警察，抄襲城市宣傳資料的是“臨時”秘書……

　　在危機公關(guān)的辭典里，“臨時工”不過是相關(guān)單位臨時賦予肇事者的臨時身份，是出事單位推卸責(zé)任、丟卒保帥的金蟬脫殼之計，是搪塞輿論、應(yīng)對危機的公關(guān)策略。京佳認為，習(xí)慣于拿“臨時工”為單位工作失誤買單頂罪，不只是應(yīng)對危機的技巧缺乏和“方法”單一，骨子里是對民意的不屑和對輿論的敷衍，是高估自己的忽悠能力和低估公眾甄別智商的傲慢表現(xiàn)，是對信息公開和危機公關(guān)缺乏誠實態(tài)度的必然結(jié)果。把“臨時工”當做擔(dān)責(zé)的“替罪羊”，除了彰顯恃強凌弱的戾氣外，并不能消除公眾的疑慮，真正讓人心悅誠服。

　　京佳認為，誠實是為人處世的基本道德，也是當事單位正視失誤、贏得理解、化“危”為“機”的必需態(tài)度。拿“臨時工”當“替罪羊”，也許能混淆視聽、蒙混過關(guān)于一時，但謊言終究不能欺世于永遠，一旦真相大白，涉事單位的領(lǐng)導(dǎo)形象和部門公信必然嚴重受挫。

　　由此看來，杜絕拿“臨時工”當“替罪羊”潛規(guī)則，不但要求各級各部門樹立“以人為本”的執(zhí)政理念，勇于直面負面問題，努力提升運作透明度和危機公關(guān)能力，提高行政效能；同時還要加大對失范突發(fā)輿情事件的關(guān)注深度和問責(zé)強度，不能讓“臨時工一塊磚，哪里出錯哪里搬”的雕蟲小技屢屢得逞。京佳認為，臨時工告別頂罪“高危職業(yè)”之日，就是危機公關(guān)風(fēng)清氣正之時！