1、假如你是單位分管信訪工作的副局長。下午下班時，辦公室主任突然報告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個月沒有發(fā)工資，明天可能到市委集體上訪。你如何處理?

　　答：1、亮明觀點。必須堅決反對集體上訪和越級上訪。2、立即匯報。向主要領導匯報此事。3、馬上下去，做好工作。帶領人員到企業(yè)，與職工特別是組織者談話，了解情況，作耐心細致的思想工作，把上訪消除在萌芽狀態(tài)。4、解決困難。在制止了上訪之后，要根據領導班了研究的意見，想方設法幫助企業(yè)從根本上解決困難。

　　2、你和領導下棋，到了工作時間，繼續(xù)下的話會完不成任務，怎么辦?

　　答：到了工作時間我會向領導作善意提示，如果領導主動放棄最好，如果沒有主動放棄，我會向領導建議保留棋局，等工作完成后繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　3、你的工作技術性很強，而你的主管領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做那，讓你無可適從，怎么辦?

　　答：1、盡量適從。我想領導盡管對技術操作不是很熟悉，但是他知道具體的工作計劃安排，才會給我下任務。2、如果自己多吃點苦、加加班就可以把工作都做好的話，那就默默忍受。3、如果確實是無法適從，工作壓力特別大，做這做那并不能夠取得工作成效的話，我會和主管領導進行溝通，把自己關于技術方面的知識和他進行交流，詳細地和領導就工作技術操作方面進行討論。我想通過交流，不熟悉技術操作的領導會慢慢地對這方面有所了解，這樣就有利于指導我做有用功，而不是無用功了。

　　4、假如你單位某日突然發(fā)生幾十個人的集體食物中毒，你作為單位主管領導，應怎么辦?

　　答：1、立即與醫(yī)院聯(lián)系，搶救中毒人員;2、立即向上級報告，成立應急班子;3、通知有關部門著手調查中毒原因，保護好現場;4、做好安撫善后準備工作。

　　5、你擔任某單位的主要領導，假定一天在你值班時，突然發(fā)現檔案室被盜，你將如何處理?

　　答：1、保護現場，并立即報警;2、配合公安部門勘察現場;3、對丟失的物品和文件清理登記，向上級部門報告。

　　6、你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情?

　　答：1、首先，對領導交辦的新任務應毫不猶豫地答應下來。應該相信這是領導一時疏忽，忘記了我手頭上的重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，所以要正確看待，不必心存怨言，覺得是領導在給我穿小鞋。2、如果可能的話，在著手新任務之前，先調整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、如果加班都不能兩全其美的話，那就向領導請示，我手頭上的這些工作和新接受的任務哪個更重要，哪個時間更急(這實際上也是暗示領導的過程)，如果所有工作都有時間要求的話那就向領導坦誠，自己恐怕無法在規(guī)定時間內同時完成所有工作。還可以根據當時的情況決定是否向領導提出完成新任務的合理建議(包括建議人選的措施)。這樣一來，領導自然知道如何處理，如果領導還是堅持讓我做，那就只有拼命干了。

　　7、你的領導要你上班時間去幫他家屬拿藥，你會怎么處理?

　　答：1、領導平時忙于工作，以至忽視了對家庭應有的照顧，就連家屬生病期間都不能抽出時間親自護理，為了大家忘了小家，這種精神首先會感染我，我也會以他為榜樣，努力工作、無私奉獻;2、領導為了黨的事業(yè)作出了無私奉獻，那么，我為領導做些力所能及的事情也是應該的和正常的。3、如果他不是我的直接領導，那么我還會立即向直接領導請假(找個其它理由)，迅速辦理。如果耽誤了正常工作，我會利用休息時間加班完成。

　　8、你們單位有兩位同事小孫和小趙。小孫業(yè)務能力強，但性格孤僻：小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經常瞧不起小趙，小趙對小孫也經常抱怨。為化解他兩人矛盾，你有什么好辦法?{追問}如果組織上派你找他們兩人共同談心，你想對他們說點什么?請你現場為我們表演一下。

　　答：1、人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和觀點也會不同，因此在工作中和生活中產生矛盾、發(fā)生誤會也是難免的，但是，一般情況下，當事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。2、要化解兩人的矛盾，有三種方法：一是在工作上對他們各自的工作范圍加以明確。把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作交給小孫，把那些繁瑣、細致的事情交給小趙處理。明確各自職責，確保不因分工不清而導致扯皮。二是創(chuàng)造機會讓他們加強合作。如果說明確分工是為了減少沖突，那么加強合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持。三是組織一些群體性活動，讓他們加強溝通，增進友誼，可以組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動，讓他們在活動中加深友誼。3、如果讓我找他們談心，我會這樣說：略

　　9、假如你走上新的領導崗位，如何堅持集體領導下的分工負責制，做好分管理的工作?

　　答：1、堅持民主集中制原則，服從分工，當好副手。2、深入實際，調查研究，獲取工作的主動權。3、理清工作思路，提出工作計劃，調動大家的積極性。4、密切聯(lián)系群眾，嚴格要求自己，維護班子團結。

　　10、在工作中，假如遇到主要領對你的工作不支持，該怎么辦?

　　答：1、冷靜對待，認真分析，首先從自己的身上找原因。2、調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。3、若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。4、若是主要領導認識不夠，那么我應該主動和主要領導加強溝通，講明情況，說明理由，求得支持。5、若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。