1、小魏的一位同事老黃，年紀(jì)較大但工作經(jīng)驗豐富，為人耿直，非常看不慣現(xiàn)在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

　　答：1、一般來說，人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，對待同一事物的看法和認(rèn)識也會不同，年老同志社會閱歷多，經(jīng)驗豐富，但可能比較固執(zhí)，年輕人思想活躍，容易接受新鮮事物，但可能做事比較毛燥，這些差異和不同都是正常的;2、如果我是小魏，在與老黃相處時我一是會理解和尊重他。老同志干了一輩子革命工作，為了國家的社會主義建設(shè)作出了不少犧牲和奉獻(xiàn)，人，都有老的一天，人老了，可能話多了，脾氣倔了，思想偏激了，對此，作為年輕人一定要予以充分的理解和尊重，只有設(shè)身處地地理解老同志，發(fā)自內(nèi)心地尊重老同志，你才會贏得老同志的關(guān)心和愛護(hù)，和老同志真正成為好朋友;二是會檢點自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，但為了工作，必須求同存異，尤其是年輕同志，除了要理解和尊重老同志，還得謙虛謹(jǐn)慎，檢點自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸素，低調(diào)做人，與老同志求同存異，共同推進(jìn)本單位的各項工作;三是會加強學(xué)習(xí)，提高能力。老同志都喜歡愛學(xué)習(xí)、能力強的年輕人，加強學(xué)習(xí)也是提高自身素質(zhì)的有效途徑，因此，與老同志相處，要多學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向其它領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。

　　2、假如你是某處的一名工作人員，副處長非常關(guān)心你，創(chuàng)造各種機(jī)會鍛煉你。你們處長退休后，通過公開競爭，你當(dāng)上了處長，副處長心里十分沮喪。請問你當(dāng)上處長之后如何處理和副處長的關(guān)系?{追問}假如你擔(dān)任處長之后要和副處長談一次話，你準(zhǔn)備怎么談，我(主考官)現(xiàn)在就是那位副處長，請你現(xiàn)場示范一下。

　　答：1、我想處理好和副處長的關(guān)系應(yīng)該不是難事，因為我們彼此相互了解，并且有著很好的感情基礎(chǔ)和合作基礎(chǔ)，從他過去對我的培養(yǎng)和關(guān)心可以看出，他是一個熱心、善良和無私的人，當(dāng)前心里沮喪，那也是仕途受挫后的正常瓜，可以理解;2、人在社會上立足，要不以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養(yǎng)、知識水平、實踐經(jīng)驗、思想境界都一定比副處長高，因此與副處長相處，首要的一點就是謙虛謹(jǐn)慎，不能當(dāng)上處長后就趾高氣揚、目空一切，得繼續(xù)保持謙虛、低調(diào)、平和的心態(tài);其次是要給予尊重、關(guān)懷。每個人都會經(jīng)歷勝利和失敗、高峰和低谷，面對昔日的朋友、領(lǐng)導(dǎo)，我一定給予他足夠的尊重和關(guān)懷，這種尊重和關(guān)懷是發(fā)自內(nèi)心的，不能惺惺作態(tài)，讓人反感;最后是要加強學(xué)習(xí)，提高能力。在工作中該民主醞釀的就民主醞釀，該我這個一把手決斷的就果斷決斷，用自己的實際行動和較好的工作業(yè)績讓昔日的領(lǐng)導(dǎo)放心。3、假如讓我和副處長談話，我想從三個方面談：一是談感謝。感謝他過去對我的關(guān)心和栽培，是他的關(guān)心和栽培，才有我今天的進(jìn)步，二是談希望。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)處室的其他同事群策群力把本處室工作搞好;三是談打算。把自己對本處室的工作構(gòu)想與他作工作交流，然后把本處室領(lǐng)導(dǎo)成員重新分工情況與他溝通。

　　3、假如派你參加一個聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

　　答：1、熟悉的目的是讓其他同事認(rèn)識我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關(guān)系，以此促進(jìn)工作，提高工作效率，更好地完成工作任務(wù);2、要讓其它同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚，處處介紹，事事表現(xiàn);3、要多承擔(dān)一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動做、積極做，并且要保質(zhì)保量做好，對自己擅長做的事更要做到精益求精，對不會做的事要多請教、多學(xué)習(xí)、多觀察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強了解，增進(jìn)友誼，同時，在工作中用這種默默無聞、任勞任怨、推功攬過的良好品質(zhì)給同事留下深刻而美好的印象。

　　4、假如你是機(jī)關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長多次發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機(jī)關(guān)干部輪崗交流，馬處長到你們處擔(dān)任處長，在這種情況下，你怎么辦?{追問}如果想改變馬處長對你的看法，你怎么和馬處長溝通。下面我(指考官)就是馬處長，請你現(xiàn)場演示一下。

　　答：1、首先要明白的一點是，在工作中，由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同，價值趨向不同，所站的角度不同，因此，不同的處室之間由于工作而產(chǎn)生的誤會甚至發(fā)生矛盾，這都是正常的，哲學(xué)原理說，矛盾無處不在，無時不有。2、因工作而產(chǎn)生的誤會，只要不涉及個人品質(zhì)問題，雙方都是會理解的，工作變換了，誤會和矛盾也就自然消除了。3、領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，我們不應(yīng)該懷疑他的肚量和心胸，作為下級，也不要因為過去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會而心存疥蒂，影響情緒，影響工作。4、我想馬處長不會為這點小事對我有什么看法的。就是有看法，他也會覺得我這人做事講原則，工作責(zé)任心強，我相信任何一個領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬具有這樣的品質(zhì)和素質(zhì)，所以我不會專門為這事去與馬處長溝通，如果想領(lǐng)導(dǎo)對我有更好的看法和印象，我會一方面加強學(xué)習(xí)，提高工作能力;另一方面團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，尤其是對馬處長交辦的每一項工作都兢兢業(yè)業(yè)、保質(zhì)保量、不折不扣地完成好。我相信，事實勝于雄辯，實際工作業(yè)績和同事的口碑才是我給領(lǐng)導(dǎo)最好的匯報。

　　5、假如你是某單位的一名新同志，有一天你到處長辦公室匯報工作，剛走到門口就聽到一位同事和處長正在議論你工作中的缺點和毛病。在這種情況下，你怎么辦?{追問]如果你想和處長征求意見，你怎么去說。下面我(指考官)就是處長，請你現(xiàn)場演示一下?

　　答：1、首先要明白一點，每個人都會有缺點和不足，俗話說：人無完人，金無足赤。更何況我是一名新來的同志，可能對本單位的有關(guān)規(guī)章制度、人情世故不太熟悉。有缺點和不足不要緊，更重要的是要不斷加強學(xué)習(xí)，盡量改正缺點，彌補不足，活到老、學(xué)到老;2、對于能指出自己缺點和不足的人應(yīng)有一個正確的態(tài)度。唐太宗李世明還能容忍魏征一次次地當(dāng)庭指出自己的過失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒有惡意，雖然同事不是當(dāng)面指正，但那也只是方法的問題，不是主觀性質(zhì)的問題，因此要聞過則喜。3、碰到這樣的情況不要覺得難堪，進(jìn)退兩難，應(yīng)落落大方，若無其事，因為同事畢竟不是當(dāng)我面指出，所以沒有必要去詢問、求證、甚至解釋。4、根據(jù)聽到的情況在以后的工作中有則改之，無則加勉。

　　6、假如你被錄用后分配到某處室工作，這個處只有處長、副處長和你三個人。正副處長因為種種原因矛盾很深。你上班后，副處長對你非常熱情，經(jīng)常和你聊天，請你吃飯。請問遇到這種情況你如何處理?{追問}假如有一天副處長又請你吃飯，處長知道后，也要請你吃飯，你又準(zhǔn)備如何處理這件事?

　　答：1、首先應(yīng)該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和態(tài)度也會不同，所以會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無處不在，無時不有。因此，碰到這種情況可能是常有的，是不可避免的。2、對待同事與同事之間的矛盾，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，有一個總體原則就是：不參與、不介入。只能起潤滑劑和減震器的作用，不充當(dāng)火藥或炮灰。3、具體到此題中，除了在工作中的必要應(yīng)酬外，在生活中，既不要和副處長走得太近，也不要和處長太粘乎，但工作中，無論是誰布置的任務(wù)，都要任勞任怨地去做、保質(zhì)保量地完成。少說話，多做事，多當(dāng)聽眾，少參與。

　　7、你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽計從B同事反應(yīng)冷漠，不言不語C同事冷言冷語，你如何處理與3人的關(guān)系.

　　答：1、我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢，自己覺得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。2、和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。3、和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆�。比如周末完成工作后請他一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天�?、可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行以下建設(shè)性的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達(dá)理的人。重要的一點，對C一定要一如既往地關(guān)心，千萬不能打擊報復(fù)。

　　8、你的工作得到同事的認(rèn)可，而卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、我不會因為沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同而有情緒，進(jìn)而影響工作，畢竟，我得到了同事的認(rèn)可;2、我會冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果是這個原因，我會在以后加強和領(lǐng)導(dǎo)溝通，力爭吃準(zhǔn)吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖;3、如果是我工作時沒有尊重領(lǐng)導(dǎo)和遵守工作程序，即沒有向領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報，我會誠懇向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正;4、如果是我的工作成果離領(lǐng)導(dǎo)的要求有一段距離，我會主動找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)�，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求;5、如果只是因為領(lǐng)導(dǎo)不了解我，我會在以后的工作中積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，加深了解。6、如果以上原因都不是，只是領(lǐng)導(dǎo)個人原因，我將不會把此事放在心上，畢竟，日久見人心。

　　9、本來你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項中心任務(wù)。你覺得沒有時間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理?

　　答：在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會這樣處理的：1、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因為既然領(lǐng)導(dǎo)給我安排這項任務(wù)，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次考驗，而不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。2、把這項中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項任務(wù)可能緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項任務(wù)，如果這項任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時停一下的話，那我就要立即著手準(zhǔn)備完成這項任務(wù)。如果這項任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時急需我來解決的話，我會首先完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，因為領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個方面的，不能因為我目前的日常性工作而受到拖延，要是由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒有安時完成的話，我會加班來處理的。3、如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時，而我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些日常性的工作，不能因此失彼啊。4、通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強自己的學(xué)習(xí)，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時候，可以更快、更好的完成任務(wù)。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對你單位有意見，故意拖延時間不給你辦，你怎么辦?

　　答：1、對此人動之以情,曉之以理,講明事情的緊迫，爭取他的支持。2、如果這人堅決不辦,看看這個單位有沒有其它人員可以辦理同樣的手續(xù)，如果有的話請別的工作人員辦理。3、如果就他一個人辦這事,向這個單位的領(lǐng)導(dǎo)委婉的說明自己合理合法的事情在貴單位沒有辦法辦理，請他出面幫助辦理。4、如果辦事單位領(lǐng)導(dǎo)了沒有什么積極的反映，向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映,爭取本單位領(lǐng)導(dǎo)的支持,讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào).想自己部門的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，講明沒有及時辦妥的原因和辦事的過程，請示下一步怎么辦，或請求本單位領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。