自如應(yīng)對(duì)公務(wù)員面試 9種提問(wèn)方式一一詳解 在面試中，主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的提問(wèn)方式。面試中常用的提問(wèn)方式有以下幾種：

　　1、連串式提問(wèn)

　　即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

　　例如：“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況，你會(huì)如何處理?”

　　回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。

　　2、開(kāi)放式提問(wèn)

　　所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的"是"或"不是"來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明，則符合"開(kāi)放式提問(wèn)"的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn)，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。

　　那么，什么樣的題目是開(kāi)放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：

　　你在大學(xué)期間，從事過(guò)那些社會(huì)工作?

　　你的專業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?

　　什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題，避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。

　　回答這類問(wèn)題，應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路，對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)，說(shuō)理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

　　3、非引導(dǎo)式提問(wèn)

　　對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有"特定"的回答方式，也沒(méi)有"特定"的答案。

　　例如，主考官問(wèn)："請(qǐng)你談一談?chuàng)��?a href=https://mp.weixin.qq.com/s/i8v3LExGJ3LC_NRIK6CLNQ target=_blank class=infotextkey>學(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。"這就是"非引導(dǎo)式"談話。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。

　　這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。

　　4、引導(dǎo)式提問(wèn)

　　引導(dǎo)式談話中，一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題，另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句，應(yīng)試者答一句。這類問(wèn)題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。舉例來(lái)說(shuō)，主考官："你擔(dān)任車(chē)間主任期間，車(chē)間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?"這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字，說(shuō)出產(chǎn)品名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。

　　5、清單式提問(wèn)

　　這類提問(wèn)中，主考官除了提出問(wèn)題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，并提出了思考問(wèn)題的參考角度;比如，"你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么?營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?"這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考，使問(wèn)題易于回答，不致讓?xiě)?yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖，不至于讓?xiě)?yīng)試者回答離題萬(wàn)里。

　　6、假設(shè)式提問(wèn)

　　在這種提問(wèn)中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓?xiě)?yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng)，回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如："如果你是那個(gè)肇事的司機(jī)，你會(huì)怎樣處理?""如果你是辦公室主任，你將如何處置這個(gè)秘書(shū)?"回答這些問(wèn)題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn)，所以這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。

　　7、壓迫式提問(wèn)

　　一般來(lái)說(shuō)，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過(guò)觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來(lái)測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

　　例如："這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了。" "從你的專業(yè)來(lái)看，你似乎不適合這項(xiàng)工作，你認(rèn)為呢?""這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。"只要你明白了這是主考官故意對(duì)你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然的應(yīng)付主考官的提問(wèn)。另外，千萬(wàn)不能面對(duì)主考官的"刁難"的而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。

　　最近的某個(gè)電視劇的一個(gè)情節(jié)就是一個(gè)很精彩的壓迫式提問(wèn)：女主角誤拿了男主角的手機(jī)，男主角很生氣。女主角還沒(méi)來(lái)得及解釋就趕去參加一個(gè)重要的面試，面試進(jìn)行得順利，女主角的外語(yǔ)水平很快折服了當(dāng)場(chǎng)的所有主考官，這時(shí)，男主角推門(mén)而入，他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一，女主角一陣驚慌，有些張口結(jié)舌，但她很快就鎮(zhèn)靜下來(lái)，她試圖向男主角做解釋，但男主角繃著鐵青的臉，粗暴地用手式阻止了她的話(開(kāi)始施加情緒壓力)，說(shuō)："這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有必要解釋，下面開(kāi)始面試提問(wèn)，如果你回答上來(lái)可以獲得這個(gè)職位，否則另謀高就。聽(tīng)好了：德國(guó)作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么?"(壓迫式提問(wèn)信手拈來(lái)，并巧妙融入場(chǎng)景)女主角回答："我不知道，但這與我應(yīng)聘的職位有關(guān)系嗎?"男主角說(shuō)："不用多說(shuō)了，你不適合這項(xiàng)工作。"(其實(shí)男主角對(duì)女主角很有好感)，話音剛落，女主角再也按捺不住，厲聲指責(zé)男主角公報(bào)私仇，氣沖沖摔門(mén)而去……先前的淑女形象蕩然無(wú)存。

　　8、重復(fù)式提問(wèn)

　　重復(fù)式提問(wèn)是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖;或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如："你是說(shuō)……""根據(jù)我的理解，你的意思是……"對(duì)于這類問(wèn)題，應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的回答"是"或"不是"。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說(shuō)明一遍。

　　9、確認(rèn)式提問(wèn)

　　確認(rèn)式提問(wèn)表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流。比如，"我明白了，這很有趣。"之類的話。對(duì)于這類問(wèn)題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng)，按原來(lái)的話題繼續(xù)往下講。