【背景材料】

　　近來，《人民日報(bào)》官方微博是公共領(lǐng)域的一個(gè)亮點(diǎn)，為官方融入微博樹立了一個(gè)典范。幾天前，《人民日報(bào)》這個(gè)官方符號(hào)在微博里還是一個(gè)網(wǎng)友們批判的靶子，現(xiàn)在，它已經(jīng)有了很多熱情追隨的粉絲。

　　【面試預(yù)測】

　　請問你如何看待官方融入微博應(yīng)有挨罵和耐心的雙重準(zhǔn)備

　　【京佳解析】

　　微博是個(gè)好東西，好在它脫離了教化輿論場中假大空，而在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)造了一個(gè)清新活躍的公民社會(huì)，借助于突發(fā)和熱點(diǎn)事件，一點(diǎn)一滴推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。微博這個(gè)輿論場的興起并風(fēng)華正茂，有讓官媒輿論場邊緣化的趨勢，正是突然感覺到這種被邊緣化、話語權(quán)被拱手相讓的危機(jī)感，許多官方機(jī)構(gòu)都積極入駐微博。

　　但是，官方入駐微博，如果是想聽贊美，是想馴服和同化微博的，就錯(cuò)了，不如趁早打道回府。官方上微博，不得不上的第一課和不得不面對的現(xiàn)實(shí)就是，首先要經(jīng)受微博的修理。批評和謾罵雖然蠻不講理，甚至讓人惡心，卻必須有耐心去傾聽，有胸懷去兜著。其實(shí)，網(wǎng)友可能對某個(gè)具體的機(jī)構(gòu)和官員并無仇恨，而是長期以來官民互不信任、權(quán)力肆無忌憚、腐敗此起彼伏中積累的不滿和怨憤。這種集體性的怨憤情緒下，任何與官方和公權(quán)聯(lián)系在一起的符號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)輿論場中都會(huì)遭到謾罵和攻擊。

　　承受這種謾罵，是政府部門為一些地方整體形象的坍塌，為一些同僚的胡作非為和貪得無厭，不得不支付的代價(jià)。要明白，政府部門公信力的喪失，需要每個(gè)身在體制中、作為既得利益者的個(gè)人，一點(diǎn)一滴去修復(fù)。微博輿論場不是傳統(tǒng)輿論場，那里有強(qiáng)權(quán)可以讓人閉嘴，而微博這個(gè)自由的空間中，操縱言論要難得多。所以，沒有選擇，必須有傾聽謾罵的心理準(zhǔn)備。

　　謾罵并非都是惡意，很多時(shí)候只是一種尋求被關(guān)注、被傾聽、被重視的情緒。吃肉的人，要理解喝粥的人的不理性；享受著既得利益的人，要理解那些底層人的憤懣。這種傾聽和理解，是官方融入微博的第一個(gè)門檻，如果不能接受這種批評，就無法贏得信任，從而也就沒有溝通與交流了。令人欣慰的是，《人民日報(bào)》經(jīng)受住了第一個(gè)考驗(yàn)，很多失敗的官方微博，一聽謾罵就趕緊關(guān)評論關(guān)微博，被嚇走了，或成為僵尸微博。

　　挺過挨罵之后，考驗(yàn)官方微博的第二個(gè)門檻是，以什么樣的姿態(tài)融入其中？一些官方微博，加入微博帶著強(qiáng)烈和急切的引導(dǎo)、宣傳、公關(guān)的功利心態(tài)，這也難以贏得民眾信任。其實(shí)，微博并不買官方和官員的賬，現(xiàn)實(shí)中你是一個(gè)廳級(jí)官員，而微博里并沒有廳級(jí)網(wǎng)友，你就是一個(gè)普通的網(wǎng)友。除了以事實(shí)和邏輯說服別人接受你的觀點(diǎn)外，官方微博別無優(yōu)勢。你不是一個(gè)相對別人有什么道德、身份、智商優(yōu)越感的人，觀點(diǎn)不合邏輯，會(huì)招來更多的板磚。也有不少官方微博，因?yàn)槟欠N居高臨下的優(yōu)越感，而遭到了網(wǎng)友的驅(qū)逐。

　　只有將自身當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)友真正潛入微博，在“觀點(diǎn)競爭”中確立自身的主流和權(quán)威，才是正道。以作秀和趕時(shí)髦的心態(tài)來玩微博，勿庸諱言，只會(huì)被微博玩了�！度嗣袢請�(bào)》的官方微博開了一個(gè)好頭，希望一路走好！