第一題：

　　近日，某市的涵洞積雨再次發(fā)生溺亡悲劇，當(dāng)?shù)孛襟w從三年前就持續(xù)報(bào)道過此隱患點(diǎn)，但相關(guān)部門除了在附近立起警示牌外，沒有采取實(shí)際舉措消除這一隱患。有人說，對(duì)待安全隱患，警示牌不是免責(zé)牌。對(duì)此，你怎么看？

　　【中公答案】

　　我認(rèn)為“警示牌不是免責(zé)牌”這句話非常有道理。對(duì)于城市存在的安全隱患，政府相關(guān)部門應(yīng)高度重視，及時(shí)對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行徹底整改。不作為或者敷衍了事的政府部門責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)被嚴(yán)肅問責(zé)。

　　當(dāng)前，一些政府部門缺少對(duì)問題的根治意識(shí)，對(duì)待群眾工作草草了之，對(duì)城市發(fā)展基本情況的掌握也只停留在形式，導(dǎo)致城市安全隱患造成的悲劇不斷發(fā)生。這不僅不利于城市健康發(fā)展，更有可能給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成極大威脅。

　　對(duì)于城市中存在的安全隱患，政府部門必須落實(shí)管理責(zé)任，以為人民服務(wù)的態(tài)度，時(shí)時(shí)刻刻保障人民的安全。

　　首先，積極解決。對(duì)于已經(jīng)造成危害的問題，要在全面分析問題產(chǎn)生的原因后，責(zé)令主管部門在第一時(shí)間進(jìn)行整改治理，并進(jìn)行復(fù)查，保證實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的標(biāo)本兼治。

　　其次，做好預(yù)防。政府部門應(yīng)定期對(duì)本市范圍內(nèi)容易造成安全事故的區(qū)域、地點(diǎn)進(jìn)行全面排查，一旦發(fā)現(xiàn)存在問題，立即采取措施予以重點(diǎn)治理，以防為主，防治結(jié)合。

　　最后，監(jiān)督問責(zé)。對(duì)于一些不作為、慢作為的行為，本級(jí)人大代表要發(fā)揮積極有效的監(jiān)督作用，進(jìn)行嚴(yán)厲地問責(zé)。同時(shí)，司法部門要配合做好監(jiān)督權(quán)利的保障工作，讓代表們解除后顧之憂，敢于批評(píng)部門工作，罷免失職官員。

　　第二題：

　　你單位準(zhǔn)備購(gòu)買一批圖書，以加強(qiáng)工作人員的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升。領(lǐng)導(dǎo)安排你進(jìn)行購(gòu)買前的統(tǒng)計(jì)工作，并給出了備選圖書目錄。但在統(tǒng)計(jì)過程中，一些部門的負(fù)責(zé)人要求你購(gòu)買一些目錄上沒有的圖書，這時(shí)你會(huì)怎么辦？

　　【中公答案】

　　單位購(gòu)買圖書應(yīng)本著既滿足實(shí)際需要，又避免浪費(fèi)的原則。在統(tǒng)計(jì)圖書購(gòu)買目錄時(shí)，一些部門負(fù)責(zé)人要求購(gòu)買的圖書不在領(lǐng)導(dǎo)給出的圖書目錄之內(nèi)，遇到這種情況，我會(huì)采取如下措施處理：

　　首先，按照領(lǐng)導(dǎo)給出的圖書目錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出各個(gè)部門所需要的圖書名稱和數(shù)量，確保先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的圖書目錄的統(tǒng)計(jì)工作。

　　其次，對(duì)于一些部門負(fù)責(zé)人要求購(gòu)買的目錄上沒有的圖書，我會(huì)做好詳細(xì)記錄，如圖書的名稱、數(shù)量、出版社、價(jià)格等，調(diào)查清楚這些部門負(fù)責(zé)人需要這些圖書的理由，與他們部門實(shí)際工作相結(jié)合的程度。向這些部門負(fù)責(zé)人說明，我會(huì)將他們對(duì)圖書的需求及理由一同向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最終由領(lǐng)導(dǎo)來決定。

　　再次，統(tǒng)計(jì)工作結(jié)束后，我會(huì)及時(shí)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，詳細(xì)說明圖書目錄中所需圖書的名稱和數(shù)量。同時(shí)，將其他部門需要的其他圖書統(tǒng)計(jì)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，詳細(xì)陳述每個(gè)部門選擇購(gòu)置這些圖書的理由。最終由領(lǐng)導(dǎo)來決定是否在原圖書目錄的基礎(chǔ)上購(gòu)置其他圖書。

　　最后，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的意見傳達(dá)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，如果他們要求的圖書被領(lǐng)導(dǎo)通過，就如實(shí)轉(zhuǎn)告，如果有些沒有通過，也向他們說明沒有通過的原因。然后，將最終統(tǒng)計(jì)的圖書目錄及時(shí)轉(zhuǎn)交給圖書采購(gòu)人員。

　　第三題：

　　縣政府準(zhǔn)備啟動(dòng)農(nóng)村低收入住房困難戶住房改造工作，幫助他們解決住房難和住房安全問題。你是縣政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你在開展改造工作前進(jìn)行調(diào)研，你會(huì)收集哪方面的信息？你會(huì)如何確保調(diào)查信息的真實(shí)性？

　　【中公答案】

　　開展農(nóng)村低收入住房困難戶住房改造工作，有利于幫助農(nóng)村低收入住房困難戶過上一個(gè)溫暖的冬天，切實(shí)改善農(nóng)村居民居住條件。領(lǐng)導(dǎo)讓我開展前期調(diào)研工作，我會(huì)認(rèn)真調(diào)研，多方收集資料，為住房改造提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。

　　根據(jù)我省農(nóng)村低收入住房困難戶標(biāo)準(zhǔn)，在開展改造工作前我主要會(huì)收集這幾方面的信息：我縣低收入住房困難戶的數(shù)量、每戶常住人口數(shù)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況及人均純收入、居住房屋情況等，并按照房屋危險(xiǎn)情況進(jìn)行分類。

　　為確保調(diào)查信息的真實(shí)性，我會(huì)采取以下措施：

　　第一，成立調(diào)研小組，做好小組成員的思想動(dòng)員工作。制定詳細(xì)的調(diào)研方案及獎(jiǎng)懲制度，召開思想動(dòng)員會(huì)，向小組成員明確此次調(diào)研的重要性，確保成員能夠重視此次調(diào)研，在調(diào)研過程中不弄虛作假。

　　第二，以縣政府的名義向下轄各鎮(zhèn)、村下發(fā)通知，要求各村本著實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照縣政府的要求認(rèn)真做好低收入住房困難戶的初步統(tǒng)計(jì)工作，仔細(xì)填寫《農(nóng)村低收入住房困難戶主名單登記表》及《農(nóng)村低收入住房困難戶核查情況統(tǒng)計(jì)表》，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總到調(diào)研小組。

　　第三，根據(jù)我縣下轄鎮(zhèn)村的數(shù)量，向調(diào)研小組成員分配低收入住房困難戶核查工作，責(zé)任到人。同時(shí)，要求小組成員必須逐鎮(zhèn)逐村逐戶全面準(zhǔn)確摸清情況，避免出現(xiàn)漏報(bào)多報(bào)的情況，防止弄虛作假，嚴(yán)格把好關(guān)。

　　第四，在核查過后，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐戶登記造冊(cè)，在各村張榜公布，接受群眾監(jiān)督。在群眾無異議后，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)后上報(bào)調(diào)研小組，以保證信息的準(zhǔn)確無誤。

　　第四題：

　　你剛參加工作不久，領(lǐng)導(dǎo)安排你與同事宋宇共同負(fù)責(zé)一項(xiàng)任務(wù)。然而，在任務(wù)開展時(shí)，宋宇總以他手頭還有其他工作在忙為由，將該任務(wù)推給你做。你怎么辦？

　　【中公答案】

　　領(lǐng)導(dǎo)安排我和同事宋宇共同完成一項(xiàng)工作，是對(duì)作為新人的我的一種鍛煉與挑戰(zhàn)。在宋宇以忙為理由將工作推給我時(shí)，我會(huì)擺正心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)我與宋宇的協(xié)作，敢于擔(dān)當(dāng)，將任務(wù)做好。同時(shí)，充分意識(shí)到自身經(jīng)驗(yàn)、能力的不足，加強(qiáng)與宋宇的溝通，使我們的任務(wù)能夠圓滿完成。

　　首先，樹立信心，做好迎接困難和挑戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。在宋宇將任務(wù)推給我時(shí)，我會(huì)做好最壞的打算，堅(jiān)定完成任務(wù)的決心。在完成任務(wù)的過程中肯定會(huì)遇到諸多困難，但這既是挑戰(zhàn)，也是鍛煉，同樣也是考驗(yàn)。因此，我會(huì)做好心理準(zhǔn)備，鼓勵(lì)自己，樹立信心。

　　其次，正確評(píng)估自身的能力，與宋宇進(jìn)行一次真誠(chéng)地溝通。如果以我自身的能力不足以完成這項(xiàng)工作，我會(huì)先根據(jù)自己的能力和時(shí)間做好任務(wù)分解，擬定計(jì)劃，預(yù)測(cè)工作的進(jìn)度和可能遇到的困難和問題。然后找到宋宇，向其說明我的實(shí)際情況以及我的工作計(jì)劃，請(qǐng)他給予我相關(guān)的指導(dǎo)。我會(huì)向他陳述利害，請(qǐng)他每天抽出一定的時(shí)間與我一起做好工作。如果宋宇的確任務(wù)繁重，那么我會(huì)在他的指導(dǎo)下，加班加點(diǎn)的工作，當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，遇到問題設(shè)法解決，積極向宋宇請(qǐng)教，向其他同事請(qǐng)教，努力克服難關(guān)。

　　再次，工作過程中，將每天完成的進(jìn)度、遇到的問題，解決的辦法及時(shí)向宋宇請(qǐng)教、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免工作中因缺乏經(jīng)驗(yàn)造成失誤。在工作中學(xué)會(huì)觀察、總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)。遇到新情況新問題學(xué)會(huì)分析判斷，找出解決問題的辦法，自己職責(zé)范圍內(nèi)能解決的就果斷處理，把握不準(zhǔn)的或不能處理的立即向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，絕不擅自做主。

　　最后，任務(wù)完成后，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，從中得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增長(zhǎng)才干。今后，我會(huì)利用工作之余，努力學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在日后的工作中擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，與同事加強(qiáng)溝通交流，做好分工協(xié)作，共同完成好工作任務(wù)。

　　第五題：

　　一群跳廣場(chǎng)舞的大媽闖進(jìn)居委會(huì)，稱廣場(chǎng)對(duì)面的住戶們架了6個(gè)高音大喇叭，反復(fù)播放警報(bào)聲，導(dǎo)致他們不能跳舞，強(qiáng)烈要求居委會(huì)出面解決此事。假如你是居委會(huì)的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么辦？

　　【中公答案】

　　住戶架設(shè)高音喇叭對(duì)抗廣場(chǎng)舞，不僅影響到市民的娛樂休閑，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。因此，作為居委會(huì)工作人員，我會(huì)本著多商量、耐心溝通的原則，協(xié)調(diào)解決問題，切實(shí)維護(hù)舞者和業(yè)主雙方的利益。

　　首先，認(rèn)真接待廣場(chǎng)舞大媽。向她們表明居委會(huì)協(xié)調(diào)解決問題的決心，安撫其情緒。詢問高音大喇叭的架設(shè)位置、播報(bào)的時(shí)間段、大媽們跳廣場(chǎng)舞的時(shí)段、音貝、使用的播放設(shè)備以及事發(fā)之前小區(qū)業(yè)主是否前來交涉、交涉內(nèi)容等，全面了解事發(fā)的情況，方便居委會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。請(qǐng)諸位大媽派出代表、留下聯(lián)系方式，待居委會(huì)調(diào)查清楚之后，及時(shí)通知。

　　其次，前往事發(fā)廣場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理。實(shí)地觀察高音喇叭所在小區(qū)，測(cè)試高音喇叭分貝，確定是否超過規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。找到安置喇叭的小區(qū)業(yè)主，仔細(xì)了解安裝事由，詢問平時(shí)是否存在廣場(chǎng)舞聲響過大以及在早晚休息時(shí)間跳舞等擾民行為。談話過程中，對(duì)業(yè)主進(jìn)行勸慰，告訴他們這種以噪止噪的方式不僅無法解決問題，反而會(huì)加劇矛盾，致使問題僵化。另外，音貝超標(biāo)本身已是違法行為，勸導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)關(guān)閉喇叭，接受居委會(huì)的居中調(diào)解。

　　再次，在征得雙方同意之后，由居委會(huì)牽頭，召開廣場(chǎng)舞代表、小區(qū)業(yè)主代表協(xié)商會(huì)。在雙方代表充分發(fā)表各自的意見和要求后，我會(huì)找出問題癥結(jié)所在，從中斡旋，引導(dǎo)雙方答成一致協(xié)議，規(guī)定廣場(chǎng)舞的音量分貝范圍和活動(dòng)時(shí)間，雙方嚴(yán)格遵守，互不干擾。

　　最后，在協(xié)議達(dá)成之后，一方面，配合小區(qū)業(yè)主將高音喇叭撤除；另一方面，聯(lián)合廣場(chǎng)管理單位，制定廣場(chǎng)文明公約，并與廣場(chǎng)舞者協(xié)商，成立廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)，將在廣場(chǎng)上跳舞的人組織起來，通過自我管理，執(zhí)行協(xié)議、公約規(guī)定，規(guī)范廣場(chǎng)舞行為，消除對(duì)小區(qū)居民的干擾。同時(shí)，居委會(huì)也將派出專人到廣場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)管，避免再次出現(xiàn)類似的糾紛。