發(fā)揮旅游行業(yè)窗口、橋梁作用，積極參與提高公民旅游文明素質(zhì)是企業(yè)、也是作為炎黃子孫，傳承中華民族禮儀之風(fēng)義不容辭的責(zé)任。本篇為華圖公務(wù)員考試研究中心提供的針對2010年上半年北京市公務(wù)員考試關(guān)于提高公民旅游文明素質(zhì)申論預(yù)測試卷及華圖參考答案。

一、注意事項

1.申論考試，是對分析駕馭材料能力、提出和解決問題能力、文字表達(dá)能力的測試。

2.作答參考時限：閱讀材料40分鐘，作答110分鐘。

3.仔細(xì)閱讀給定的材料，然后按申論要求依次作答，答案書寫在指定的位置。

二、資料

1.北京市百余家旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人聚集一堂，宣布“北京旅游行業(yè)提升中國公民旅游文明素質(zhì)活動”正式啟動。

在活動啟動儀式上，中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司等四家旅游企業(yè)，向北京旅游企業(yè)和從業(yè)人員發(fā)出倡議，誠信為本，維護(hù)游客利益，發(fā)揮旅游行業(yè)窗口、橋梁作用，積極參與提高公民旅游文明素質(zhì)。

國旅總社副總經(jīng)理劉桂香說，泱泱華夏蘊含著燦爛的文化，悠悠歷史承載著淵遠(yuǎn)的東方文明。在五千年的歷史長河中，中華民族的文明成果，促進(jìn)了世界文明的發(fā)展，因而被譽為“禮儀之邦”，“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。作為炎黃子孫，傳承中華民族禮儀之風(fēng)是新世紀(jì)旅游人義不容辭的責(zé)任。在2008年北京奧運會日益臨近之際，北京旅游行業(yè)將以“在中國游客面前我代表北京，在外國游客面前我代表中國”的態(tài)度，全面提升旅游業(yè)服務(wù)水平，引導(dǎo)游客告別不文明行為，維護(hù)中國“禮儀之邦”的形象，塑造中國公民良好的國際形象。

北京市旅游局旅游促進(jìn)一處處長王清說，北京旅游行業(yè)開展提升中國公民旅游文明素質(zhì)活動，是北京旅游行業(yè)30萬從業(yè)員工響應(yīng)中央文明辦、國家旅游局號召，貫徹“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”的重要舉措，也是北京市旅游行業(yè)參與“人文奧運”的重要行動。

據(jù)介紹，改革開放以來，中國旅游業(yè)迅速發(fā)展，公民的旅游文明素質(zhì)和道德水平不斷提高。但一些公民在旅游活動中表現(xiàn)出來的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為，損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和批評，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。提升中國公民旅游文明素質(zhì)成為中國旅游業(yè)發(fā)展的迫切需要。

2.2006年7月1日，北京市紫竹院公園、南館公園、人定湖公園、南苑公園、長辛店公園、八角雕塑公園、宣武藝園、萬壽公園、團(tuán)結(jié)湖公園、紅領(lǐng)巾公園、日壇公園、麗都公園開始向游人免費開放，至此，北京市免費開放的公園數(shù)量增加到了123個。

公園免費開放，給市民提供了更多的休閑場所，但同時也增多了許多不文明現(xiàn)象。近日，筆本.文,來.源,于.貴,大.在,線.www.gzu５21.net 者走訪了北京市的一些公園，看到的情景不容樂觀。

管理人員走后該怎樣還怎樣

清晨的微雨過后，紅領(lǐng)巾公園迎來了晨練之后的第二撥游客，筆者剛進(jìn)公園大門，就看見一個孩子在父母的指引下，鉆進(jìn)了廣場的景觀貝殼里照相，他們旁邊還有幾個孩子在排隊等待。

公園管理人員介紹，免費開放以來，公園的游人成倍增加，有點管不過來了：“我們過去說一聲，他們就走了，一轉(zhuǎn)臉該怎么樣還怎么樣。”

“這些字是誰寫的��？”經(jīng)過團(tuán)結(jié)湖公園環(huán)波橋，一個穿紅色T恤的小男孩問父母。順著小孩的手，筆者看過去，橋墩上被游客用涂改液寫滿了字，或訴說愛戀，或留下大名。筆者劃船繞園一周，發(fā)現(xiàn)團(tuán)結(jié)湖的另兩座橋——引勝橋、街秀橋的橋墩，也都有寫畫的痕跡。

湖邊管理游船的工作人員說：“這些字以前就有，不過免費開放以后就更多了，我們總不能成天守在那兒吧？解決這個問題要靠游客自覺。”

標(biāo)牌提示形同虛設(shè)

為迎接奧運，北京市大力倡導(dǎo)樹文明新風(fēng)，做文明市民。但這種號召并沒有得到所有人的響應(yīng)，團(tuán)結(jié)湖公園的入口假山處，上方高懸著“同一個世界，同一個夢想”的橫幅，旁邊立著“請勿攀登”的標(biāo)牌，但游人依舊我行我素，絲毫不在乎自己的行為。“我們只留個紀(jì)念，馬上就下來。”一位游客這樣告訴筆者。

位于建國門使館區(qū)的日壇公園中外游人眾多，但公園里的座位卻難以滿足游人的需求，一些游客的不文明行為是造成這種現(xiàn)象的重要原因。下午2時，幾位外國游客來到日壇公園的涼亭找地方休息，卻只能悻悻離開，因為這里已被幾位老兄占據(jù)了，他們旁若無人地躺在廊椅上，鼾聲如雷。

“不文明行為很丟人”

“能爬上去的一個不落，都要爬上去照相，香蕉皮隨手就丟到花壇里了，這些不文明的行為很丟人。”家住朝陽公園附近的王大爺對這些行為很氣憤，他說，這樣的素質(zhì)沒有辦法辦好奧運會。“天天都在播奧運會倒計時，電視里、報紙上都說要文明，這些哪里是文明呢？這里外國人這么多，丟的可不是哪一個人的臉！”

近日，“慶祝北京動物園百年誕辰”簽名活動在各大公園開展，游客們紛紛在橫幅上簽字留言，為奧運獻(xiàn)計獻(xiàn)策。“關(guān)注公園、關(guān)心動物園、關(guān)愛環(huán)境，慶公園百年華誕，迎北京08奧運”，紅領(lǐng)巾公園主題廣場左側(cè)懸掛著巨大橫幅，然而，紅領(lǐng)巾湖周圍的長椅上，游人還在躺著睡覺；綠地間的小路上還有游客赤裸著上身；游客還是會隨意把垃圾丟棄在雕塑上……

3.中央文明委日前發(fā)出通知，部署在全國實施“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”。通知指出，改革開放以來，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，公民的旅游文明素質(zhì)和道德水平不斷提高。但從整體上看，我國公民的文明素質(zhì)與快速發(fā)展的旅游業(yè)還不相適應(yīng)，與中國的國際地位不相稱。一些公民在旅游活動中表現(xiàn)出來的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為，損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和批評，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。提升中國公民旅游文明素質(zhì)，既是踐行社會主義榮辱觀的重要舉措，也是增強(qiáng)中國軟實力，塑造中國公民良好國際形象的迫切需要。

按照中央文明委統(tǒng)一安排，“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”由中央文明辦、國家旅游局會同外事、公安、商務(wù)、建設(shè)、鐵道、民航、交通等部門共同組織實施，從2005年8月開始，持續(xù)3年，到2008年奧運會前要取得階段性成果。該項活動將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持以人為本、教育先行、注重養(yǎng)成，征集制定發(fā)布公民文明旅游行為規(guī)范，加強(qiáng)文明旅游宣傳教育；廣泛開展多種形式的文明旅游實踐活動，引導(dǎo)人們以實際行動樹立中國公民的良好形象；加強(qiáng)公民文明旅游綜合管理，建立長效機(jī)制。經(jīng)過長期努力，集中糾正我國公民旅游中的各種不文明行為，使我國公民旅游文明素質(zhì)顯著提高。

中央文明委強(qiáng)調(diào)，提升中國公民旅游文明素質(zhì)，是精神文明建設(shè)的一項重要工作任務(wù)，是全社會和各部門的共同責(zé)任。各級文明委要高度重視，精心部署。各級文明辦、旅游部門要在文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織動員相關(guān)部門，群策群力把這項利國利民的工作搞好，推動形成“知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧”的文明風(fēng)尚。