一、2007年1月17日北京邊檢面試真題

1.網(wǎng)絡(luò)時代，以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體是否將被淘汰？為什么？

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）表態(tài)：網(wǎng)絡(luò)媒體方興未艾，但不會導致傳統(tǒng)媒體遭受淘汰。（2）網(wǎng)絡(luò)媒體存在一些傳統(tǒng)媒體所無法擁有的優(yōu)勢（如很強的及時性及互動性），但也有一些重要的劣勢（如閱讀困難、消息真實性不足）。（3）與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體有自己獨特的優(yōu)勢：有較強的保存價值、消息真實性比較強、閱讀方便、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達。（4）總結(jié)：二者誰也不會替代誰，而會在各自的優(yōu)勢領(lǐng)域中發(fā)揮作用，最終會相互借鑒，共同發(fā)展。

2.如果你是某游樂場管理人員，場內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進場，并造成混亂，如何處理？

【測評要素】應(yīng)變能力

【答案要點】（1）表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當迅速、冷靜、妥善處理。（2）及時向主管領(lǐng)導匯報情況，請求領(lǐng)導增派人員，支援現(xiàn)場工作。（3）做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。（4）做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。（5）向游客們做好解釋說明工作，請大家理解與配合游樂場管理處的工作。

3.假如你是一名剛進入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會如何做？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】（1）表態(tài)：應(yīng)當仔細謹慎，妥善處理。（2）作為一名新人，對公司的情況還不夠了解，對有些問題的認識還不深刻，故而應(yīng)當在學習中保持冷靜的觀察與分析。（3）經(jīng)過觀察與分析之后，如果這些問題確實影響了公司的效率，則首先應(yīng)當在適當?shù)臅r間、適當?shù)膱龊�，以適當?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導委婉咨詢。（4）總結(jié)：不會對公司的這些問題大肆宣揚，而應(yīng)該把握反映的尺寸。

4.政府想對下崗工人的生活狀況進行調(diào)查，時間短，任務(wù)重。你是負責人，會如何組織調(diào)查？

【測評要素】計劃、組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】（1）制定詳細的調(diào)查計劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時間、地點、對象、調(diào)查所采用的方式方法（由于對象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性）、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對計劃進行研究討論，之后報領(lǐng)導批準。（2）將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機動組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負責人，明確各自職責，責任到人。（3）在調(diào)查的過程中，根據(jù)實際情況，及時對調(diào)查的計劃進行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進行。（4）在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負責對數(shù)據(jù)進行匯總、分析，得出結(jié)論。（5）在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報告，報請領(lǐng)導審批。

二、2007年1月21日北京出入境檢驗檢疫局面試真題

1.如果你要到一個教育局掛職，去之前要先對當?shù)氐慕逃�情況做一個調(diào)查，怎么做？

【測評要素】計劃、組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】（1）確定調(diào)查內(nèi)容、時間、地點、對象、方式方法。（2）確定調(diào)查所需要的人員、經(jīng)費及其他物品。（3）爭取當?shù)赜嘘P(guān)部門的支持。（4）在調(diào)查的實施階段，應(yīng)當注意調(diào)查的真實性與可信度。（5）對調(diào)查資料進行整理與分析，得出結(jié)論，形成調(diào)查報告。

2.如果你負責一個展覽活動的現(xiàn)場工作，但是后來的人比預期的人多很多，怎么處理。

【測評要素】應(yīng)變能力

【答案要點】（1）表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當迅速、冷靜、妥善處理。（2）及時向主管領(lǐng)導匯報情況，請求領(lǐng)導增派人員，支援現(xiàn)場工作（3）做好安全保衛(wèi)工作，防止展覽活動中出現(xiàn)展品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。（4）做好參觀人員控制與分流工作。

3.你在就職的公司制作了一個薪酬標準，領(lǐng)導很滿意，有些同事有意見，怎么辦？

【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力

【答案要點】（1）表態(tài)：要冷靜分析、妥善處理；處理好同事關(guān)系非常重要。（2）對有意見的同事，在做好解釋工作的同時，要著重了解他們的意見，征求他們的建議。對于不合理的意見，做好解釋說服工作即可；對合理的意見，應(yīng)當及時匯總，并向公司領(lǐng)導匯報。

4.你和領(lǐng)導一起出差，上飛機之后，領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當場責罵了你，怎么處理？

【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力

【答案要點】（1）表態(tài)：面對批評，做到不與領(lǐng)導當面頂撞、不當面辯解，工作為重。（2）向領(lǐng)導承認錯誤。（3）在飛機落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復印件發(fā)送過來。（4）總結(jié)教訓，下不為例。并且不因此事而對領(lǐng)導產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領(lǐng)導的工作。

5.現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】（1）表態(tài)：這是一個常見的現(xiàn)象，應(yīng)當辯證地看。（2）分析原因：獨生子女自身的缺點（如缺少團隊合作精神、自我主義、不能吃苦耐勞）；用人單位的偏見，忽視了獨生子女的優(yōu)點（如創(chuàng)新意識強等等）（3）提出對策：家長應(yīng)當改良對獨生子女的教育；獨生子女應(yīng)當加強自我改進；用人單位應(yīng)當正視獨生子女的特點，揚長避短，加強培訓。

三、2007年1月29日北京海關(guān)面試真題

1.介紹一下你自己。

【測評要素】語言表達能力、職業(yè)匹配性

【答案要點】（（1）基本情況：略。應(yīng)當言簡意賅，少說廢話。（2）重要的經(jīng)歷：與所考崗位有很好的匹配性。（3）對自己的評價：要求同（2），要求客觀、實事求是。

2．根據(jù)自己的親身經(jīng)歷談?wù)剬Α疤斓莱昵诓怀暝埂边@句話的理解。

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】（1）解釋字面含義：出自《論語》。天道指天意，酬指厚待，勤指敬業(yè)，怨指怨天尤人。（2）引申含義：如何正確對待挫折？核心觀點是不能怨天尤人，而應(yīng)當從自身做起，努力奮斗�？梢哉�反論證。要明白“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身行，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”的道理。（3）結(jié)合工作：在實際工作中要正確對待挫折。

3.請談?wù)勀銓Νh(huán)境的理解

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】（1）環(huán)境是什么？列舉法列舉：高山大河、叢林小溪、飛禽走獸……（2）人對環(huán)境的依賴性：環(huán)境是人生產(chǎn)生活的舞臺，環(huán)境是皮，人是毛，皮之不存，毛將蔫附？（3）如何正確對待環(huán)境？利用與保護并重，建設(shè)環(huán)境友好型社會。

4.大雁經(jīng)常飛成人字型而不是一字型，因為人字型更符合空氣動力學原理，請談?wù)勀銓�這種現(xiàn)象的理解。

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】（1）起：大雁在不自覺地遵守著客觀規(guī)律，才能生存下去。（2）承：作為自然界的一分子，人也應(yīng)當遵循客觀規(guī)律。（3）轉(zhuǎn)：在實際的生活中，我們往往不遵循客觀規(guī)律，造成了一系列的嚴重問題，比如環(huán)境問題。（4）合：應(yīng)當在自己的工作與生活中，認識并遵循客觀規(guī)律，才能更好地做好本職工作，更好地為人民服務(wù)。

5.你只身走在野外，突然碰到一個人掉到井里去了，而此時井底有毒氣，你會怎么辦？

【測評要素】應(yīng)變能力

【答案要點】（1）表態(tài)：遇到突發(fā)事件應(yīng)當冷靜下來，妥善處理。（2）報警。告之具體情況：地點、環(huán)境、當事人的狀況等等。（3）做力所能及的工作。比如，與當事人保持對話聯(lián)絡(luò)，即時地了解情況，為當事人提供力所能及的一些幫助；引導、協(xié)助救援人員的救助工作。

6.你是教務(wù)處保密科的科員，這時你一個要好的同事拿一份資料過來要你蓋章，而且他的直接領(lǐng)導也和你的直接領(lǐng)導打過招呼，但是沒有經(jīng)過審批，你會怎么辦？

【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力

【答案要點】（1）表態(tài)：碰到這種情況要冷靜地妥善地處理好。（2）向直接領(lǐng)導請示，了解具體的情況。（3）如果是緊急情況，需要立即辦理的，可以按照特殊情況處理，并告知同事須在事后補辦相關(guān)手續(xù)。（4）如果不是緊急情況，那么按照日常工作程序，不應(yīng)當予以辦理，并向直接領(lǐng)導與同事做好解釋工作。