一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個(gè)公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

　　【試題類別】綜合分析類

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對(duì)策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

　　【參考答案】

　　1．某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下一些原因：

　　2．法院工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護(hù)國家和社會(huì)公平的機(jī)關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實(shí)和準(zhǔn)確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯(cuò)誤，或許是偶然事件，但是如果錯(cuò)字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個(gè)偶然的事情，這勢(shì)必帶來十分嚴(yán)重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當(dāng)事人、社會(huì)、國家的利益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的公平和穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的和諧有著重要的作用意義，特別是對(duì)于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠(yuǎn)的，造成的后果有時(shí)候是不堪設(shè)想的。

　　所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教育。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、一絲不茍的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，在干部隊(duì)伍中形成一種創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，樹立一種主人翁的責(zé)任感，將對(duì)國家、社會(huì)、民眾的責(zé)任和自己的理想緊密的結(jié)合起來，提高工作的質(zhì)量和效率，打造服務(wù)型政府，打造高效率政府而努力。

　　3．法院的管理制度和管理機(jī)制存在著一定的問題。發(fā)布的材料中存在諸多問題，并不僅僅是在工作態(tài)度和作風(fēng)上的問題，它更反映了一個(gè)深層次的管理問題，長期以來，我國公務(wù)員系統(tǒng)都是鐵飯碗，能進(jìn)不能出，沒有一個(gè)科學(xué)的淘汰機(jī)制，難免會(huì)助長一部分人的“機(jī)關(guān)病”，助長一部分人的官僚主義，很多機(jī)關(guān)部門沒有一個(gè)科學(xué)合理的工作評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)重的影響了公務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　當(dāng)前我國正在進(jìn)行政治體制改革，在國家機(jī)關(guān)建立科學(xué)合理的制度和機(jī)制將是改革的重中之重，打破公務(wù)員“鐵飯碗”，形成能進(jìn)能出的淘汰機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，選拔賢能，幫助后進(jìn)，形成獎(jiǎng)懲分明的評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)制度，將從根本上改變“機(jī)關(guān)病”、“人浮于事”的不兩現(xiàn)象。

　　4．如果我是一名國家工作人員，在今后的工作中，應(yīng)該秉承著對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行人民賦予的權(quán)力和義務(wù)，樹立正確的權(quán)力觀和職業(yè)理想，我會(huì)首先保證自己工作的質(zhì)量，在保證準(zhǔn)確無誤的情況下，在專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，才能真正體現(xiàn)一個(gè)國家工作人員的社會(huì)價(jià)值。

　　5．在保證工作質(zhì)量和提高工作效率的同時(shí)，我要積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)部門的制度建設(shè)出謀劃策，從實(shí)際工作情況和部門環(huán)境出發(fā)，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并且積極配合領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，多聽取群眾的意見和建議，真正做到從群眾中來到群眾中去，對(duì)人民群眾的呼聲，應(yīng)及時(shí)的做出反應(yīng)，給予解決和處理。在平時(shí)的日常工作中，我將和同事一起互幫互助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)和理想。

　　二、地震災(zāi)區(qū)重建是一個(gè)全方位的工程，你會(huì)怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？

　　【試題類別】計(jì)劃組織類

　　【能力考核】計(jì)劃組織能力

　　【答題思路】首先回答第一問，按照一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)的步驟安排災(zāi)區(qū)重建工作。第二個(gè)問題，是第一個(gè)問題派生出來的計(jì)劃組織題，也按照普通的計(jì)劃組織題目框架來回答。

　　【參考答案】

　　1．地震災(zāi)區(qū)重建工程，關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的切身利益，關(guān)系到國家和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

　　2．首先要對(duì)災(zāi)區(qū)的情況進(jìn)行一個(gè)總體宏觀的了解，對(duì)于災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況的各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納，確定重建的規(guī)模、資金、重建的重點(diǎn)工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計(jì)劃，呈交給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3．計(jì)劃審批落實(shí)之后，組成一個(gè)災(zāi)區(qū)重建的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工協(xié)作，各自負(fù)責(zé)各自的目標(biāo)任務(wù)，基建工作組組織和聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政專家，對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行考察和實(shí)地測(cè)量，做一個(gè)比較詳細(xì)的、科學(xué)的規(guī)劃，對(duì)災(zāi)區(qū)必須的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校、醫(yī)院、居民住房、政府辦公樓等， 進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)施工。并且對(duì)工程前期進(jìn)行評(píng)價(jià)，做好招投標(biāo)工作，對(duì)建設(shè)資金的管理進(jìn)行監(jiān)督，防止腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障人民的利益。

　　生產(chǎn)生活組負(fù)責(zé)組織各企事業(yè)單位、人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序，在基礎(chǔ)設(shè)施和住房沒有完全建設(shè)好之前，在基本的市場(chǎng)秩序和工作秩序沒有恢復(fù)之前，應(yīng)該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡(jiǎn)易住房，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，組建臨時(shí)的學(xué)校，籌集資金和學(xué)生必需品，在基本民生方面，公共服務(wù)方面給予保障。

　　心理疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行心理輔導(dǎo)，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請(qǐng)相關(guān)的心理專家進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對(duì)新生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

　　在各項(xiàng)工作進(jìn)行過程中要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，時(shí)時(shí)監(jiān)管重建工作的進(jìn)度和時(shí)間，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作中的具體實(shí)施步驟。把重建工程做到好、做到實(shí)處。

　　1．在災(zāi)區(qū)重建工作結(jié)束之后，要對(duì)此次工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，存在的問題要進(jìn)一步探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且匯編成災(zāi)區(qū)重建案例，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。

　　2．地震給災(zāi)區(qū)人民帶來的不僅僅是生命和財(cái)產(chǎn)的損害，也給災(zāi)區(qū)人民帶來了心靈的創(chuàng)傷，所以幫助地震災(zāi)區(qū)的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導(dǎo)，我將會(huì)做如下的安排：

　　3．首先我會(huì)以地震災(zāi)區(qū)重建工作組的名義聯(lián)絡(luò)國內(nèi)一流的心理輔導(dǎo)專家，咨詢心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案。待方案審批核準(zhǔn)后，向心理專家發(fā)出正式的邀請(qǐng)，并從各個(gè)地區(qū)的學(xué)校中抽調(diào)一些有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，組建一支專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)。并且吸納一些志愿者加入輔導(dǎo)隊(duì)中。

　　4．其次，心理輔導(dǎo)隊(duì)的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構(gòu)成和性別等，分別對(duì)受輔導(dǎo)的基層百姓的心理情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果分類歸納整理，經(jīng)過輔導(dǎo)隊(duì)的科學(xué)的論證，分別制定出針對(duì)不同群體的不同的心理輔導(dǎo)方案和實(shí)施步驟。

　　按照方案和步驟進(jìn)行具體的心理輔導(dǎo)，采用專業(yè)的心理暗示、心理引導(dǎo)、面對(duì)面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學(xué)生到離開本地，到其他學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，讓他們感受到來自外部的關(guān)愛，使他們忘記地震帶來的創(chuàng)傷。并且充分調(diào)動(dòng)被輔導(dǎo)的群眾的積極性，對(duì)于取得進(jìn)步者要給予極大地鼓勵(lì)，讓康復(fù)者的正面情緒能夠帶動(dòng)后進(jìn)者的情緒，以加速和鞏固團(tuán)體取得的進(jìn)步，在整個(gè)心理輔導(dǎo)的過程中，嚴(yán)格按照心理輔導(dǎo)的程序、步驟和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，注意跟蹤評(píng)價(jià)輔導(dǎo)的效果，遇到疑難問題及時(shí)請(qǐng)教專家，對(duì)輔導(dǎo)案例和輔導(dǎo)的進(jìn)程、階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在心理輔導(dǎo)取得初步成效之后，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)于每一個(gè)康復(fù)的人指定一個(gè)關(guān)愛者，繼續(xù)維持治療的效果，防止心理疾病復(fù)發(fā)。

　　最后，心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，送回相關(guān)專家和人員，并做好后續(xù)工作，對(duì)此次心理輔導(dǎo)工作中存在的不足和取得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料存檔。

　　三、“人生中對(duì)個(gè)人最有價(jià)值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個(gè)觀點(diǎn)，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【試題類別】綜合分析

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。

　　【參考答案】

　　點(diǎn)題：這句話告訴我們，人生的價(jià)值不在于一帆風(fēng)順而在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強(qiáng)者的進(jìn)身之階，經(jīng)過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風(fēng)采。

　　破題：馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進(jìn)性的統(tǒng)一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個(gè)人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對(duì)于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個(gè)人練就堅(jiān)強(qiáng)的意志，天空的廣博屬于搏擊長空的雄鷹，大海的遼闊屬于勇敢的弄潮兒，經(jīng)過暴風(fēng)雨錘煉的海燕才更能經(jīng)受大風(fēng)大浪的沖擊；其次，挫折能幫助一個(gè)人收獲超強(qiáng)的抗壓力與耐挫力，良好的抗壓力與耐挫力不是與生俱來的，只有在挫折與逆境中勇敢拼搏的人才能在面對(duì)困境時(shí)臨危不懼泰然處之；再次，每個(gè)成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗(yàn)并洗禮一個(gè)人的靈魂與心靈。愛迪生在經(jīng)歷三千多次失敗的嘗試后發(fā)明了電燈；居里夫人歷經(jīng)千辛萬苦千錘百煉才發(fā)現(xiàn)了元素鐳；張海迪身殘志不殘，以頑強(qiáng)的毅力與命運(yùn)抗?fàn)帲�終于贏得很多正常人都難以超越的成功人生。

　　解題：人生的價(jià)值在于從挫折中收獲的酸苦，在于挫折過后的汗水與淚水，在于歷經(jīng)挫折苦盡甘來感動(dòng)自己的強(qiáng)大內(nèi)心。因此，對(duì)于挫折，我們必須要有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對(duì)挫折與困難，人生不是一帆風(fēng)順的，人生道路上遍布荊棘，在遭遇挫折時(shí)不應(yīng)該唉聲嘆氣一蹶不振，而應(yīng)該以一顆勇敢的心冷靜面對(duì)；其次，面對(duì)挫折我們不能被動(dòng)挨打逆來順受，而應(yīng)該沉著應(yīng)對(duì)奮力拼搏，積極尋求解決方案，在與挫折抗擊的過程中收獲勇氣并凝聚能量；最后，我們應(yīng)及時(shí)從挫折中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己不斷得以發(fā)展與完善，俗話說“吃一塹長一智”，從哪里跌倒就要從哪里爬起來，在挫折中收獲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)一個(gè)人的成長而言是十分寶貴的財(cái)富。

　　不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗(yàn)的人，才能收獲更具價(jià)值的人生。

　　四、你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對(duì)。面對(duì)這種情況，你怎么辦？

　　【試題類別】溝通協(xié)調(diào)

　　【能力考核】人際關(guān)系交往能力與溝通協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】處理態(tài)度——反思原因——改進(jìn)提升

　　【參考答案】

　　處理態(tài)度：組織派我去基層工作是給我的一次良好的鍛煉機(jī)會(huì)，工作遭到基層群眾的反對(duì)是我不希望遇見的。馬克思主義告訴我們矛盾是對(duì)立統(tǒng)一的，群眾工作是我們黨和政府的執(zhí)政之基，因此對(duì)這一情況我會(huì)高度重視，查找出癥結(jié)所在，通過自己的努力贏得群眾的信賴，使得基層群眾由反對(duì)我到大力支持我。

　　反思原因查找不足：首先，我將召集群眾代表召開座談會(huì)，熱情招待選舉出來的群眾代表，誠懇地征求群眾代表的看法，熱情聽取并認(rèn)真記錄群眾代表反映我工作中存在的不足與缺陷，對(duì)于工作中的明顯失誤，我將當(dāng)場(chǎng)向群眾代表保證立即糾偏改善，并真誠地向群眾代表表示歉意；對(duì)于存在誤會(huì)的地方，我會(huì)耐心地向群眾代表做好解釋說明工作，及時(shí)消除誤解，將信息不對(duì)稱的危害降到最低；我將誠心誠意感謝群眾代表前來參會(huì)，希望群眾代表做好其他群眾的思想工作，安撫其他群眾的情緒。其次，針對(duì)群眾代表提出的意見，就關(guān)系群眾眼前利益的事件我將盡快采取合理措施及時(shí)彌補(bǔ)工作中的失誤與缺陷；對(duì)于關(guān)系民生尚需長期規(guī)劃的事項(xiàng)，我將組織相關(guān)人員科學(xué)考證反復(fù)論證，經(jīng)常聽取群眾建議，制定出科學(xué)計(jì)劃，并盡快出臺(tái)落實(shí)方案。再次，我將深刻反思自身存在的不足，如果是工作經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致群眾對(duì)我的不信服，我將謙虛向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教向老同事學(xué)習(xí)；如果是工作方式方法存在不科學(xué)不合理之處，在以后的工作中我會(huì)時(shí)刻注意自己工作方式方法的改進(jìn)與提高；如果是自己工作能力存在問題，我會(huì)對(duì)癥下藥，努力提高工作能力，用行動(dòng)說話，用業(yè)績(jī)回報(bào)群眾對(duì)我的監(jiān)督與鞭策。最后，我將經(jīng)常深入群眾，全面了解群眾心聲，及時(shí)向廣大群眾傳達(dá)黨中央國務(wù)院及地方政府的惠民利民政策及我在基層工作中的基本思路，呼吁廣大群眾加大對(duì)我的監(jiān)督力度，認(rèn)真聽取群眾對(duì)我工作的意見與建議。