1.關于老年人權益，尤其是精神方面的權益，最近進行了立法，如果子女不回家看望父母，將受到法律的制裁。問對這一問題的看法。

【試題類別】綜合分析類

【考查要素】考查考生的綜合素質及能力，如分析問題、判斷問題、解決問題的能力

【解題思路】首先，考生可根據此項立法項目出臺的背景，進行原因的分析；其次，對于此項立法項目，發(fā)表個人的見解。最后，道德層面的問題，是否可以從道德層面再進行一個約束，以保證此項立法項目的效果，提出個人的見解和對策。

【參考要點】

隨著我國人口老齡化進程的逐漸加快,現有的法律在其內容和實施過程中,缺少對于新情況和新問題的應對,需要我們進一步深入研究老年人法律保護體系,緊密結合我國老齡化社會發(fā)展特點,將與老年人有關的一切權益,諸如養(yǎng)老保障、醫(yī)療保健、照料服務、精神文化生活等,都納入法律保護體系中來,真正做到有法可依,有章可循,形成完善的老年人保障機制。最近，出臺了為老人精神方面的權益進行立法項目，是在我國老齡化日趨嚴重的背景之下提出來的。對于這個問題，我認為應該辯證看待：

第一，結合我國目前的現狀，原有規(guī)定已不能全面保障老年人權益，尤其是無法滿足老年人情感方面的需求，因此，此項立法，對于滿足老年人的精神方面需求，起到了非常好的促進作用。今后如果再不�；丶铱赐�父母，很可能會觸犯法規(guī)受到制裁！對身為“兒子”、“女兒”的人來說，這已絕不再是戲言。

第二，“這既體現了政府對老年人權益保障的重視程度，又彰顯了讓發(fā)展成果惠及于民的時代主題。” 以立法方式喚醒年輕一輩的“精神贍養(yǎng)”意識，在當前十分必要，有利于社會的和諧穩(wěn)定。

但是，從另一方面，我認為，道德層面的問題仍需要道德來約束，否則，可能就適得其反，出現一些不誠信的行為，如父母為了包庇和保護子女，發(fā)表不真實的言論，反而不利于我們和諧的社會風氣的形成。另外，結合目前的社會形勢，很多子女都外出求學、務工，工作強度大、時間緊、任務重，無法經�；丶姨酵�，甚至一些人連回家的路費都難以保障，那么是否仍要受到法律的制裁，我認為值得商榷。

因此，要想把我國“百善孝為先”的傳統美德繼續(xù)發(fā)揚和光大，我認為，除了必要的法律約束之外，還要從道德層面進行呼吁和喚醒，從小就要向孩子宣揚孝敬父母的傳統美德，家長、社會、學校給予正確的教育和合理的引導，只有這樣，才能形成一個人人孝敬父母的良好社會風氣和氛圍。

2、留守兒童問題凸顯，存在很多有心理問題，如果你是婦聯部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃活動，舉出三個主題。又問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

【試題類別】組織管理類

【考查要素】考查考生的綜合素質及能力，如組織、協調和控制的能力

【解題思路】首先，考生可根據題目設定幾種活動的主題和形式。其次，根據自身特點，選擇自己最擅長開展的一種活動形式，進行重點論述。

【參考要點】

1.由于城鎮(zhèn)化進程的推進，以及人才的流動，導致我國留守兒童心理問題凸顯。因此，解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，至關重要。所以，作為婦聯部門的一名工作人員，我認為可以采取以下幾種活動形式，進行正確的引導。一是以“人人獻出一份愛，關愛留守兒童”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關注留守兒童”為主題的調研。

2.以“讓我們攜起手來，關注留守兒童”為主題的調研為例，我認為此次活動實施中應注意的重點，就是保障此次調研的效率和數據的真實、有效。因此，我打算采取下面措施來進行解決：

第一，要想提高調研的效率，我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，因為我國目前留守兒童較多，所以在調研對象的確定上，應采取以上方式，來確保調研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網絡調查、調查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調研的進程。

第二，為了保障數據的真實、有效，我認為就應該讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。那么在調研過程中，工作人員就要注意調研的方式和方法，注意說話的方式，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象表達之后無后顧之憂。

第三，在工作開展的過程中，作為負責人，我要協調好各工作人員之間的關系，并邀請有關心理輔導專家親臨現場，遇到問題及時處理和解決，以保障工作的順利開展。

最后，通過此次活動，我認為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認真總結工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們全社會的共同努力，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個更加美好的明天！

3、材料題，大意是辦公室工作人員小王，李某是一退休職工，一日來找領導，小王向領導匯報后，領導說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領導不在�？墒抢侠顩]走，一會領導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領導說：我一直都在啊…… 于是老李到處說小王欺上瞞下，品質差。下面有ABCDE五個選擇方式。問，這五種方式有什么弊端？你會怎么選擇？

【思路點撥】這是一道人際溝通題，模擬的沖突狀態(tài)是人際關系的沖突，小王、老李、領導之間出現了人際關系的異常，作為小李成為矛盾的矛頭，人際關系繼續(xù)修補。題目中給出五種方式來化解矛盾，而五種方式都具有一定的弊端，作為小王，要想真正化解此人際關系之“危”，帶來未來人際和諧之“機”，必須要把握以下幾個原則：

第一，在心態(tài)上擺正。人際關系考核的就是復雜人際環(huán)境的適應性。要在這個環(huán)境下適應，首先在心態(tài)上要是去解決問題，而不是推卸責任；要主動，而不是要被動。

第二，對待領導態(tài)度上，要多替領導分憂，多為領導擔責。

第三，對于離退休的老同志，要尊重，平等對待。包容但不縱容。

第四，對于自己的問題，要深刻反思，多從自身找原因、挑問題；對于他人的誤會，要學會去主動化解，消除影響。

第五，流言止于智者，一時無法完全消除的誤會，要學會冷處理，用行動向別人證明自己品質。“路遙知馬力，日久見人心”。

相信把握以上這五個原則，就一定能夠化解人際關系的危機，共贏和諧關系。

4、關于綠色出行，要建自行車出租站，你怎么展開相關的調查。

【試題類別】組織管理類

【考查要素】計劃、組織和協調能力

【解題思路】首先指出此次調查活動的目的意義，再依據調查活動的特點來展開具體工作�？忌鷳�該把握好調查活動的流程，以此為脈絡來進行準備和組織工作，在具體實施的過程中，要做好協調和控制，而為了確保調查的廣泛、真實、可信，要將調查當中需要注意的問題進行細化，把握整個活動的重點和難點，選擇合適的調查形式，將人員有效分工，物資合理配置，促成整個調查順利完成。

【參考要點】

在倡導低碳生活、綠色出行的今天，建立自行車出租站不僅有著重要的環(huán)保意義，而且能夠便利居民出行，甚至能解決某些大城市居民的走出地鐵的末端交通難題。真實有效的調查能給有關人員提供有效的參考，我會高度的重視，從以下幾個方面展開工作：

第一，首先向領導了解設立自行車出租站的答題情況和基本要求，咨詢有經驗的同志和查閱以往資料的方式確定調查的內容和形式，初步將調查形式確定為問卷調查。制定一個計劃，包括調查的時間、地點、參與的人員、物資以及選定典型的有代表意義的調查對象，譬如，選擇幾個地鐵附近的小區(qū)、商業(yè)區(qū)，將計劃上報領導，領導批準后，嚴格按照計劃實施。將相關人員聚集在一起召開會議，落實分工，明確各個小組的責任。設計調查問卷，調查居民關于自行車租賃情況的建議，如：自行車站點的數目、地址和付款方式（刷卡或者現金）等，對相關人員進行培訓，印制好相關材料，購買調查需要的小禮品。

第二，調查過程中協調好各個小組之間的工作，調查小組發(fā)放、回收調查問卷，保證調查的順利進行；宣傳組用發(fā)放小禮品等形式鼓勵公眾參與調查，監(jiān)督小組監(jiān)督整個調查過程，保證調查的真實有效，后勤組保障整個調查團隊的后勤工作。當調查過程中發(fā)生意外時要及時作出處理，及時向領導匯報調查的進展，使領導了解調查的進程。調查過程中的工作重點是保證調查數據的真實有效。

第三，調查結束后，收拾調查的物資和現場，將調查問卷進行統計，篩選掉無效的和虛假的信息，整理出調查報告，提交相關部門。工作結束后，結自己在本次活動取得成績與不足，以為后來活動借鑒。

5、一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，結果第二天見報后與事實不符合，民眾紛紛致電單位，領導也表示關心。問你該怎么辦？

【試題類別】應急應變類

【考查要素】應急應變能力

【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對題目中的問題，具體情況具體分析，將問題及時解決，最后進行反思和總結。

【參考要點】

1) 做為一名公務員，在日常的工作中應該多關注媒體的言論，不當的言論不僅會影響到單位的聲譽，甚至會損害到群眾的利益。在我們單位發(fā)生了題目中的情況，我會高度的重視，迅速的采取行動。題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，處理不妥就會變成大事。我作為單位的一員，要事實為依據考慮周全、靈活處理此事。

2) 在這個事件中，我一方面要配合好領導做好民眾的工作，另一方面要及時與媒體的溝通，爭取將損失將到最小、影響降到最低。

3) 首先，我會確定問題的真實性，有可能民眾不了解情況，報道與民眾了解的事實有出入，引起了民眾的誤解。我會在獲得領導許可后，及時的將相關信息告知接聽民眾電話的同事，請他們轉告公眾，打消群眾的疑慮，甚至可以在媒體上進行解釋說明；如果確實與事實不符，可能是媒體刊發(fā)過程中的失誤，也有可能是單位被采訪人員不了解情況，導致報道失實，無論哪種情況，我會請示領導，及時的與媒體的負責人進行溝通，爭取通過其他媒體或者該報紙的下一期予以更正，必要的情況下回收該期報紙，避免影響的擴大；處理的過程將處理情況及時上報領導，聽取領導的指示。

4) 最后，事件處理完畢后，我會幫助單位的相關責任人查找原因，提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我們單位應該及時總結，引以為鑒，在今后的媒體工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何讓我們媒體公關工作的流程和規(guī)范更加清晰明確。比如題目中媒體發(fā)布信息，我們應該事先核實將要發(fā)布的信息是否準確有效，這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給媒體的利益造成損失，也不至于給單位造成不利影響，甚至損害群眾的利益。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起，維護我們單位的形象和群眾利益。