2012安徽公務員面試真題(6月12日)
1. 有人說：“機關(guān)工作有制度按制度辦，沒制度按慣例辦，沒慣例摸索著辦”。你怎么看？
2. 你的同事爭取工作任務，但不積極的辦，領導快要檢查工作的時候，如果不完成領導會批評你，你怎么辦？

3. 有些人隨手從車窗向外丟垃圾，看起來每一次丟的很少，一年下來會有幾百噸，問你如何治理車窗丟垃圾現(xiàn)象？
4. 冷靜的腦，溫暖的心，臺灣作家的名言，根據(jù)這個主題說一段話。

6月12日是2012年安徽省公務員面試的最后一天，只在一些招錄人數(shù)比較多的部分地區(qū)進行，比如六安市等。安徽萬學金路公務員著名輔導專家邵寧老師給大家提供真題解析，供各位公考學子參閱。

1機關(guān)單位有制度按照制度辦事，沒制度按慣例，沒有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對機關(guān)工作這樣辦事怎么看？

評論：行政組織體系區(qū)別于其他組織體系的很重要一方面就在于，各項工作要依規(guī)章制度，嚴格按照工作程序。但管理對象各自具有特殊性，同時也會隨著時代和環(huán)境變化會而的變化，制度往往會滯后，這就需要在熟悉各種規(guī)章制度的前提下，實事求是，不斷創(chuàng)新工作方法，不能因循守舊，固步自封。因此要對題中的話進行具體分析。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第一 工作中要按規(guī)章辦事，是實現(xiàn)依法行政應有之義。公務員就是要做好各種規(guī)章制度的執(zhí)行者，任何事情必須有法可依，有規(guī)可循，只有這樣才能保證行政工作的有序和工作效率，否則就是想當然，很容易主觀化。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第二 政府工作的對象種類繁多，各具有特殊性，同時計劃趕不上變化，有些工作無法找到適用的規(guī)章制度，因為新生事物不斷出現(xiàn)。如果遇到無法完全適合規(guī)章制度的特事，那就具體問題具體分析，要分析該慣例是否符合相關(guān)的法律法規(guī)，若符合則可按照慣例辦理，若不符合已有的政策法規(guī)，則需向領導確認，向同事請教后，便宜從事；同時按慣例解決問題和辦理事務時一定要做好解釋說明工作，做到政務公開透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都無法解決的事情，就要在結(jié)合本地本單位實際的基礎上，以事實為依據(jù)，學習和借鑒其他地方和單位有益的工作經(jīng)驗和方法，這就是比照干。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。或者在堅持各種法律和法規(guī)的基礎上，積極探索新的方法，創(chuàng)新工作方式和方法。

最后，作為一名公務員，在工作中，無論對于何種性質(zhì)的工作，都要在制度框架下，積極應對，緊抓快辦，高效工作。自己定不下來的事，務必要請示領導意見和指示。同時認真學習和鉆研業(yè)務，創(chuàng)新工作方式和方法以積極應對工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，只有這樣才能做到與時俱進。

2、有一個資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導致每次領導就批評你。你怎么辦？

評論：在工作中，與同事處理好關(guān)系，要根據(jù)同事的性格特點、工作特長等方面，本著相互理解相互尊重的原則妥善處理，做到與同事有良好的人際關(guān)系的同時又能保證工作的順利開展。

第一 在工作中，與同事配合或者主動幫助同事完成工作是公務員不可推卸的責任。同事工作做不完，我理所應當幫助同事完成工作。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第二 我的這位同事資格老，工作經(jīng)驗比我豐富，面對工作當仁不讓，主動請纓，這一點很好，我也要學習。另外還要本著尊重與學習的態(tài)度接受同事交給我的沒有完成工作，也是對我的考驗和信任。如果工作沒有完成虛心接受領導的批評，因為領導的批評是對下屬的鞭策，并積極反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第三 認真反思，作為公務員都有自己的本職工作，在完成自己的本職工作的同時積極主動的幫助同事。但幫助不是無原則的幫助，因此要與我的同事做好溝通。我的同事資格老，因此在溝通方式上態(tài)度平和，方式婉轉(zhuǎn)。對其表明感謝他對我的信任，在不影響自己本職工作的前提下一定會積極的幫助他完成工作，有些工作是因為自己能力有限，不是不想幫而是幫不了。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。我的同事工作時間長，一定會認真反思自己的工作，從而改變自己的工作方式。

最后，作為一名公務員在工作中，堅持原則，認真工作，妥善處理好與同事的關(guān)系。

3、現(xiàn)在很多人從車窗扔垃圾，一個人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題？

評論：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，城市汽車保有量逐年增加，同時也帶來新的社會問題。其中從車窗扔垃圾就是其中之一。產(chǎn)生的原因是多方面的。主要是因為目前我國公民在公德意識上還有待提高以及在相關(guān)的管理制度和措施還不夠健全而導致的，從車窗扔垃圾已經(jīng)成為市容管理工作中的難點，影響市容整潔。同時，車窗扔出的垃圾往往在機動車道上，這給垃圾清理帶來難度，還有發(fā)生交通事故的隱患。對此我有以下幾點看法。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第一 因此要解決這個問題就要從多方面入手，綜合治理。首先，加強這方面的宣傳教育，將扔垃圾的危害宣傳到位，號召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“舉手投足 彰顯文明”。面對不同的群體采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音報站名的時候加入提醒；在駕車培訓時，強調(diào)不要通過車窗扔垃圾。這一點陳一銘老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第二 多部門聯(lián)合制定相關(guān)管理細則，與交管部門配合，對通過車窗扔垃圾的查處并予以懲罰。

第三 公共交通工具上，人員最密集，可以安排適度的垃圾箱，能夠讓乘客正確的處理垃圾。

最后 堅持貫徹《公民道德建設實施綱要》，扔垃圾歸根結(jié)底是社會公德問題，根本解決要靠整體公民道德素養(yǎng)的提升。作為一名公務員，在遵守社會公德方面，要起到帶頭作用。自己不從車窗扔垃圾，同時遇到這種情況要及時制止。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

4臺灣有位作家說了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請按照這個說一段話。

“冷靜的腦，溫暖的心”這句話飽含著作家對人生對社會的感悟，說過同樣話的還有，諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者克魯格曼。領悟這句話對我們的人生及以后如何做好工作都有著重要的意義。可以作為我們?nèi)松�的座右銘。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

冷靜的腦指的是任何社會選擇和判斷都需要考慮現(xiàn)實條件的制約，都不能違背實事求是的原則。每一個具體的問題的觀察和思考都不能離開客觀規(guī)律，不能盲目和沖動。這就需要對于社會發(fā)展目前的現(xiàn)實條件有清醒和客觀的認識，對于復雜而微妙的具體的社會狀況有理性和明智的了解，對于社會矛盾的復雜性和社會生活的多樣性有充分的理解和認知，對于社會的長遠的要求和未來的發(fā)展的需要有胸有成竹的體會 “冷靜的腦”可以說是支持我們向前走的知識和明智。作為一名公務員，“冷靜的腦”就是指能面對誘惑能夠不為所動，經(jīng)得起考驗，能夠防止糖衣炮彈的襲擊，要保持警惕，不斷提高自己防腐拒變的能力，俗話說“頭腦一沖動，眼就紅了心就黑了”。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

同時還需要溫暖的心。“溫暖的心”是人應該具有社會的理想和關(guān)愛的情懷，對于社會的公平正義和社會的全面發(fā)展抱有堅定的信念，同時具有同情心和對于弱勢群體的真正的關(guān)愛。就是要以人為本。溫暖的心離不開冷靜的腦，二者相輔相成。作為一名公務員，對廣大人民群眾始終要有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，從群眾中來，到群眾中去，任何時候都不能凌駕于人民群眾之上，對廣大人民群眾始終飽含感情。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

作為一名公務員要時刻保持冷靜的頭腦，做到事實求是。同時對群眾、對社會要滿懷溫暖的心，堅持以人為本，做好人民公仆，天下為公，大公無私，維護好社會的公平與正義。