2013年3月21日上海市公務(wù)員面試真題及解析

　　【第一題】 國家公務(wù)人員、保守國家秘密工作秘密都很重要，結(jié)合自身經(jīng)歷和所報(bào)考崗位談?wù)勅绾巫龊妹孛芄ぷ鳌?nbsp;

　　1、談?wù)劚Ｊ孛孛苤匾�性和意義。在人際交往中，保守秘密是一種道德上的要求，而作為一名公務(wù)員，在工作中保守秘密，則是一種法律上的義務(wù)。這些工作秘密、國家秘密都是關(guān)乎社會穩(wěn)定和國家安全的一些重要事項(xiàng)，如果隨意散播，則會造成不可預(yù)估的后果。

　　2、結(jié)合自己的經(jīng)歷，在與人交往或在實(shí)踐工作中，對秘密是如何看待并處理的。

　　3、結(jié)合自己的報(bào)考崗位，談一下如何保守秘密。思想上，樹立保密的觀念，養(yǎng)成保密的習(xí)慣；學(xué)習(xí)關(guān)于《保守國家秘密法》等相關(guān)規(guī)定，對涉及國家秘密的案件要嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序辦理，自覺遵守、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；在工作中知悉的一些重要信息如當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個人隱私不隨意透露散播；平時在一些網(wǎng)絡(luò)微博中，也要謹(jǐn)言慎行。

　　【第二題】當(dāng)前人們生活水平提高了，但是對生態(tài)環(huán)境的要求也高了，十大八報(bào)告中提出生態(tài)文明建設(shè)，建設(shè)美麗中國，你認(rèn)為美麗中國應(yīng)該是什么樣的？

　　1、背景：隨著人們生活水平的提高，生態(tài)環(huán)境問題成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。胡錦濤同志在黨的十八大報(bào)告中提出要進(jìn)行生態(tài)文明建設(shè)，努力建設(shè)美麗中國，這不僅滿足了人們對生態(tài)環(huán)境的期待，也體現(xiàn)了我們綠色發(fā)展的理念，更是為我們描繪了一幅美好的藍(lán)圖。

　　2 、美麗中國的樣子：一、國家層面上：改變發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)；二、企業(yè)層面上：不片面追求經(jīng)濟(jì)效益、有社會責(zé)任感，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、節(jié)能減排；三、個人層面上：從生活細(xì)節(jié)中著手，綠色出行、不浪費(fèi)、不亂丟垃圾。

　　【第三題】為了加強(qiáng)居民間的溝通和友誼，社區(qū)開展“鄰居節(jié)”活動，今年的主題是“手工藝術(shù)品展覽”，邀請手工愛好者和相關(guān)專家前來參加，你如何組織？

　　1、目的意義：社區(qū)舉辦“手工藝術(shù)品展覽”活動，不但能豐富居民的精神文化生活，也能讓鄰里之間走出家門，形成和睦友好的鄰里關(guān)系。

　　2、召開小組碰頭會，敲定展覽的時間、場地、參加人員、手工藝術(shù)品的選拔方式等，并以通知的形式在社區(qū)櫥窗張貼。同時就相關(guān)工作進(jìn)行分工，大致有宣傳動員、手工藝術(shù)品的選拔、聯(lián)絡(luò)專家和愛好者、展覽場地的布置、展覽現(xiàn)場的攝錄工作、后勤工作等。

　　3、在展覽中，注意參觀人員秩序的維護(hù)、展覽品的保管、后勤的保障。

　　4、活動結(jié)束，拍照留念。并將拍攝的照片及相關(guān)文字報(bào)道放在社區(qū)的櫥窗，擴(kuò)大效果。

　　【第四題】奢侈品商店，門前的地?zé)舸蠓殴獠�，有人認(rèn)為浪費(fèi)去投訴，商店認(rèn)為自己交了電費(fèi)屬正當(dāng)行為。你如何協(xié)調(diào)？

　　1、先了解情況，可以和群眾，經(jīng)營者和通過實(shí)地走訪了解情況

　　2、和經(jīng)營者經(jīng)行溝通，從以下幾方面溝通(1)這樣不符合中央最近提倡的美麗中國的理念，會造成資源浪費(fèi)，雖然你交錢，但資源是大家的，美麗中國的建設(shè)離不開每一位民眾的參與和支持。(2)這樣做，已經(jīng)有群眾投訴，如果不改的話，不僅起不到宣傳的作用，還會導(dǎo)致群眾的反感，不利于以后的經(jīng)營，從而影響收入。(3)如果經(jīng)營者繼續(xù)堅(jiān)持這樣做，群眾堅(jiān)持舉報(bào)，工商等政府部門就好介入，這樣造成的影響更大，一旦媒體得知并予以報(bào)道，后果更嚴(yán)重，公司形象將受損。(4)這樣做還增加了運(yùn)營成本，可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，深夜就不用開著，顧客多的時候開，或者換一種宣傳方式。

　　3、相信經(jīng)營者會慎重考慮我們的意見，予以改進(jìn)。最后，在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次宣傳，特別是針對商家進(jìn)行宣傳，提高大家資源節(jié)約和環(huán)保的意識，讓美麗中國的理念深入人心。

　　2013上海市考面試年3月21號下午真題及簡析

　　【第一題】 結(jié)合自身崗位及經(jīng)歷談?wù)剬?ldquo;公平正義”的認(rèn)識？

　　1、公平正義的重要性。隨著民眾法律意識的提高，對公平正義的期待也越來越強(qiáng)烈。不論是教育、醫(yī)療還是社會保障，人們都是“不患寡而患不均”，都希望能夠在分配上做到公平正義。這是一個企業(yè)、一個人進(jìn)步的動力，也是社會應(yīng)該大力弘揚(yáng)的正能量。

　　2、結(jié)合自己的經(jīng)歷，談?wù)勗趺醋龅焦�平正義。 比方說班級的獎助學(xué)金的分配，如何做到公平。

　　3、結(jié)合自己的報(bào)考崗位，談?wù)劷窈笕绾巫龅?ldquo;公平正義”。思想上，樹立公平正義的觀念；行動上：認(rèn)清有權(quán)必有責(zé)，在制定相關(guān)政策時，要考慮到大多數(shù)人的利益；在執(zhí)法工作中，要以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不能因?yàn)槿箮шP(guān)系和個人喜好徇私枉法，損害民眾利益。

　　【第二題】 對于南方是否實(shí)行集中供暖，有人說提升生活品質(zhì)，有人認(rèn)為是對資源的浪費(fèi)，請問你如何看待？

　　1、去年年底，南方很多城市遭遇到嚴(yán)寒天氣，當(dāng)北方早已開始集中供暖，而生活在南方的人們則要用五花八門的方式解決溫暖的問題。為此人們開始討論南方是否應(yīng)該集中供暖。

　　2、贊成者認(rèn)為，當(dāng)時制定南北分界線是根據(jù)當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，不是根據(jù)實(shí)際需要。沒有暖氣的南方，其實(shí)比北方更冷。現(xiàn)在我們的經(jīng)濟(jì)水平提高了，就可以實(shí)行南方集中供暖，這不僅比現(xiàn)在的空調(diào)供暖更加環(huán)保，而且也是政府以人為本理念的一種體現(xiàn)；否定者認(rèn)為，南方集中供暖難度大，是因?yàn)閷⒁�投入巨大的成本，而且南方城市在管道建設(shè)、房屋標(biāo)準(zhǔn)等方面也不適合集中供暖，一旦實(shí)行，將會大大增加能源消耗。

　　3、我認(rèn)為對于供暖問題需要根據(jù)實(shí)際情況、按照具體需求，以科學(xué)發(fā)展、節(jié)約資源的理念來進(jìn)行提供，比如對于一些偏遠(yuǎn)的、電力供應(yīng)緊張而無法用空調(diào)取暖的農(nóng)村可以進(jìn)行集中供暖，對于一般的城市樓房仍然以電器加熱為主，而不要只是簡單一刀切地全面進(jìn)行規(guī)劃。

　　【第三題】 有兩家業(yè)主，因門牌標(biāo)示不清，一家業(yè)主誤將另一家業(yè)主的房子裝修到一半的時候，發(fā)現(xiàn)是其他人的房子，發(fā)生糾紛，請問你將如何處理？

　　1、安撫兩家業(yè)主情緒，通過詢問、實(shí)地觀察，了解裝修進(jìn)行的程度、裝修費(fèi)用等情況，靈活解決此事。

　　2、如果裝修才開始，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟鸱郑�不會對房屋產(chǎn)生影響的話，那么我會讓誤裝修的人及時拆解，對拆解下來的材料可以重新利用，并由其支付裝修費(fèi)用。

　　3、如果裝修已經(jīng)快完工，或者拆分會給整個房屋帶來重大影響的話，我會詢問被誤裝修的業(yè)主，對這個裝修的情況是否滿意。如果滿意，那么我會考慮通過協(xié)商，將相關(guān)費(fèi)用支付給對方業(yè)主。如果不滿意，那么看看是否有可能換房子。

　　4、如果通過以上方式，雙方達(dá)不成一致的話，我可以建議他們采用法律途徑進(jìn)行解決。

　　【第四題】 目前中小學(xué)生身體素質(zhì)下降現(xiàn)象比較普遍，為了提高中小學(xué)生的身體素質(zhì)，聯(lián)合衛(wèi)生、教育等部門擬定一個提升學(xué)生體質(zhì)可行性方活動方案，你如何做？

　　(追問黨內(nèi)雙評、競爭上崗如何看待？并聊天詢問居住地、婚否及個人相關(guān)情況)

　　1、抽樣調(diào)查個中小學(xué)生身體素質(zhì)偏差的原因，飲食營養(yǎng)、體育鍛煉、學(xué)習(xí)壓力等等。

　　2、召開一個座談會，通過詢問相關(guān)教育專家、醫(yī)學(xué)專家，家長，看怎么樣才能提高學(xué)生身體素質(zhì)。

　　3、根據(jù)前期調(diào)查結(jié)果，制定出下列可行性建議，先在部分學(xué)校試點(diǎn)，然后再逐步推廣：一、保證青少年學(xué)生每天都有一定的體育鍛煉；二、學(xué)校要注重提高教學(xué)質(zhì)量和效果，不要弄題海戰(zhàn)術(shù)，要讓學(xué)生減負(fù)、緩解內(nèi)心壓力；三、家長在平時尤其是在周末，要督促孩子少打電腦游戲，可帶著孩子出去走走，呼吸新鮮空氣。教育孩子的時候要注意合理引導(dǎo)，不要過于粗暴。

　　4、方案實(shí)施一定時間后，要進(jìn)行反饋調(diào)查，查看實(shí)效。

　　2013年3月22日上海公務(wù)員面試真題

　　第一題：結(jié)合報(bào)考崗位和經(jīng)歷，談?wù)劰�職人員如何提高執(zhí)行力？

　　1、簡要說明一下，什么是執(zhí)行力。所謂“執(zhí)行力”，就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　2、說明工作中為什么要執(zhí)行力。執(zhí)行力對于個人而言就是辦事能力，對于團(tuán)隊(duì)而言就是戰(zhàn)斗力，對政府而言就是公信力。

　　3結(jié)合經(jīng)歷和崗位談如何提高執(zhí)行力。

　　個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字方針。

　　“嚴(yán)”就是嚴(yán)格要求，認(rèn)真對待。必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

　　“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

　　“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。

　　強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)�！　∶宽�(xiàng)工作都要立足一個“早”字，落實(shí)一個“快”字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

　　“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　第二題： 現(xiàn)在微博常常會熱心的民眾自發(fā)組織一些有公益活動，對此你怎么看？

　　一、背景。改革開放取得巨大經(jīng)濟(jì)成果，一部分已經(jīng)先富起來了，為民間慈善事業(yè)發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同事隨著社會主義核心價值觀的建設(shè)，群眾助人為樂等中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)得到繼承和發(fā)揚(yáng)。

　　二、意義。1、對受幫助的人而言，通過大家的慈善行為，解決燃煤之急，緩解生活困難。2、對于參與慈善的群眾來說，通過網(wǎng)絡(luò)等途徑幫助別人，多了一條實(shí)現(xiàn)社會價值的渠道，通過幫助別人，回饋社會。3、對國家而言，民間的這種行為，為進(jìn)一步推進(jìn)社會主義核心價值建設(shè)奠定良好的氛圍，同時也能推動中國慈善事業(yè)的發(fā)展，通過社會力量一定程度上實(shí)現(xiàn)社會的公平正義。

　　三、如何進(jìn)一步規(guī)范民間慈善行為，發(fā)揮其傳遞正能量的作用。

　　1、完善法律法規(guī)，通過法律法規(guī)，對民間慈善行為進(jìn)行規(guī)范，通過制度保障這種行為能夠可持續(xù)發(fā)展。

　　2、加大宣傳，特別是社會主義核心價值體系的宣傳，在社會形成一種良好的社會氛圍，讓更多的人在口袋富了之后，能更積極回饋社會。

　　3、進(jìn)一步對現(xiàn)有的慈善事業(yè)體制進(jìn)行改革，增強(qiáng)慈善機(jī)構(gòu)的社會公信力，允許更多的社會力量和民間力量進(jìn)入慈善事業(yè)，推動中國慈善事業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)社會的公平正義發(fā)揮慈善事業(yè)應(yīng)該發(fā)揮的作用。

　　第三題：機(jī)關(guān)要組織一次讀書活動，如果讓你負(fù)責(zé)，你如何組織？

　　一、目的意義，組織一次讀書活動體現(xiàn)機(jī)關(guān)對建設(shè)學(xué)習(xí)型政府的重視，同時還能活躍單位氣氛，豐富工作人員業(yè)余文化生活，提高公務(wù)員執(zhí)政能力，提高政府辦事效率都有積極促進(jìn)作用。

　　二、事前。1、做好宣傳，提高大家參與的積極性。2、做好調(diào)查，大家比較傾向那種方式和書的內(nèi)容選擇。3、根據(jù)調(diào)查就讀書活動的時間、地點(diǎn)、讀書的形式和內(nèi)容、所需物資和資金等形成一份詳細(xì)的方案。

　　三、事中組織。協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)整個活動的統(tǒng)籌工作。后勤組：根據(jù)活動的規(guī)模和形式，準(zhǔn)備好相關(guān)物資和材料，為活動提供良好的后勤保障。應(yīng)急小組：隨時做好應(yīng)對人員等方面的意外情況。在活動組織過程中，做到各司其職，協(xié)調(diào)好各工作人員的工作，做到信息互通，保證活動的順利進(jìn)行。

　　四、總結(jié)。通過面談、座談會的方式征求同事的意見，總結(jié)此次活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再把此次工作形成文字材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，效果如果較好建議在以后工作中多采取類似的活動，提高政府工作人員的理論素養(yǎng)，把學(xué)習(xí)型政府落到實(shí)處。

　　第四題：居民在小區(qū)內(nèi)樓頂安裝太陽能裝置，以節(jié)約能源。然而，住頂樓的居民對此有意見。如果讓你負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，你會怎么做？

　　居民小區(qū)，樓頂安裝太陽能裝置，以節(jié)約能源為目的，但在這個過程中遭到頂層居民的反對，作為工作人員應(yīng)盡快協(xié)調(diào)好，為這個工程盡快落實(shí)打下群眾基礎(chǔ)。

　　一、要從各方了解居民意見，特別是頂層居民的意見，只要對情況的詳細(xì)理解，才能為后面的工作打下基礎(chǔ)。

　　二、在了解了情況之后，從以下幾個方面做好頂層居民的思想工作，主要從以下幾個方面著手。1、裝太陽能是出于資源的節(jié)約，為的是減少環(huán)境污染，這也是響應(yīng)黨中央提出的美麗中國的理念，為老百姓提供更好的生活環(huán)境，對誰都有好處。2、安裝太陽能是做好科學(xué)、合理的規(guī)劃，不會對頂層房屋的質(zhì)量和安全帶來任何影響。并且安裝過程中，會嚴(yán)格監(jiān)管，保證不會對居民生活帶來較大影響，并且可以在安裝過程中請居民自己監(jiān)督。3、安裝太陽能不僅可以減少用電，還可以減少日常生活開銷，一舉多得，如果是因?yàn)槟銈兊姆磳��?dǎo)致不能安裝，可能會引起其他居民的看法，不利于形成良好的鄰里關(guān)系。

　　三、在說服頂層居民的同時，請頂層居民所在的居委會以及他們的親朋好友一起做思想工作，同時對安裝太陽能的工作嚴(yán)格把關(guān)，盡量不影響頂層居民生活。