社會(huì)工作者<中級(jí)能力>社會(huì)工作理論預(yù)習(xí)：系統(tǒng)理論

　　第五節(jié) 生態(tài)系統(tǒng)理論

　　人類的社會(huì)環(huán)境是錯(cuò)綜復(fù)雜的，每一種環(huán)境因素都在人的生活中發(fā)揮或大或小的作用。生態(tài)系統(tǒng)理論為我們提供了認(rèn)識(shí)和面對環(huán)境與人的關(guān)系的視角。

　　一、系統(tǒng)理論的歷史

　　社會(huì)工作的系統(tǒng)理論是一般系統(tǒng)理論在社會(huì)工作領(lǐng)域的應(yīng)用。1971年貝塔朗菲(VonBertalanfy)提出一般系統(tǒng)理論，認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。這個(gè)源自生物學(xué)的理論被用來分析社會(huì)生活，把社會(huì)生活也看作是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來看待人和社會(huì)。在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動(dòng)關(guān)系，系統(tǒng)具有主動(dòng)調(diào)試和適應(yīng)的能力，而不是消極地接受和順應(yīng)。

　　社會(huì)工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于赫恩(Hearn)早期提出的全人或全貌的概念。后來平克斯(Pincus)和米納罕(Minahan)以系統(tǒng)的觀點(diǎn)介紹整合的社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式和方法，被看作是系統(tǒng)理論在社會(huì)工作領(lǐng)域被證實(shí)而廣泛的應(yīng)用。

　　二、系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)

　　系統(tǒng)理論與社會(huì)工作一直堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會(huì)環(huán)境分成三類，即：非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū)組織;社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，個(gè)人都生活在系統(tǒng)之中，但是，個(gè)人能否與其所生活的系統(tǒng)之間形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定了一個(gè)人的生活狀態(tài)。一個(gè)人如果與其所生活的環(huán)境之間沒能建立良好的聯(lián)系，不能有效地利用生活環(huán)境中存在的資源，或者其環(huán)境中不存在其所需要的資源，也可能在環(huán)境中存在不利于個(gè)人生活的因素。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。更重要的是，系統(tǒng)理論取向的社會(huì)工作將人與環(huán)境納入一個(gè)系統(tǒng)，這樣，社會(huì)工作的干預(yù)就是對整體系統(tǒng)的干預(yù)，例如從家庭層面人手來解決個(gè)人所面對的問題。

　　在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題是來自于系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問題。個(gè)人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會(huì)分配不均，乃至社會(huì)環(huán)境與社會(huì)制度的限制等。而且問題本身以及各層次的系統(tǒng)之間都是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展變化的。社會(huì)工作者需要將問題和服務(wù)放在動(dòng)態(tài)系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。

　　三、生態(tài)系統(tǒng)理論

　　(一)生態(tài)系統(tǒng)理論的背景

　　生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)開放的理論系統(tǒng)，在不同的時(shí)代融人了不同理論概念。也正是因?yàn)槿绱�，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)具有折中性和綜融性的理論。

　　生態(tài)系統(tǒng)理論深受達(dá)爾文的進(jìn)化論，特別是“適者生存”觀念的影響。20世紀(jì)初，瑪麗·里士滿和珍·亞當(dāng)斯分別在慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)所選取的理論傾向，成為生態(tài)系統(tǒng)理論的先導(dǎo)。她們兩人分別以不同方法推行“人在情境中”的理論范式。許多學(xué)者對生態(tài)系統(tǒng)理論作出過貢獻(xiàn)。到80年代，杰曼(Ger.main)和吉特曼(Gitterman)等人綜合生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)，提出了“生態(tài)模型”，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的干預(yù)焦點(diǎn)應(yīng)將個(gè)人置于其生活的場域中，重視人的生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展時(shí)期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個(gè)人與環(huán)境的交流活動(dòng)，并從生活變遷、環(huán)境特性與調(diào)和度三個(gè)層面的互動(dòng)關(guān)系來引導(dǎo)社會(huì)工作的實(shí)施。

　　(二)生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)

　　(1)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人生來就有與環(huán)境和其他人互動(dòng)的能力，人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的，并且個(gè)人能夠與環(huán)境之間形成良好的相互調(diào)和度。

　　(2)個(gè)人的行動(dòng)是有目的的，人類遵循著適者生存的法則，個(gè)人意義是環(huán)境賦予的，因此要理解個(gè)人，就必須將其置于其環(huán)境之中。

　　(3)個(gè)人的問題是生活過程中的問題，對個(gè)人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。

　　在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)要理解個(gè)人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會(huì)生活功能，社會(huì)工作者應(yīng)該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)之處人手。不論服務(wù)對象的需要表現(xiàn)在哪個(gè)層面上，其背后都與各個(gè)系統(tǒng)之間有著不可分割的聯(lián)系。因此，要求社會(huì)工作者必須對所有有關(guān)的系統(tǒng)予以關(guān)注。

　　四、系統(tǒng)生態(tài)理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用

　　生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個(gè)系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的滿足。例如，一位下崗工人，失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也遇到了問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機(jī)。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會(huì)工作者在幫助這個(gè)下崗工人的過程中：首先幫助他了解國家有關(guān)下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對下崗工人具體體照顧措施。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對象走出家庭，進(jìn)入大的社會(huì)系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對下崗工人有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，同時(shí)街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費(fèi)的再就業(yè)培訓(xùn)。在多方努力下，他重新開始了工作。這個(gè)案例告訴我們，個(gè)人必須將自己放在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當(dāng)他走出家庭之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。

　　運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題：

　　(1)人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素。

　　(2)社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手。

　　(3)服務(wù)對象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的。社會(huì)工作者必須不斷地對服各對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。

　　(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。