第十一章 家庭社會(huì)工作

　　第一題

　　王某，男，35歲，小時(shí)候經(jīng)常受到父親的打罵，缺少家庭關(guān)愛(ài)，所以有很嚴(yán)重的壓抑心理，并且遇到一些事情的時(shí)候情緒容易激動(dòng)，而且對(duì)自己的行為方式特別會(huì)找理由去解釋。結(jié)婚以后，妻子忍受不了王某，所以離婚。離婚后留下女兒小蘭歸王某撫養(yǎng)。王某沒(méi)有固定的工作，對(duì)女兒生活上很關(guān)心照顧，尤其對(duì)女兒的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)女兒考試成績(jī)不好時(shí)，常常毒打女兒，這使得孩子十分害怕父親。有一次鄰居聽(tīng)到小蘭的哭叫聲跑了過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)小蘭被父親渾身纏上繩子綁在凳子上，在鄰居的勸說(shuō)下，小蘭才被送往醫(yī)院。王某認(rèn)為棍棒出孝子，這樣教育孩子沒(méi)什么問(wèn)題。

　　【問(wèn)題】

　　1.結(jié)合此案例，分析家庭社會(huì)工作的基本原則有哪些?

　　2.作為家庭社會(huì)工作者，對(duì)王某可以采取哪些介入策略?

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.家庭社會(huì)工作的基本原則主要包括：

　　(1)家庭處境化原則。此原則假設(shè)，家庭是家庭成員生活的自然場(chǎng)境。它要求社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需要時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成

　　員之間以，及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。王某離異，

　　又沒(méi)有穩(wěn)定工作，所以他對(duì)女兒傾注了大量的心血，并且寄予很高的希望。所以，女兒的成績(jī)稍有下降，王某便大打出手。

　　(2)幫助家庭成員增能原則。此原則假設(shè)，每各家庭成員都有自己解決困難的能力，有效地幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。王某對(duì)孩子的打罵方式主要是他從心中認(rèn)可自己幼年時(shí)父親打罵自己的方式，認(rèn)為這是對(duì)的，沒(méi)有問(wèn)題的，這其實(shí)是需要社會(huì)工作者對(duì)這種認(rèn)知進(jìn)行糾正的地方。

　　(3)家庭個(gè)別化原則。此原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助者家庭所處的特殊環(huán)境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。社會(huì)工作者可以傾聽(tīng)王某和其女兒的傾訴，了解他們的真實(shí)需要。

　　(4)滿足家庭成員需要原則。此原則是指社會(huì)工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，并且隨著受助家庭成員需要的變化將問(wèn)題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來(lái)。社會(huì)工作者對(duì)于此案例要關(guān)注王某的工作，因?yàn)檫@一因素也導(dǎo)致了王某的平時(shí)氣暴躁，把全部希望都寄予女兒。

　　2.針對(duì)服務(wù)對(duì)象情況，可以采取如下的介入策略：

　　(1)通過(guò)心理測(cè)量表的使用，正確評(píng)估王某的心理狀況;如果王某心理出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題社會(huì)工作者要采取危機(jī)干預(yù)措施，把小蘭從家庭暴力的狀態(tài)中解救出來(lái)。

　　(2)進(jìn)行個(gè)案會(huì)談，和王某共同分析和尋找問(wèn)題的根源，幫助王某疏解幼年時(shí)期的壓抑情緒，并促使王某認(rèn)識(shí)到幼年時(shí)期受到父親打罵的經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在生活的影響。

　　(3)建議王某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。

　　(4)根據(jù)法律法規(guī)的要求，了解王某是否符合申請(qǐng)最低生活保障金條件政策，如符合協(xié)助其申請(qǐng)，以實(shí)施家庭救助。

　　(5)建議王某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

　　第二題

　　蘇某，農(nóng)村戶口，在家中排行第二，有一個(gè)姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人對(duì)他寵愛(ài)有加。初中畢業(yè)之后蘇某就進(jìn)入社會(huì)，在外面闖蕩了幾年。20歲時(shí)和本村茹某結(jié)婚，因未到結(jié)婚年齡，所以先在村里舉行儀式，兩年之后領(lǐng)結(jié)婚證。蘇某婚后兩年，妻子茹某生了一對(duì)雙胞胎，一兒一女女。蘇某婚后主要在村附近的小工廠上班，妻子茹某無(wú)業(yè)在家，主要負(fù)責(zé)養(yǎng)育孩子，照顧老人�？墒翘K某對(duì)養(yǎng)育孩子沒(méi)有興趣，下班回到家看電視，和別人玩牌，從來(lái)不主動(dòng)看管孩子，一遇到孩子哭叫，不問(wèn)青紅皂白就打孩子。妻子和其因?yàn)榇朔N事情爭(zhēng)吵過(guò)多次，可是蘇某沒(méi)有絲毫改變，并且妻子發(fā)現(xiàn)最近蘇某回家的時(shí)間越來(lái)越晚。

　　【問(wèn)題】

　　1.作為家庭社會(huì)工作者的你，請(qǐng)對(duì)蘇某的問(wèn)題進(jìn)行分析。

　　2.作為家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為該如何進(jìn)行介入，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的介入策略。

　　3.在為蘇某一家提供服務(wù)的時(shí)候，家庭社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注意些什么?

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.從案例的情況來(lái)看，蘇某主要有以下問(wèn)題：

　　(1)個(gè)人方面：家里唯一的兒子且從小受寵，文化水平較低且能力一般。

　　(2)家庭方面：結(jié)婚年齡過(guò)早，和妻子容易為家庭瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵，夫妻感情略有摩擦;在對(duì)待孩子教養(yǎng)方面，缺乏教養(yǎng)孩子的能力和技巧。

　　(3)生活方面：個(gè)人能力較差，工作一般，一人承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)，壓力較大。

　　2.對(duì)于蘇某可以采取如下的介入策略：

　　(1)對(duì)蘇某進(jìn)行心理輔導(dǎo)。蘇某結(jié)婚年齡過(guò)早，所以導(dǎo)致蘇某對(duì)象子的降生完全沒(méi)有做好角色轉(zhuǎn)換，所以蘇某還沉浸在個(gè)人的自由享受上，沒(méi)有擔(dān)負(fù)其照顧孩子的責(zé)任。所以，對(duì)蘇某要進(jìn)行心理調(diào)適，并且協(xié)助他進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。

　　(2)對(duì)蘇某和妻子進(jìn)行聯(lián)合輔導(dǎo)，讓兩人在交談中進(jìn)行溝通和交流，改善夫妻關(guān)系。

　　(3)組織村里的年輕夫妻組成親子教育小組，邀請(qǐng)?zhí)K某一家參加。社會(huì)工作者在小組活動(dòng)中邀請(qǐng)教育專家對(duì)教育孩子的方式技巧等進(jìn)行介紹，讓蘇某反思自己教育孩子的方式。

　　3.在為蘇某提供服務(wù)的時(shí)候，家庭社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：

　　(1)處理好家庭和家庭成員之間的關(guān)系，以開放的態(tài)度，尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。

　　(2)家庭社會(huì)工作者要具有成熟的婚姻家庭觀，掌握家庭問(wèn)題解決的方法和技巧。

　　(3)以開放的態(tài)度傾聽(tīng)孩子的觀點(diǎn)和理由。

　　第三題

　　黃女士，44歲，前年下崗后一直賦閑在家，今年初剛剛找到一份商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作，其丈夫2000年從部隊(duì)復(fù)員后在一家國(guó)有企業(yè)工作，現(xiàn)擔(dān)任部門主管，工作繁忙，很少管理家事。兒子小坤，高一學(xué)生，今年l6歲，童年時(shí)期是在爺爺奶奶身邊度過(guò)的，深受老人寵愛(ài)，到上小學(xué)的時(shí)候才回到母親身邊。盡管母親不太喜歡小坤的任性和調(diào)皮，但還算管得住他。可從初二開始，小坤逐漸不愿意理睬母親了，開始不斷頂撞母親，放學(xué)后經(jīng)常和同學(xué)去學(xué)校附近的游戲機(jī)房或網(wǎng)吧打游戲，回家做作業(yè)也是敷衍了事，黃女士被老師幾次叫到學(xué)校談話。上周小坤又和母親發(fā)生了較大的沖突，并離家出走三天，致使全家出動(dòng)尋找，并且報(bào)警�，F(xiàn)在小坤雖然已經(jīng)。回家，但揚(yáng)言要徹底離開這個(gè)家，想退學(xué)出去找工作養(yǎng)活自己。黃女士在驚恐和無(wú)奈中，根據(jù)朋友介紹，來(lái)找社會(huì)工作者尋求幫助。

　　【問(wèn)題】

　　1.請(qǐng)對(duì)黃女士的問(wèn)題進(jìn)行分析。

　　2.家庭社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行介入，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的介入策略。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.黃女士的問(wèn)題主要包括以下幾點(diǎn)：

　　(1)家庭成員之間的溝通問(wèn)題。小坤和父母之間存在著溝通困難，而且父母之間也缺乏有效的溝通。(2)小坤的學(xué)業(yè)問(wèn)題。小坤因?yàn)槌撩噪娔X而導(dǎo)致的逃課、不做作業(yè)、成績(jī)下降等現(xiàn)象，都表明小坤在學(xué)習(xí)方面存在障礙，而且，小坤一度想退學(xué)出去打工自立。

　　(3)黃女士和先生缺乏適合青春期孩子的教育方法。(4)小坤的網(wǎng)絡(luò)沉迷問(wèn)題。

　　2.對(duì)于黃女士的問(wèn)題可以采取如下的介入策略：

　　(1)首先開展對(duì)黃女士夫婦的婚姻關(guān)系輔導(dǎo)。主要幫助他們學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)分享自己的感受和正面表達(dá)自己的期望。

　　(2)對(duì)親子關(guān)系的介入。從改善小坤與父母的敵對(duì)狀態(tài)入手，讓他了解父母對(duì)他的關(guān)愛(ài)和用心。給小坤和其父母一定時(shí)間進(jìn)行交流和溝通，讓他們彼此了解對(duì)方的期望。

　　(3)幫助小坤在學(xué)習(xí)方面制定計(jì)劃，設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　(4)組織支持小組活動(dòng)，邀請(qǐng)黃女士和其丈夫參加。使他們對(duì)青春期孩子有更多的了解，并且反思自己的教育方法。