公安、監(jiān)獄人民警察考試(以下簡(jiǎn)稱為招警)是公務(wù)員選拔體系中非常特殊的一類考試。目的是要為我們的人民警察隊(duì)伍輸送新鮮的血液，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的考試，各位考生怎樣才能脫穎而出，怎樣能在千篇一律的眾多答案中凸現(xiàn)個(gè)性讓考官眼前一亮，怎樣真正展現(xiàn)自己的才華與風(fēng)采呢？華圖面試專家將為您提供不同模塊答題思路的解析與技巧的闡述。

　　招警面試一般采用結(jié)構(gòu)化面試的形式，主要考查應(yīng)試者的綜合分析能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、自我情緒控制、人際合作意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。各省市招警考試的題型基本涵蓋了結(jié)構(gòu)化面試中的自我認(rèn)知與崗位匹配、綜合分析、組織管理、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變等；命題背景和招考崗位息息相關(guān)，強(qiáng)調(diào)“干什么，考什么”。建議廣大考生在天津招警考試的備考中也要關(guān)注這些方面。華圖面試專家在第一時(shí)間分別對(duì)這五類試題的解題思路做一個(gè)總體梳理，幫助廣大考生理清思路，掌握答題技巧。

　　一、自我認(rèn)知與職位匹配類

　　自我認(rèn)知類題型的一般考查要點(diǎn)包括：個(gè)人經(jīng)歷；個(gè)性特征；報(bào)考動(dòng)機(jī)；工作計(jì)劃等。招警面試中此類試題為常考題型，且常與綜合分析試題結(jié)合考查，不能不引起考生的高度重視，有備方能無患。良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自我認(rèn)知類題目本身幫助很大，對(duì)于答好人際溝通類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，在人際溝通類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報(bào)考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。報(bào)考人民警察的動(dòng)機(jī)在這里顯得尤為重要，需要考生在考前做到認(rèn)真準(zhǔn)備。

　　自我認(rèn)知與職位匹配類試題，有三種主要類型：

　　第一類是直接型。

　　直接型的設(shè)問方式有如下幾種：“請(qǐng)介紹一下你自己”、“請(qǐng)問你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)”、“請(qǐng)問你為什么要報(bào)考警察崗位”等。對(duì)于直接型試題，考生要注意自己的答案一定要與警察的職位要求相匹配，重點(diǎn)挖掘自己可以成為一名優(yōu)秀的警察的特質(zhì)和潛力，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是警察這一職位所需要的。

　　第二類是間接型。

　　通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性。比如“你的座右銘是什么”、“你最崇拜的人是誰”等等。事實(shí)上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價(jià)值觀，考生在要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合警察這一職位的要求。

　　第三類是壓力型。

　　通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應(yīng)變能力與心理素質(zhì)。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;對(duì)這類試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說服考官自己在所報(bào)考職位上具有的優(yōu)勢(shì)，在這里考生可以具體闡述為了參加這次招警面試所做的準(zhǔn)備，包括思想準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備、身體素質(zhì)準(zhǔn)備等等，其中滲透出考生對(duì)于警察這一職位的崇高性的向往和憧憬。

　　因?yàn)槊總�(gè)人的經(jīng)歷和特點(diǎn)都不同，自我認(rèn)知題的答案不可能千篇一律，它是結(jié)構(gòu)化面試中最能體現(xiàn)考生個(gè)性的一類題型。對(duì)待自我認(rèn)知試題，考生應(yīng)認(rèn)真梳理自身經(jīng)歷，挖掘其中閃光點(diǎn)，歸納出自身最具優(yōu)勢(shì)的方面，并準(zhǔn)備好用作論據(jù)的事例，真正達(dá)到“人無我有、人有我優(yōu)”。

　　二、人際溝通類

　　人際溝通意識(shí)與技巧，通俗來講就是明確與誰溝通、溝通什么、如何溝通，進(jìn)而在交流的基礎(chǔ)上調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

　　人際溝通類試題通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各方利益，解決情境中的人際交往障礙，而招警面試中的人際溝通類往往會(huì)給考生設(shè)定圍繞有關(guān)人民警察職業(yè)特殊性的題目，比如：“你在執(zhí)行公務(wù)的過程中遇到人民群眾不理解，阻擾你辦事，該怎么辦？”想要答好這類題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過適當(dāng)行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突，進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。在這里廣大的考生應(yīng)該準(zhǔn)確把握自己作為一名警察所應(yīng)該遵守的職業(yè)道德和法律法規(guī)，既要堅(jiān)持法律政策的規(guī)定，又要善于緩和氣氛，避免警民沖突。

　　對(duì)于人際溝通類的題型，一個(gè)總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人民警察在處理日常工作過程中，會(huì)涉及與以下幾類人的人際交往，即與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系；與同事之間的關(guān)系；與親友之間的關(guān)系；與下屬或其他單位的關(guān)系；與群眾之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，尤其作為一名警察，應(yīng)體現(xiàn)出服從領(lǐng)導(dǎo)命令的意愿；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾，警察的工作特性決定了我們常常需要團(tuán)隊(duì)合作，建議考生在這里強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和技巧；處理與親人之間的關(guān)系，警察在工作中會(huì)碰到家庭與事業(yè)的矛盾和沖突，這里一定要把握好兩者之間的關(guān)系，盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一；處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎；處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，對(duì)群眾要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)，避免警民沖突，減少群體性事件的負(fù)面影響。

　　在回答人際溝通類試題時(shí)，考生可從自己的過往經(jīng)歷中發(fā)掘一些有效溝通技巧，或者通過圖書或培訓(xùn)來學(xué)習(xí)一些溝通的“高招”，并在答題時(shí)運(yùn)用。通過一些具體的溝通方法來顯示自己與人打交道的能力，而非大而化之，處理任何問題都是“溝通”兩字帶過——那樣的答案平庸無奇，反映在得分上也不會(huì)太高。

　　三、組織管理類

　　組織管理類試題要求考生計(jì)劃、組織一次活動(dòng)，來考查計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。近年來這類試題的考查點(diǎn)越來越細(xì)化，越來越注重考生的實(shí)際工作能力和適崗性，如招警面試真題：“如果讓你負(fù)責(zé)轄區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，你將如何計(jì)劃開展工作？”

　　對(duì)于組織管理類的題型，總體的答題思路有四個(gè)：第一，要從題目出發(fā)。這個(gè)思路是指我們面對(duì)一個(gè)組織管理類題目，要迅速準(zhǔn)確地將題目中傳達(dá)的信息進(jìn)行篩選和延展，將其特色之處充分地在整個(gè)答案中得到體現(xiàn)；第二，要思路清晰。這是指在答這類題時(shí)，要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序，按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第三，要全面考慮，其中對(duì)人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)，不僅要確定活動(dòng)的形式和流程，還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對(duì)人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計(jì)劃好一大半了。第四，要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會(huì)議、培訓(xùn)、比賽、專項(xiàng)整治活動(dòng)等等，各有各的特點(diǎn)，不能一概而論，在答題時(shí)要凸顯該類活動(dòng)的特點(diǎn)，杜絕套路化。同時(shí)，在組織管理類試題設(shè)問時(shí)，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時(shí)間內(nèi)答出，這就要求考生對(duì)答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點(diǎn)、表現(xiàn)亮點(diǎn)。

　　如某道面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動(dòng)，你是街道負(fù)責(zé)人，你怎么組織？追問：重點(diǎn)難點(diǎn)是什么？”這里的第一問比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動(dòng)，涉及方方面面的活動(dòng)要素；而第二問則是微觀的，需要考生抓住整個(gè)活動(dòng)中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，具體展開論述。

　　可見，考生必須從題目設(shè)問出發(fā)，把自己放在特定的活動(dòng)情境中，具體來進(jìn)行分析，做出有特色、有針對(duì)性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分?jǐn)?shù)。

　　四、綜合分析類

　　綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物�？疾榫C合分析能力的目的一是考查考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度，二是考查考生的社會(huì)責(zé)任感，作為一名準(zhǔn)公務(wù)員將來所要承擔(dān)的是管理國家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會(huì)責(zé)任感，要家事、國事、天下事，事事關(guān)心；三是考查考生解決問題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問題提出對(duì)策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時(shí)候就需要公務(wù)員具備一定的解決問題能力。

　　綜合分析類試題往往被考生視為難度最大的一類題型，在很多地方的招警面試中，綜合分析題一般作為第一題出現(xiàn)，而能否答好第一題，對(duì)于整場(chǎng)面試來說非常重要，考生切不可掉以輕心。

　　綜合分析類考題類型主要包括社會(huì)現(xiàn)象類、名言警句類、漫畫類等，其中社會(huì)現(xiàn)象類試題幾乎為必考題。如：國家選派一批優(yōu)秀公務(wù)員到美國等發(fā)達(dá)國家各部門掛職，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?社會(huì)現(xiàn)象類)“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；豎車能載重，渡河不如舟。”請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫狻?名言警句類)

　　對(duì)于綜合分析類的問題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的，不同的類型考生回答問題的基調(diào)是不一致的，比如說面對(duì)積極類的社會(huì)現(xiàn)象，考生需要站在警察的崗位上，站在政府的角度上對(duì)其進(jìn)行意義和價(jià)值的闡述。而對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)，主要參考依據(jù)如十七大報(bào)告、十二五規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報(bào)告等。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發(fā)散，包括對(duì)問題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。

　　綜合分析題答題時(shí)要有三度，即廣度、高度、深度，從報(bào)考的崗位出發(fā)來考慮社會(huì)問題，多角度分析社會(huì)熱點(diǎn)，從政府的高度出發(fā)來提出對(duì)策，解決問題。同時(shí)，為了體現(xiàn)答題的個(gè)性化，考生可以適當(dāng)結(jié)合自身情況來展開論述，如舉例、表態(tài)等。綜合分析題的答案要點(diǎn)一般都比較多，那么在答題時(shí)就要注意邏輯順序清晰，層次分明，重點(diǎn)突出，而不是想到哪里說哪里，胡子眉毛一把抓。

　　五、應(yīng)急應(yīng)變類

　　人民警察的重要職責(zé)之一就是處理各種突發(fā)狀況，在我們的工作和生活中，突發(fā)事件的發(fā)生是難以避免的。面對(duì)突如其來的各種問題，我們必須掌握一定的處理方法、具備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力，才能讓我們的工作和生活不受太大影響，重新回到正常有序的狀態(tài)之中。所以，就要求考生必須具備處理突發(fā)事件的能力。

　　應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著重考查兩點(diǎn)：一是應(yīng)變能力，二是處理實(shí)際問題的本事。如：“有地方發(fā)生地陷，村民恐慌，你怎么處理？”、“執(zhí)法人員去查封一家企業(yè)的設(shè)備，企業(yè)暴力抗拒，你作為執(zhí)法人員應(yīng)該怎么辦？”

　　在回答這類試題時(shí)，一是要注意心理的穩(wěn)定性，尤其警察的職業(yè)更加要求廣大的考生需要強(qiáng)大的心理調(diào)試能力，迅速分析情況，積極思考相應(yīng)對(duì)策，提出恰當(dāng)?shù)拇胧�。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類試題經(jīng)常會(huì)設(shè)定身份，那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴(kuò)寬思維，多提對(duì)策，這是答題中的亮點(diǎn)，也是考生個(gè)性化的體現(xiàn)。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法，考生應(yīng)針對(duì)不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對(duì)策，并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施，最終將事件順利解決。

　　以上就是招警面試各主要題型的基本答題思路。當(dāng)然，考生僅是知道這些思路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須通過反復(fù)的模擬練習(xí)才能取得明顯的進(jìn)步。