專家為你詳解公務(wù)員面試的七大特點(diǎn)
面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。在面試過(guò)程中,應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者,應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí),應(yīng)試者也可以借此機(jī)會(huì)了解自己應(yīng)聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以說(shuō),面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應(yīng)通過(guò)面試,從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值的信息。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì),獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己所關(guān)心所需要的信息。
三、面試內(nèi)容的靈活性
面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)是相對(duì)變化的、靈活的,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1?面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定
例如,有兩位應(yīng)試者同時(shí)應(yīng)聘檔案管理崗位,一位有多年從事檔案工作的經(jīng)歷,另一位是應(yīng)屆檔案管理專業(yè)的大本畢業(yè)生。那么在面試中對(duì)前者應(yīng)側(cè)重于詢問(wèn)其多年來(lái)從事檔案管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作中的有關(guān)情況,對(duì)后者,則應(yīng)側(cè)重了解其對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校學(xué)習(xí)期間的有關(guān)情況。
2?面試內(nèi)容因工作崗位不同而無(wú)法固定
不同的工作崗位,其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同,例如國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)技術(shù)監(jiān)督崗位和國(guó)家人事部的有關(guān)考錄崗位,無(wú)論其工作性質(zhì)、工作對(duì)象,還是其任職資格條件,都存在著很大差別。因此,其面試的考察內(nèi)容和考察形式都不能做統(tǒng)一規(guī)定,面試題目及考察角度都應(yīng)各有側(cè)重。
3?面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過(guò)程中的面試表現(xiàn)不同而無(wú)法固定
面試的題目一般應(yīng)事先擬定,以供提問(wèn)時(shí)參照。但這并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問(wèn),一問(wèn)到底,毫無(wú)變化,而是要根據(jù)應(yīng)試者回答某一問(wèn)題的情況,來(lái)決定下一個(gè)問(wèn)題問(wèn)什么?怎么問(wèn)?如果應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí)引發(fā)出與擬定的題目不同的問(wèn)題,主考官還可順勢(shì)追問(wèn),而不必拘泥于預(yù)定的題目。
總之,從主考官角度看,面試內(nèi)容既要事先擬定,以便提問(wèn)時(shí)“有的放矢”、“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”,又要因人因“事”(崗位)而異,靈活掌握;既要讓應(yīng)試者充分表現(xiàn)自己的才華,又不能完全讓應(yīng)試者信馬游韁、海闊天空地自由發(fā)揮,最好是在半控制,半開放的情況下靈活把握面試內(nèi)容。
四、面試對(duì)象的單一性
面試的形式雖然有單獨(dú)面試和集體面試兩種。在集體面試中多位應(yīng)試者可以同時(shí)位于考場(chǎng)之中,但主考官不是同時(shí)面向所有的應(yīng)試者,而一般是逐個(gè)提問(wèn)逐個(gè)測(cè)評(píng),即使在面試中引入辯論、討論,評(píng)委們也是逐個(gè)觀察應(yīng)試者表現(xiàn)的。這是因?yàn)槊嬖嚨膯?wèn)題一般要因人而異,測(cè)評(píng)的內(nèi)容主要應(yīng)側(cè)重個(gè)別特征,同時(shí)進(jìn)行會(huì)相互干擾。
五、面試時(shí)間的持續(xù)性
面試與筆試的一個(gè)顯著區(qū)別是面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開,而是逐個(gè)地持續(xù)進(jìn)行。筆試是不論報(bào)考人數(shù)的多少,均可在同一時(shí)間進(jìn)行,甚至不受地域的限制。例如每年七月的高考,盡管報(bào)考人數(shù)數(shù)百萬(wàn),且分布在全國(guó)幾十個(gè)盛市、自治區(qū),均可根據(jù)事先編制好的試卷在同一時(shí)間內(nèi)完成對(duì)所有報(bào)考人員的考試。這是因?yàn)楣P試的內(nèi)容有統(tǒng)一性,且側(cè)重于知識(shí)考察,考察內(nèi)容具體,答案客觀標(biāo)準(zhǔn),主觀隨意性較校
面試則不同,首先,面試是因人而異,主考官提出問(wèn)題,應(yīng)試者針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答。考察內(nèi)容不像筆試那么單一,既要考察應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又要考察其儀態(tài)儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等,因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。其次,面試一般由用人部門主持,各部門、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同,面試差異大,無(wú)法在同一時(shí)間進(jìn)行。第三,每一位應(yīng)試者的面試時(shí)間,不能作硬性規(guī)定,而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定,如果應(yīng)試者對(duì)所提問(wèn)題,對(duì)答如流,闡述清楚,主考官很滿意,在約定時(shí)間甚至不到約定時(shí)間即可結(jié)束面試;如果應(yīng)試者對(duì)某些問(wèn)題回答不清楚,需進(jìn)一步追問(wèn),或需要進(jìn)一步了解應(yīng)試者的某些情況,則可適當(dāng)延長(zhǎng)面試時(shí)間。
六、面試交流的直接互動(dòng)性
與筆試、心理測(cè)驗(yàn)等人員甄選方式不同,面試中應(yīng)試者的語(yǔ)言及行為表現(xiàn),與主考官的評(píng)判是直接相連的,中間沒(méi)有任何中介轉(zhuǎn)換形式。面試中主考官與應(yīng)試者的接觸、交談、觀察也是相互的,是面對(duì)面進(jìn)行的。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。而筆試、心理測(cè)驗(yàn)中,一般對(duì)命題人、評(píng)分人嚴(yán)加保密,不讓應(yīng)試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應(yīng)試者間相互溝通的效果與面試的真實(shí)性。
七、面試的平等性
在傳統(tǒng)的觀念中,面試的雙方似乎總是不平等的。主考官總是掌握著主動(dòng)權(quán),他有權(quán)選擇要或者不要你。在這樣的壓力下,面試者總是抱著被選擇的心態(tài),爭(zhēng)取自己的最佳表現(xiàn),以得到面試方的賞識(shí)。于是,我們常?梢栽诿嬖嚞F(xiàn)場(chǎng)看到這樣的現(xiàn)象:“就像小學(xué)生一樣--腰背挺直,表情要嚴(yán)肅,態(tài)度要認(rèn)真,從不插話。”(這是大多數(shù)用人單位對(duì)應(yīng)聘人員的描述)
那么,如此小心翼翼的面試是否就能取得良好的效果呢?很遺憾,答案是否定的。一位主考官直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“我們不喜歡模式化的面試技巧。我覺(jué)得,人的個(gè)性應(yīng)在面試中充分展現(xiàn),千篇一律的面試技巧,我不敢茍同。”在面試中,展現(xiàn)自己的個(gè)性,真誠(chéng)自信應(yīng)對(duì),和主考官之間形成一種平等的對(duì)話,這才是一個(gè)成功的面試者正確的做法。
過(guò)分拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,結(jié)結(jié)巴巴的講話,夸張恭維的語(yǔ)言,不吭一聲的表現(xiàn),這既是對(duì)自身的否定,也是對(duì)面試方不夠尊重的表現(xiàn)。不要以為態(tài)度拘謹(jǐn)就說(shuō)明你誠(chéng)實(shí)可靠,不吭一聲就說(shuō)明你聽從領(lǐng)導(dǎo),順著主考官的話頭回答問(wèn)題就能被錄用。如果你一開始就把主考官當(dāng)做一座只可仰止的高山,讓你自己站在他的山腳下,那么,你永遠(yuǎn)不可能到達(dá)山頂。記。褐挥姓驹谑澜缟献罡叩纳巾敚悴拍芸吹绞澜缟献蠲赖娘L(fēng)景。
所以,當(dāng)主考官問(wèn)你“你對(duì)我們單位的看法如何”時(shí),你大可以在說(shuō)了優(yōu)點(diǎn)后再說(shuō)些缺點(diǎn)。當(dāng)你被問(wèn)到“你有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?”時(shí),千萬(wàn)不要紅著臉不吭一聲或者咕噥一句“沒(méi),我沒(méi)什么要問(wèn)的!蹦阋竽懙靥岢瞿阕约旱膯(wèn)題,比如“為什么這個(gè)職位會(huì)空缺?”“你希望中的應(yīng)聘者是什么樣的?”“貴單位的發(fā)展?jié)摿τ卸啻螅俊钡鹊阮愃频膯?wèn)題。
人生其實(shí)就是選擇和被選擇。所以,面試時(shí)你在被主考官選擇的同時(shí),你其實(shí)也是在選擇他以及他所代表的單位。你們是平等的。所以,請(qǐng)你相信:平等的對(duì)話以后,就會(huì)是平等的結(jié)局。
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