專家談如何解答管理類公務(wù)員面試題
國際上有一條公認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營法則,叫“馬特萊法則”,又稱80∶20法則。它的要 旨在于將20%的經(jīng)營要務(wù),明確為企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該傾斜的重點方面,從而,指導(dǎo)企業(yè)家在經(jīng)營中收攏五指捏成拳,突出重點,全力傾斜,以此來牽住經(jīng)營“牛鼻子”,帶動企業(yè)經(jīng)營各項工作順勢而上,取得更好成效。國外許多知名的大公司借鑒馬特萊法則,指導(dǎo)企業(yè)傾斜性經(jīng)營實踐,都獲得了很大成功。我國企業(yè)在經(jīng)營中運(yùn)用馬特萊法則的目前還很少,應(yīng)該將這一他山之石,迅速引來攻玉。
應(yīng)當(dāng)看到,馬特萊法則所提倡的經(jīng)營指導(dǎo)思想,就是“有所為,有所不為”的經(jīng)營方略。馬特萊法則將80∶20作為確定比值,本身就說明經(jīng)營企業(yè)不應(yīng)該面面俱到,而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵的項目。這一企業(yè)經(jīng)營法則之所以得到國際企業(yè)界的普遍推崇,就在于它用20%的比例,確定了經(jīng)營者管理的大視野,讓企業(yè)家們知道,要想使自己的經(jīng)營管理能突出重點,抓出成效,就必須首先弄清楚企業(yè)中20%經(jīng)營骨干力量、20%的重點產(chǎn)品、20%的重點用戶、20%的重點信息、20%的重點項目到底是哪些,從而,將自己經(jīng)營管理的注意力集中到這些20%的重點經(jīng)營要務(wù)上來,采取有效的傾斜性措施,確保重點方面得到重點突破,進(jìn)而以重點帶全面,取得企業(yè)經(jīng)營整體進(jìn)步。美國、日本的一些國際知名企業(yè),經(jīng)營管理層都很注重運(yùn)用馬特萊法則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作,不斷調(diào)整和適時確定企業(yè)階段性20%的重點經(jīng)營要務(wù),注重從馬特萊法則這一入木三分的經(jīng)營法則中,體會如何采用得當(dāng)?shù)姆椒,使下屬企業(yè)的經(jīng)營重點也能間接地抓上手,抓到位,抓出成效。正因為他們成功地運(yùn)用了馬特萊法則,所以,總能將一個規(guī)模很大的企業(yè)管理得有條不紊,并使那些重點經(jīng)營要務(wù)在傾斜性管理中得到突出,并有效發(fā)揮帶動企業(yè)整體性經(jīng)營全面發(fā)展的“龍頭”性作用。從他們成功運(yùn)用馬特萊法則的經(jīng)營實踐中,我們的企業(yè)家起碼應(yīng)該得到兩點教益:其一,明確自己企業(yè)的20%的經(jīng)營要務(wù)是哪些;其二,明確應(yīng)該采取什么樣的傾性性措施以確保20%的重點經(jīng)營要務(wù)取得重大突破。這兩條明確了,抓住了,抓好了,馬特萊法則的應(yīng)用就能獲得成功,突出重點抓經(jīng)營才能不流于空談,并真正貫徹于企業(yè)經(jīng)營實踐。
馬特萊法則主張企業(yè)經(jīng)營者管理企業(yè)不必面面俱到,而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的20%。從人力資源管理的角度來看,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)把主要精力放在占員工總數(shù)20%的業(yè)務(wù)骨干身上,抓企業(yè)發(fā)展的骨干力量,再以這20%的少數(shù)帶動占80%的多數(shù),以提高企業(yè)效率。從決策的角度來看,馬特萊法則就是要抓住企業(yè)中存在的關(guān)鍵問題進(jìn)行決策。從營銷的角度來看,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)抓住占總數(shù)20%的重點商品、重點用戶,滲透經(jīng)營,以達(dá)到牽一發(fā)而動全身的效果。
馬特萊法則的神奇之處,就在于它確定了經(jīng)營者的大視野:側(cè)重抓各占總數(shù)20%的骨干力量、重點產(chǎn)品、重點用戶等。抓任了這幾個20%,就牽住了“牛鼻子”,整個工作就會順勢而上。掌握了馬特萊法則,管理者就能找準(zhǔn)工作的著力點,就能從繁忙的事務(wù)中解脫出來,去干自己最想干又最需要干的事情。
馬特萊法則在實際生活中的運(yùn)用:第一,對國家來說,要抓好工作重心(經(jīng)濟(jì)建設(shè));第二,對一個地區(qū)來說,要確定本地區(qū)的重點工作目標(biāo);第三,對一個單位來說,要抓好主要職責(zé)工作和每一時期的工作中心;第四,對個人來說,要圍繞個人的主要目標(biāo)努力,每個奮斗時期重點有所不同。
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