公務(wù)員面試題分類解析——個(gè)人背景資料問(wèn)題(2)

公務(wù)員2006-08-08gzhgz.com信息來(lái)源

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公務(wù)員面試題分類解析——個(gè)人背景資料問(wèn)題(2)

　　【例6】我們每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)(或工作)中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎?類似提問(wèn)還有：能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就?

　　【解析】這類問(wèn)題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問(wèn)更具現(xiàn)實(shí)性，后者針對(duì)考生個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。不過(guò)這類問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是針對(duì)于考生的個(gè)人評(píng)價(jià)，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因?yàn)楸M管題目礱嬪鮮俏士忌?某曬τ?xùn)VО埽??鋈斯?サ某曬τ?xùn)VО苤荒芷鸕揭桓霾慰甲饔茫?庖褰洗蟮鬧皇強(qiáng)忌?猿曬τ?xùn)VО艿鈉蘭郾曜己橢鞴鄹惺埽?約翱忌?癰鋈說(shuō)某曬τ?xùn)VО苤械玫降淖暈曳⒄溝畝?Α?br>
　　考生應(yīng)參照上述的要點(diǎn)針對(duì)性地回答。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實(shí)說(shuō)話才最具說(shuō)服力。

　　【例7】你過(guò)去在工作中最大的壓力是什么?

　　【解析】以下是三個(gè)應(yīng)試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗(yàn)，因此就需要縝密的思考與妥善的規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計(jì)劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。”“我剛剛從大學(xué)畢業(yè)，正在應(yīng)征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過(guò)以前上學(xué)時(shí)功課的壓力倒是蠻重的�！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫褪侨肆︐Y源的嚴(yán)重缺乏。我在服務(wù)業(yè)擔(dān)任管理工作已有十年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去面臨的不是人才招募的問(wèn)題，而是招進(jìn)來(lái)以后的訓(xùn)練和管理等方面的問(wèn)題。最近面臨的是找人困難，留人更難�！�

　　以上三個(gè)范例，是三種不同的表達(dá)方式。應(yīng)試者在談以往的工作壓力時(shí)，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的信心、習(xí)慣和能力。

　　【例8】你自認(rèn)為過(guò)去取得過(guò)哪些重大成就?

　　【解析】一位應(yīng)試者是這樣回答的：“老實(shí)說(shuō)我剛從學(xué)校畢業(yè)，在工作方面還沒(méi)有任何成就。只是有一個(gè)暑假我和幾位同學(xué)擔(dān)任義務(wù)工作時(shí)，輔導(dǎo)一批有智力障礙的兒童，教他們說(shuō)話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺(jué)……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。最后從孩子們親切而又感激的表情觀察，我在興奮之時(shí)感到自己還好像頗有成就。”

　　所謂“重大成就”，并非都是驚天動(dòng)地的壯舉。很多應(yīng)試者面對(duì)這種問(wèn)題常常不知如何應(yīng)對(duì)，因?yàn)樗麄兪紫缺弧爸卮蟪删汀眹樧×�，接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其詞，這會(huì)使得主考官覺(jué)得應(yīng)試者乃一平庸之輩。假如應(yīng)試者能夠認(rèn)識(shí)到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。

　　【例9】能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?

　　【解析】這個(gè)問(wèn)題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

　　考生回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如，考生謙虛地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到你自己否定性結(jié)論的影響。

　　(2)作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題、人際溝通能力較強(qiáng)，甚至連聽(tīng)母親的話、對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)，即：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了，同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不要過(guò)于具體甚至恰恰相反：一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過(guò)這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!

　　(3)談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。

　　(4)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說(shuō)明，盡管考官未明確要求。

　　(5)談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn))；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。

　　【例10】在問(wèn)到“特長(zhǎng)”時(shí)，應(yīng)怎樣回答?

　　【解析】在報(bào)考登記表中，一般都有“有何特長(zhǎng)”一欄，很多人都在這一欄內(nèi)大作文章。填表時(shí)，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長(zhǎng)，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點(diǎn)皮毛的東西也列入“特長(zhǎng)”欄內(nèi)。如有些考生隨便填寫(xiě)“擅長(zhǎng)寫(xiě)作”、“懂英語(yǔ)”、“愛(ài)好文學(xué)”，等等，以為這樣做會(huì)增加成功幾率。卻不知填表時(shí)言過(guò)其實(shí)，面試中將引來(lái)一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。

　　面試中，主考官根據(jù)報(bào)考登記表常問(wèn)及“特長(zhǎng)”、“愛(ài)好”方面的問(wèn)題。有的考生由于確實(shí)沒(méi)有什么特長(zhǎng)，早已將表中所填“特長(zhǎng)”忘記了。結(jié)果回答起來(lái)鬧出許多笑話；有的人雖記得所填“特長(zhǎng)”，但由于實(shí)無(wú)此長(zhǎng)或只知道一點(diǎn)皮毛，因此不消三言兩語(yǔ)，便被主考官問(wèn)倒，弄得面紅過(guò)耳、尷尬非常。

　　如此看來(lái)，考生填寫(xiě)“特長(zhǎng)”欄時(shí)，一定要實(shí)事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫(xiě)。當(dāng)然，不只是為避免麻煩，還從一個(gè)側(cè)面衡量人的誠(chéng)實(shí)程度。只要將你確實(shí)有的、有積極意義的特長(zhǎng)或愛(ài)好實(shí)事求是地填上，面試時(shí)就不會(huì)被問(wèn)倒了。

　　在回答這類問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話要委婉謙虛，一般在回答前應(yīng)平和地說(shuō)：“其實(shí)也算不上什么特長(zhǎng)，只是稍知道一些……”然后以最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)突出自己的特長(zhǎng)，而且盡量以實(shí)例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。例如：寫(xiě)過(guò)什么作品、反映如何；擅長(zhǎng)什么運(yùn)動(dòng)、曾有什么記錄等。這樣即使后來(lái)被問(wèn)倒了，主考官也不會(huì)怪你夸大事實(shí)、故弄玄虛，因?yàn)樵谶@之前你已給留下了余地，掌握了主動(dòng)權(quán)。

　　【例11】公務(wù)員工作的主要內(nèi)容之一是行政管理，而從你的個(gè)人簡(jiǎn)歷中可知，你從沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)管理工作，即缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，你覺(jué)得你能勝任公務(wù)員工作嗎?

　　【解析】“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)考者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)考者在考官提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)后，就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然，甚至心情復(fù)雜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。

　　考官提問(wèn)觸及應(yīng)考者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)考者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問(wèn)無(wú)意中觸及了應(yīng)考者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意，考官的目的并不是抓住應(yīng)考者的弱點(diǎn)不放，讓你下不了臺(tái)，而是借此來(lái)觀察應(yīng)考者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問(wèn)觸及到自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒�；卮饐�(wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)想辦法克服自己的不足。例如，有的應(yīng)考者常因筆試成績(jī)不夠突出或是在學(xué)校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平而心中忐忑，因此面試時(shí)最怕主考官問(wèn)“你在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)不高呀”或“你的筆試成績(jī)不夠突出”等問(wèn)題，一旦被問(wèn)到此類問(wèn)題便啞口無(wú)聲了，憋了半天也說(shuō)不出理由，這樣很被動(dòng)；也有的應(yīng)考者被問(wèn)及此類問(wèn)題后便東拉西扯地找客觀理由，什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書(shū)不認(rèn)真、課外活動(dòng)太多以及筆試出題太偏，等等，將責(zé)任推給別人。正確的回答，應(yīng)該是實(shí)事求是地把自己在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平、這次考試筆試成績(jī)不理想等問(wèn)題坦誠(chéng)地說(shuō)清楚，應(yīng)簡(jiǎn)要地說(shuō)明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺(jué)你回答問(wèn)題的誠(chéng)實(shí)程度和客觀地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。如果錄用你，你的誠(chéng)實(shí)也能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　【例12】你學(xué)的是哪一專業(yè)?在該專業(yè)領(lǐng)域你有什么研究成果嗎?是否發(fā)表過(guò)相關(guān)的論文?

　　【解析】現(xiàn)在的政府機(jī)關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫(xiě)作水平，因而面試中主考官常問(wèn)及應(yīng)考者學(xué)術(shù)論文、著作方面的情況，來(lái)考察你分析問(wèn)題和解決問(wèn)題方面的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。

　　在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你切不可以為這是炫耀自己的好機(jī)會(huì)，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫(xiě)文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時(shí)間有限，你在這一問(wèn)題上沒(méi)完沒(méi)了，勢(shì)必影響面試的進(jìn)行�？梢钥隙ǎ坏饶銍Z叨完，主考官就會(huì)制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實(shí)工作相去甚遠(yuǎn)，有些東西主考官不一定聽(tīng)得懂，他會(huì)認(rèn)為你在他面前賣(mài)弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實(shí)在是班門(mén)弄斧，弄不好還會(huì)貽笑大方，這對(duì)你是不利的。因此，無(wú)論你的專門(mén)知識(shí)高深也好，論文有影響也罷，記住不要過(guò)分渲染�；卮疬@類問(wèn)題時(shí)，一般抓住以下幾個(gè)方面說(shuō)明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對(duì)成果的評(píng)價(jià)。應(yīng)答時(shí)語(yǔ)言盡可能地簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，另外對(duì)成果的評(píng)價(jià)不可講得太多。特別是專業(yè)性較強(qiáng)的論文，只須將論文的主要觀點(diǎn)、要解決的問(wèn)題、完成情況說(shuō)明即可。這樣，主考官會(huì)覺(jué)得你有研究能力，能抓住問(wèn)題本質(zhì)，闡述事情言簡(jiǎn)意賅。

　　【例13】談?wù)勀銓?duì)生活的態(tài)度。

　　【解析】一位應(yīng)試者的回答是這樣的：“我的人生觀基本是樂(lè)觀奮斗，這種人生觀直接影響到我對(duì)生活的態(tài)度。我比較重視精神生活，如：有益身心的活動(dòng)、合作無(wú)間的工作伙伴、志同道合的朋友、溫馨和諧的家庭生活等。相對(duì)的，我對(duì)物質(zhì)生活的要求卻不太計(jì)較。有時(shí)我甚至覺(jué)得一碗可口的牛肉面比吃酒席還要過(guò)癮，躺在綠地上要比呆在有空調(diào)的屋里舒服�！毕嘈琶课粦�(yīng)試者都有自己的生活態(tài)度。各種生活態(tài)度之間也許難有高下之分，但是應(yīng)試者在面試時(shí)回答這個(gè)問(wèn)題，最好還是兼顧自己的生活態(tài)度與所應(yīng)聘職位的契合程度，把握分寸，適度表達(dá)。

　　【例14】你有什么業(yè)余愛(ài)好?(或休息時(shí)你喜歡做些什么?)

　　【解析】考官詢問(wèn)考生的興趣愛(ài)好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點(diǎn)，但考官如此詢問(wèn)，其意在何處呢?

　　業(yè)余愛(ài)好的測(cè)評(píng)較復(fù)雜，不確定性也較大�？赡芮闆r有：

　　(1)通過(guò)業(yè)余愛(ài)好來(lái)考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒(méi)有什么興趣愛(ài)好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個(gè)性結(jié)構(gòu)就可能有缺陷。相反一個(gè)業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂(lè)趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對(duì)本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。

　　(2)有些考官認(rèn)為業(yè)余愛(ài)好上愛(ài)鉆研的考生對(duì)于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會(huì)更大更深。

　　(3)有些考生的興趣愛(ài)好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛(ài)好打乒乓球，曾獲得過(guò)市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球項(xiàng)目的亞軍。剛好考官也愛(ài)打乒乓球而且正苦于單位無(wú)對(duì)手，打起來(lái)沒(méi)勁，這時(shí)，考生的愛(ài)好是不是就成了一把“鑰匙”了呢?

　　(4)考生如果有一兩項(xiàng)業(yè)余愛(ài)好上的特長(zhǎng)就會(huì)讓考官另眼相看，而且成績(jī)?cè)酵怀觯x自己的專業(yè)越遠(yuǎn)，給考官的印象就會(huì)越深，有時(shí)候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關(guān)活動(dòng)、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實(shí)力。

　　(5)考官了解考生的體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好，不是想尋找“球迷”而是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。

　　考生最后要注意的一點(diǎn)是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官?gòu)哪愕臄⑹鲋凶鞒鼋Y(jié)論：你的興趣愛(ài)好會(huì)干擾本職工作，那就自己給自己挖了個(gè)陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛(ài)打高爾夫球，并加入了某俱樂(lè)部，每周至少訓(xùn)練30個(gè)鐘頭。對(duì)這樣的考生，考官可能會(huì)建議其做職業(yè)高爾夫運(yùn)動(dòng)員。此外考生的“不安全愛(ài)好”也會(huì)讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險(xiǎn)等愛(ài)好。

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